员工考核与社会工作者自我效能感问卷

社工哥哥

敬爱的社会工作者：

您好！我们是复旦大学社会工作专业在读硕士生。我们正在做一项机构管理对社会工作者自我效能感（社工对自己专业能力的认识与信念）影响的研究。我们希望能得到您的支持。本次问卷调查为匿名调查，我们会遵循社工专业伦理，对可能涉及个人隐私的信息做保密处理。您的回答对我们的课程学习以及社会工作管理的完善都是很有价值的。

祝您工作顺利，身体健康！

# c* l3 F% _( A- c/ W  d. z9 I6 j复旦大学社会工作研究课程小组

2011年6月

注：完成填答后请保存文件，以邮件附件形式发送到:  jkyjww@gmail.com
6 E- s* ~! C: E8 W2 a

一、基本信息

性   别：	年   龄：
学   历：	职   位：
从事社工年限：	服务领域：

% c, n1 h/ b3 Y) c

二、绩效评估及认识（请将您认为符合您所在机构实际状况的选项填到括号内，或将其字体颜色改成红色）

• 您所在的机构对社工的考核在内容上 （ ）
  % \% F, r' s& c

A 很具体  B比较具体  C 比较粗略  D 很粗略

• 您所在的机构对社工的考核在时间上 （ ）
  - ^- r4 }1 s6 t' M0 I8 T: P

A 很固定  B比较固定  C 比较随机  D 很随机

• 您所在机构对社工的考核有（多选） （ ）
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A周考评  B双周考评  C月考评  D季考评   E半年考评  F年考评

G其它

• 您所在机构的社工考评结果的呈现方式是 （ ）
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A 很精确的分值  B 较有区分度的等级    C 评语式的    D其它

• 您觉得您所在机构的考核标准 （ ）
  

A 很高   B偏高   C 合适   D偏低   E太低

• 您平时的考评结果 （ ）
  , P4 W8 x) N7 B

A 很高   B 较高   C一般   D较差   E很差

7、您觉得机构对您的考核结果合理吗？ （ ）

A非常合理    B比较合理    C不是很合理    D 非常不合理

8、考核结果结果对您来说 （ ）

A 很重要  B比较重要  C不是很重要  D 不重要

三、社会工作自我效能量表

社会工作自我效能量表是用来测量您对自己完成任务所需能力的自我认识和信心的量表，请根据您自己的感觉及判断将符合您实际情况的分值填写在“您的分值”栏，或在右侧的分值栏内将符合您实际情况的分值的字体颜色改成红色。

您完成以下任务的信心：	您的分值	完全没信心                   肯定能完成
倾听与专注，使案主觉得自己被接纳		00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
重复案主说话的内容以鼓励案主进一步讲下去，并确保真正理解案主谈话的内容		00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
开放式询问，以鼓励案主表达自己的想法和感受，并从中获取案主信息	9 n- R- Y9 R. v3 B	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
将案主谈话的内容及情感整理之后反馈给案主，以便案主对那些内容和情感有清晰的认识，并使案主感觉到被理解		00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
清楚、有效的表达自己的建议和忠告以及其他信息，以便案主更好的做决定		00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
恰当、有效的表达自己对案主的情感及态度，以更好地维系专业关系、达成服务目标	# Y6 O) S7 P  r$ Q9 v( H& z7 q	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
与案主确定服务目标、建立专业关系	9 f) s* Q. n( V( \% V# p: Q	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
运用同理心以获得案主信任	/ M* r& z  w: q7 }	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
对案主遇到的问题及困难作出专业判断	0 A" A7 C6 t) x	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
预估并整合案主资源，必要时为案主申请资源	3 J; ?' n0 ^: g) m5 r- O% m: t	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
为案主提供情感支持	- p2 H! a; t5 j1 P0 u' d; y- g5 ~	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
促进案主改变	* h# ?+ v3 O8 V% ^	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
在实务中识别自己的价值观和偏好，避免将其强加给案主		00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
在实务过程中与服务对象保持较为纯粹的专业关系，避免私人关系的出现	1 U3 I4 y* S) w' M" p' C	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
作为机构工作者，能很好发挥自己的作用，既对机构负责又对案主负责		00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
依照社会工作专业价值理念和伦理开展实务工作		00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
认真评估自己提供的服务，寻求适当的指导，并继续追求自己专业能力的发展		00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
参与研究，以解决机构运行及实务过程中遇到的问题	: ~. g: C3 G# y3 j& G' a	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
促进机构服务政策的完善，以更好满足案主需求		00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
用自己的言行诠释社会工作的专业性及伦理性，影响和帮助同事	3 |  J. _7 Z$ K2 @0 L+ z7 y$ P2 F6 @	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100
用自己的言行影响服务对象及其他社区居民，为社工专业树立好形象	1 w4 @( _7 k) |8 p) G% l$ h9 f3 h	00  10  20  30  40  50  60  70  80  90  100

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四、您的建议（选答。如果您有时间并对以下问题感兴趣，欢迎您就以下问题作出回答。）

# A# W/ T2 L7 P您觉得目前社会工作或社会服务机构的社工考核制度存在哪些问题？对这些问题，您有何建议？ 您觉得社会工作者应具备的专业能力有哪些？
• 
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如果您已完成问卷的填答，请注意保存文件，并将其以附件形式发送到:jkyjww@gmail.com.再次感谢您献出宝贵的时间来完成这份问卷，我们会努力把这次研究做好以回报您的热心支持。