第一节 医务社会工作的重要性

yilingche

第一节  医务社会工作的重要性

4 d$ }2 ]3 |' X! L- b
6 z- a2 F+ J! ], f4 b, _定义：医务社会工作既不是一般的慈善工作或救济工作，也不是一般公益或公共事业，是现行社会、经济制度下，对一般遭遇不幸的社会成员，运用现代科学知识和方法，从生理、心理、社会、经济、家庭、职业等方面，去彻底了解个人和家庭失调的原因，然后对症下葯，协助其自力更生，重新适应社会，进而防止失调现象再度发生。
+ s6 u4 L  b( j功能：协助、服务、预防、治疗、康复
医务社会工作的最终目标，在于解决因疾病而引起之各种有关社会、经济、家庭、职业、心理问题，使患者得以重新适应社会。因此，医务社会工作所关怀的工作重点，应该随着社会问题、医疗环境、价值观的变迁而不断发展新的工作方案，例如：临终关怀、受虐儿童、器官捐赠、艾滋病患者长期照顾、出院计划、社区照顾、人工生殖等问题。
二、医务社会工作的作用
1、在医学模式从生物医学模式向多维模式的转换过程中，起促进作用。促进生物医学的社会化。
2、缓解医患关系紧张、柔和医患冲突，。
3、推动卫生资源的合理配置。
# t0 R( q- U) j三、医务社会工作的任务
! s, d2 `" o/ m$ D' w1 D% ~美国《医院社会工作主管协会》（society for hospital social work directors）（转引自Hubschman，1984）：任务如下：
8 s: O8 F8 ]* r# q8 `( r1、提供有关社区资源的信息，克服病人家属对信息资源的认知缺陷。
9 I$ ~/ Y' |: [% C1 Y2、处理转介来的个案。
3、入院计划。
4、主动发现个案或筛查高社会危险群病患。（social risk screening）。
5、出院计划。
6、协助病患和家属利用医院的服务，并提供咨询。
1 c* G1 M6 [; A* P$ ^) \7、社会、心理评估。
8、卫生健康教育。
  O/ a: ~% {$ {: P- o: p4 P9、医疗费筹集、补助。
0 r. Y, I7 @5 n7 A3 y10、检视社会工作运作过程。
3 W# Q" k' V  r; y7 m2 T- F11、对医院员工及社区机构提供有关个案的咨询。
8 V; Y, r7 y3 O12、对医院员工及社区机构提供有关方案的咨询。
9 Y' K' a9 ^. \, X4 q1 }  y/ N4 o5 C13、参与医院计划或社区保健计划有关的活动。
14、研究工作。
并非所有服务项目都在同一部门中出现，亦即一个部门可能，强调某些功能而放弃另一些服务。
秦燕（1991）：社会工作日常提供服务的十九个基本工作项目，大致分为五类：
1、处理患者和医疗体系的关系
- k" {6 Z9 Z1 U: C& Y5 W0 I0 W1）协助与医疗、住院相关的经济补助申请
) {' g% I4 R& |1 U$ V2）提供患者、家属相关的医疗资讯
3）联络协调其他相关机构共同来服务患者
1 P% T' ?# I0 j4）协助患者出入院安排计划
5）协助患者运用其他有关社会资源
3 c( Y. n" |- ]5 m( _: N' S6）提供相关医疗与福利之电话咨询
% W! e4 a& R$ C7）协助处理患者不良之家庭关系
  E, z$ G- ]4 G! {1 H3 o8）将个案转介给其他相关的医疗或者社会服务机构
, y. A& @6 T3 G+ l2、处理患者个人问题：
" {# a) G8 Y# n0 l% }' o4 V5 m; C1）处理患者心理情绪上的困扰
" o* J/ C- P& M/ V4 O& {2）协助患者病情或医疗的了解和适应
1 m5 O4 Y, i6 b  t3）纠正患者的不正当的行为。
4）处理并协调在医疗过程中的各种不正当的人际关系、医患关系。
' y) ~6 R3 I  [, F9 B; p+ I# g3、适应医院的环境及规定：
0 L, Q! D; c' D: J; w$ ~3 }1）对患者澄清医院有关规定
: E( J0 G4 {8 Z; i+ W! Z+ ]2）协助患者利用相关设备
! N; m" q% T; q- g. _8 v3）澄清、解释各种收费问题
  e- n! f' c1 J$ {' z4、出院的追踪服务：
1）教导家属如何照料患者
2 ?+ Q, Q* G9 p6 r2）协助患者制定追踪治疗计划
5、特殊服务
1）医患纠纷的疏导
2）路倒患者的处理，建立患者“绿色通道”。