第一节 医务社会工作的重要性

yilingche

第一节  医务社会工作的重要性

0 T, R. k* ~% W# t
定义：医务社会工作既不是一般的慈善工作或救济工作，也不是一般公益或公共事业，是现行社会、经济制度下，对一般遭遇不幸的社会成员，运用现代科学知识和方法，从生理、心理、社会、经济、家庭、职业等方面，去彻底了解个人和家庭失调的原因，然后对症下葯，协助其自力更生，重新适应社会，进而防止失调现象再度发生。
功能：协助、服务、预防、治疗、康复
6 d) J; a8 K' ~医务社会工作的最终目标，在于解决因疾病而引起之各种有关社会、经济、家庭、职业、心理问题，使患者得以重新适应社会。因此，医务社会工作所关怀的工作重点，应该随着社会问题、医疗环境、价值观的变迁而不断发展新的工作方案，例如：临终关怀、受虐儿童、器官捐赠、艾滋病患者长期照顾、出院计划、社区照顾、人工生殖等问题。
2 B, {0 W6 {3 x二、医务社会工作的作用
1、在医学模式从生物医学模式向多维模式的转换过程中，起促进作用。促进生物医学的社会化。
# `) B9 H4 x9 {4 ~; w4 ~/ q2、缓解医患关系紧张、柔和医患冲突，。
3、推动卫生资源的合理配置。
三、医务社会工作的任务
1 _% H4 e2 H8 L, `美国《医院社会工作主管协会》（society for hospital social work directors）（转引自Hubschman，1984）：任务如下：
' Z$ a8 A& N5 q: V9 ~  Z. \. Z1、提供有关社区资源的信息，克服病人家属对信息资源的认知缺陷。
) k; {; ?  n/ G, X& c2、处理转介来的个案。
3、入院计划。
4、主动发现个案或筛查高社会危险群病患。（social risk screening）。
5、出院计划。
6、协助病患和家属利用医院的服务，并提供咨询。
7、社会、心理评估。
8、卫生健康教育。
! k& A% W1 \' \' [9、医疗费筹集、补助。
$ H! a& U: E, ^2 l3 i10、检视社会工作运作过程。
' e0 @9 e, r& E11、对医院员工及社区机构提供有关个案的咨询。
5 @! y3 y' X( c# \' f, f; x0 n' @12、对医院员工及社区机构提供有关方案的咨询。
# k" m( o9 V6 [1 O$ I! a+ W% _. P0 k13、参与医院计划或社区保健计划有关的活动。
14、研究工作。
并非所有服务项目都在同一部门中出现，亦即一个部门可能，强调某些功能而放弃另一些服务。
8 }: \' q8 X& J, m; J8 N4 ^秦燕（1991）：社会工作日常提供服务的十九个基本工作项目，大致分为五类：
' o- h/ a. g; ^; R8 ]1、处理患者和医疗体系的关系
0 a+ [7 z2 r* i$ e3 z1）协助与医疗、住院相关的经济补助申请
2）提供患者、家属相关的医疗资讯
+ K3 M, V' H+ g3）联络协调其他相关机构共同来服务患者
! L8 ~% z/ Y  _4）协助患者出入院安排计划
5）协助患者运用其他有关社会资源
6）提供相关医疗与福利之电话咨询
2 S1 H: h5 {% ?' i9 }* d7）协助处理患者不良之家庭关系
8）将个案转介给其他相关的医疗或者社会服务机构
2、处理患者个人问题：
1）处理患者心理情绪上的困扰
2）协助患者病情或医疗的了解和适应
3）纠正患者的不正当的行为。
4）处理并协调在医疗过程中的各种不正当的人际关系、医患关系。
3、适应医院的环境及规定：
1）对患者澄清医院有关规定
# ]9 Q9 @7 q5 E) X2）协助患者利用相关设备
+ K6 y# z* g5 x% i3）澄清、解释各种收费问题
9 R0 A. M7 V; ]8 Y1 N" `+ I/ s+ ]4、出院的追踪服务：
. p- O- ]# T5 W  v: @; G1）教导家属如何照料患者
2）协助患者制定追踪治疗计划
5、特殊服务
1）医患纠纷的疏导
2）路倒患者的处理，建立患者“绿色通道”。