第一章 
: }2 e( E3 F2 N. B& @社会行政的含义(掌握),宏观微观要理解 
' N+ F) i# y: n$ R; R范志海、阎更法的定义(理解) 
" j; ?% s* a- z' A标志性事件——1946年,英国采纳贝弗里奇的建议,建立了第一个典型的福利国家。9 g+ O- W' H) E/ i; t: L; O2 q* }  Y 
% U6 E1 {& J2 r 
第二章* a6 B6 P+ n7 g$ ? 
社会行政的层次(宏观微观) 
0 S8 E  r& @6 D社会行政功能的层次(理解) 
  o" G( C. ~) m# m' Y- |+ j) m什么是POSDCORB?谁提出的?7 ?  a, k! }7 h/ f# P! ~5 } 
7 r- K0 m/ z2 g6 ^ 
第三章 
! F- F' G3 R5 H' u1 a5 `2 f; @社会行政体制的构成(四大要件) 
- R; O# j" Y2 R& x西方社会体制的共同点 
: V8 s+ |- Y$ K4 e# w3 y我国社会行政体制的现状、问题和改革思路? 
1 _+ y0 [  o7 t  ]& \% [艾斯平—安德森的三分法:内容?标准?依据? 
! ?! _& @, I: \/ I8 p 
: k9 B/ z! ~' C0 b第四章 
' ~* y6 s( n" L行政组织四大要素?8 j& d" b. P7 _# m 
非营利组织:含义(掌握),属性(理解) 
* @/ _/ f& D. u0 t; f: {社会服务机构:概念(掌握),性质和功能(理解), 
5 C1 f) ?: L8 E+ \重点:领导理论(提出者?)" P% r1 G" h7 C: A9 D, e 
特别是:权变领导理论——为什么说它好?它的高明之处在哪?体现什么管理思想?有什么启发?如何处理关系?体现了什么哲学思想?人和事?控制方法(了解)8 |  m! h6 h: S: |: \: D 
; R# w0 U: J0 e  H( ]. l+ r 
社会工作行政计划(理解) 
& v- f7 d9 y$ }: i# JSWOT分析法(掌握)& h/ [* E5 `; K! T4 S( r 
目标管理概念(谁提出的)9 [" q3 u: G4 |  E; ?9 j1 f$ Q9 K. B: \ 
社会服务机构决策(完全决策理论和有限决策理论的区别); H! S% l) _2 Z" S* f9 t) h* c 
西蒙的四个阶段,大的步骤 
( Q; L! r, |. P, Y: Z( l. w: j1 o# P" [# ]" l6 ` 
第五章 
7 f) `* x; E+ |, v1 U0 e  y, \社会项目(概念) 
4 p0 J, p# _. }2 e3 R为什么要采取项目制? 
5 E0 E' a8 L5 a' p& U风险管理的种类? 
) _, M1 M1 }* V# }" n  C% v项目监测与项目评估的区别(理解) 
* k) y, i; _( y5 d- g% @个案管理的三种模式(知道)) D1 @; J" C/ C: \# u 
' `, M6 x& J9 Q* @. [. o 
第六章 
: m! b  n( a) b) x+ T2 e人力资源管理——谁最先提出?主要理论内容? 
, }& I. q9 x) z; e/ ]6 u0 i四种人性假设(作者、名称、大致观点?) 
( x& d! [: J" u6 P人力资本(概念) 
, D( J7 N& o" |# }. N6 |# s激励理论——提出者? 
8 q3 A  F8 P. {8 x" |督导:概念和概念(掌握)3 n4 }1 K2 A: [. C) w% e 
 
( N! n% B5 Q" |2 z5 c第七章 
  o6 y- l  g) @4 H' Q, m! S" @5 `财务管理:) a7 Y! G9 k. E0 ` 
经费来源、直接间接方式(理解); 
; ?& _* s+ P3 x2 q, _7 L9 |# z; O! w募集方式(了解);0 N$ M. `3 F3 l. K# |* X& r; u 
运用原则(知道); 
' `# x9 {3 G  i: j( W" X8 w$ K; H会计名称(知道); 
; p" Q: o" H0 c审计概念、原则(掌握) 
0 y* I7 `' q. o: r7 \$ G8 ~3 ?2 I7 _3 s) U  e+ r: B" u 
第八章# A- \3 v# S+ ~ 
四E、3D理论(知道), u8 h  p3 x+ r& m 
社会服务评估意义、作用(掌握) 
5 M3 I4 G+ }' L: c/ Y, O分类方法(理解)( f7 O9 B" p' ~, }: z+ N4 E+ _* E 
实施阶段要做的工作(了解) 
; n/ o, M2 i0 u3 t顾客导向评估模式概念(掌握) 
; i$ U- R6 P: [3 m1 q0 X8 u6 d% F责信评估:必要性、内容(掌握)联系怎样谋求自身发展来应对问责的挑战? 
; _: _& ?/ u9 z. o 
. h$ z+ g3 K, ]第九章7 w7 E+ q0 P5 ]+ Z- E, R' ~ 
王思斌四方面能力概念(理解) 
9 a) _9 |- ^  o& e% E0 a6 _社会服务发展方法(了解) 
" c2 \6 u6 o# }6 X7 d6 J9 b5 E. R- x组织文化含义、功能(掌握)、构成(了解)& ]& w( d1 h  G 
社会服务机构文化特征(掌握) 
( B# x9 f  M. h+ a9 h社会资本概念、建设方法 |