【南京】下关大学生社工拜师学“沟通”

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2011-04-17 09:12   来源：中国江苏网
前天是“世界社会工作日”，下关区建宁路街道的大学生社工们集中拜师，向从事多年社区工作的老社工学习“沟通”技巧。
* q/ y) Q# J+ M8 S2 a# m9 t　　为了迎接第四个“世界社会工作日”，前天下午建宁路街道举办了首届社工节，加强社工之间的交流，并为年轻社工提供各种培训，提升社区工作者的业务水平。
4 r5 y/ d2 P7 |. l+ G9 _7 q　　“我们街道一共有53名社工，其中25人学历是大专以上。”建宁路街道民政副主任夏莉荔介绍，大学生社工的优点是“很灵”，基本素质高，电脑知识丰富，学习知识速度快。但在具体的社区工作中，大学生社工也有缺点，最明显的不足是社会经验不足，缺乏沟通技巧。
5 C1 Y8 C; I  x　　夏莉荔举了个例子：当社区居民发生纠纷闹到社区，特别是遇到身上“描龙画凤”的居民时，一些大学生社工就不知道该怎么面对，如何和对方沟通。
　　老社工传授了不少经验。安乐村社区主任邓安宁在社区工作了11年，当了9年社区主任。“遇到居民纠纷时不要害怕。我是帮你协调矛盾的，应该理直气壮。”她说，社区里各种各样的人都有，年轻的大学生社工要学会察言观色，遇到态度凶的人，自己不能在气势上输给对方。

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向社工前辈学习