社工服务平台哪儿寻

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解放牛网  □武宁远

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    忙碌的身影，热情的微笑，专业的服务，为有心理障碍的人纾解困惑，让单亲家庭的孩子感受到家的温暖，给孤寡老人排忧解难，为病人提供情绪安抚、沟通医患关系等服务……这些都是社工人员的标签，平凡不平静，专业且热忱的工作，让社工人员的形象生动了几许。

    可能，很多人和我一样，较少接触到社工人员，多半时候是从新闻或影视作品里了解到。记得在一部电影中，一位有十多年服务经验的资深社工人员，在一次偶然的触动下召集流浪汉组成了一支足球队，决心帮助流浪者寻找心灵归属。在这位社工人员的努力下，虽然球队经历多次起跌和危机，但士气依然高昂，流浪汉们的梦想被点燃，生命在燃烧，让观者都充满希望。

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    其实，社工，可以说是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。社工人员就像一座桥、一叶独舟，帮助有困难的人渡过难关。

    虽然社工可服务的范围很广，然而在生活中，我的真实感受却是，社工人员的存在感不强，或者说，似乎社工人员的影响不大。据中国青年报社会调查中心的调查显示，16.7%的人表示自己享受过社工服务。 34.4%的人表示自己对社工的工作性质有所了解，但表示“非常了解”的人只占8.4%。甚至在一部分人中缺少对社工的概念。其实，在社工发展成熟的国家和地区，社工的数量一般要占到总人口数的千分之二左右，按照这一比例来看，我国社工人才的缺口无疑还非常大。

    缺口大的原因有很多，但其中的信息渠道不畅值得我们关注。在国外，很多社区里会张贴社工需求的告示，表明哪些岗位哪些工作需要怎样专业技术的社工人员，如此想当社工人员或兼职做社工的人便可以轻松地自由选择。然而，尽管我国的社工人才缺口大，但我们却并不了解到底哪些岗位的社工人才缺乏，哪些专业和技术最需要，哪些人群需要帮助……我们缺少一个关于社工的信息平台。

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    近日，北京市出台规定称，北京地区普通高等学校专科以上学历的非京籍应届、往届毕业生，如报考社会工作者岗位，并连续两年考核合格，即可获得北京户口。此规定一公布，立刻引发公众热烈讨论。根据报考网站显示的数字，共有4.6万多人报名竞聘1000个岗位，相当于46个人争抢一个名额，其热度大大超过不久前北京市公务员招考13:1的考录比。

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    很高兴看到社工开始受到关注，引起人们的重视。但真正与专业、合格的社工条件相符合的人有多少？真正本着一颗服务公众的心的人又有多少？其实，不必把眼光局限在落户上，我们应把社工服务的精神放在每一个寻常日子中。周末能够有机会、有时间兼职当当社工也是不错的选择。可是，这个当社工的平台哪里寻？

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    不妨先解决信息渠道的问题。虽然现在也有部分社工网站建立起来了，可他们所受的关注度并不高，是否可以设立一个社工热线，抑或是小区社工信息栏，把当下社工缺口展示出来，所需人才展示出来，让人们对号入座，可以在周末做做兼职，服务社会，何乐不为。