【佛山】香港社工区洁盈：“社工服务应主动出击”

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0 P! Z) e, ]6 X& v9 |       本报讯 记者卢凯阳报道：自试水现代社工 制度以来，顺德容桂街道 一直留心向香港社工取经。12月20日，顺德容桂举办社工沙龙，邀请了香港资深社工区洁盈 探讨香港和内地社工模式的异同。

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　　社工服务是无声市场
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1 \( z- [4 i* N6 d　　区洁盈介绍，香港社工从经济起步期的救济者、实质服务提供者，再到如今的政策推动者、倡导者和协调者，职业定位有了明显转变。她强调，社工要走向专业化，就应该明确自己在社会中应当履行的责任。
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) ?2 O1 B9 u3 Q1 m1 _  J9 w; B　　“社工服务与其他工作不同的地方在于服务市场是无声的。”区洁盈举例，一部手机功能好坏口口相传，很快就众人皆知。但社工服务的对象是人，他们不会因为你工作出色而去向别人推介你。
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　　有过服务经验的伍女士就表示，经常不知道如何与服务对象打交道。区洁盈建议，社工应该更加深入到个案当中，将问题杜绝于未然。
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　　社工不等同于义工
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　　“社工经常被误认为是义工，这让我们在服务过程中十分无奈。”在讨论中，区妇联工作人员罗海鸣表达了自己的困惑。
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　　区洁盈说，这种现象在社工发展初期十分普遍，“社工与义工的区别，首先是社工是一份工作，是拿工资的并有规范的；其次是社工是通过培训走出来的，能够从专业角度去为服务对象提供意见和建议。”区洁盈认为，义工可能更多的是满足自己帮助他人的愿望，但作为社工，服务对象是不能任由自己选择的，所以作为社工应该先摆正好自己的心态。

       卢凯阳
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