冯健波：“社工服务不是慈善也不是施舍”

社工哥哥

对话冯健波

　　社工服务必须贴紧服务对象

　　东莞时间网讯 东莞时报：成为一名优秀的社工，倾听和陪伴很重要。给人感觉社工大都是好好先生，这是天生的，还是后天培养的？

　　冯健波：是不是天生的，我很难说。社工工作的一个重要原则，就是接纳。对于服务对象的各种情绪、倾诉。在成为社工前，你可能会对服务对象的行为很讨厌的，但作为社工，不能因为自己的感情，忽视了服务对象的需求。

　　社工作为职业，是一种服务行为，这不是慈善，也不是施舍。还有一点，社工不能用强制手段，强迫服务对象作决定，这样的话，会让服务对象更加的抵触。我们需要尊重服务对象，让他们感受到我们的尊重。

　　东莞时报：一名合格的社工，需要具备哪些素质和条件？

　　冯健波：首先一定要遵循我们的服务原则，在这个前提下开展服务，我们的工作必须贴紧服务对象。这个服务对象是广义的，包括案主、用人单位以及社会，贴紧这几方面，工作才能开展。此外，还要有理论上的研究，为社工工作的开展建立理论需求。

　　东莞时报：如何评价东莞的社工团队？

　　冯健波：这一年来，东莞的社工服务发展得很快，无论是专业上，还是理论上的培养，政府的政策支持，社会认同度都很好。服务得到不断的扩展，服务对象包括灾民、老人、儿童、残疾人，涵盖面非常广。社工队伍人数上，也有很大的扩充。

　　1、寻找优榜样

　　12月15日起，本报连续推出寻找优秀党组织，以及身处各行各业的优秀共产党员系列报道。时代变迁，人们对党员的认识也发生变化。新时代的党员身上应该具备什么样的优秀元素？本报通过微博、邮箱及QQ群等方式搜集大家的讨论。

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　　2、共话优元素

　　微博网友“大樽”：以前看红色电影，革命电影，听到那句经典的“共产党员跟我上”台词，不由心潮澎湃。社会越来越注重个体，也以个人的姿态呈现。在不同的领域，不同的行业，尽管没有这句经典台词交辉相应，但毫无疑问，优秀共产党员，都是各个行业的精英。

　　2009年11月上岗，他是东莞第一批试点社工，参加了东莞市社工办的培训，培训的内容包括了解东莞人文地理，社工职业操守，以及社会工作服务流程中的注意事项。

　　一年后，面对记者的采访，他说，社工最重要的工作是倾听、陪伴，这样才能了解服务对象。他还说，社会工作，不是慈善，也不是施舍，而是一种服务行为。社工和服务对象，是平等的原则，如果对此认识不够的话，就不可能成为一名优秀的社工。

　　他叫冯健波，是东莞市大众社会工作服务中心团委组组长，今年，他还不满24岁。

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　　救援灾民要从重建信心开始

　　9月21日午夜，特大降水引发泥石流，茂名市马贵部分地区的房屋被夷为平地，损失惨重。

　　灾后，省社工联合会立即组织灾后服务。冯健波以志愿者的身份报名，到灾区只服务15天。但由于表现突出，加上马贵站站长中途去了台湾，冯健波成了临时站长。

　　洪水泥石流冲垮了很多房屋，这对当地人打击很大。“当地的灾民都是40～50岁的农民，农村观念浓厚，非常看重自己的房子。”和灾民接触后，冯健波发现，灾民宁愿借钱，也要把房子建起来。

　　灾民希望社工提供物质上的保障，可建一栋房子至少要10万元，这是冯健波们难以满足的要求。因此，服务之初，冯健波并不被灾民接受。

　　“这种情况下，我们要做的，就是重建他们的信心。”一方面，冯健波帮助灾民自我疗伤；另一方面，他带领马贵站向社会发起募捐。“这次东莞送了600多个书包。”接受东莞时报记者采访前，冯健波刚刚完成一项督导服务。
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　　撰写论文多次获奖

　　在马贵，一名老婆婆的孙子在这次洪灾中不幸去世，两个儿子的房屋都被冲垮。小儿子因为没房子结婚，未婚妻打算离开他。

　　“老婆婆的情绪非常糟糕，身体也越来越差。”了解情况后，冯健波第一步工作，就是倾听和陪伴老婆婆，为老人做情绪疏导。他每天都去陪她，一天去一次或两天去一次。通过陪伴和倾听，冯健波提炼出老婆婆两个理性需求，一是房屋重建，一是户口分离。

　　通过协调，老婆婆家的户口分开了，并且找到了重建房的用地。

　　马贵站撤站时，他代表社工作了工作汇报。

　　参加社工服务之余，冯健波在理论研究上也卓有成就，他多次撰写社会工作方面的论文，在专业期刊上发表，并且获得不少奖项。他结合志愿服务经验撰写了《义工流失问题的思考》，于2010年8月在专业杂志《中国社会工作》上发表。他正在准备论文，为12月20日参加在广东的关于社工灾后危机的研讨会做准备。

　　社工作为职业，是一种服务行为，这不是慈善，也不是施舍。社工不能用强制手段强迫服务对象作决定。我们需要尊重服务对象，要让他们感受到我们的尊重。

　　——东莞大众社会工作服务中心团委组组长冯健波