|
冷读术 # b" p" n( |; o+ b8 f: }3 K8 A& y
是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
) | V3 V6 b+ R# x! f& D' n# A/ q2 o f冷读术1
' Y& z6 k3 I# N) m5 o“杯子技巧 ” . I8 `) u* @7 `! s, {+ c
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。
! u% N4 B1 m' v* t4 T最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 2 `& O2 D, Z: F+ R% K* W9 n" G' G
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦! & H2 @" K2 K: S( c0 p
" _6 b- u, Z' F7 V
8 H, n( d. h. _
. E) K. T# c3 r8 i, N
5 w* A$ T2 a1 } Q
………………………………………………………………………………………… 9 b! j5 l' W7 i# \
冷读术2 ( V8 N" ?3 B2 A1 R- {
“巧妙法则 ”
8 Q- q; f$ @6 q9 d2 r/ Y5 U“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
7 d6 y- y, i; F3 g) z1 f2 M, X“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
( x7 _# M# t8 ]! [9 z我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 0 l/ k& b8 Z$ |* f
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” ) A5 H: N- t# |+ i% \1 q
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。” 1 N, R: {5 h! {# z& E0 b, [
“为什么选择 A箱?” 4 R9 c: p5 t% j4 t# i4 p O3 Z9 m. R
“没什么,就是觉得 ……”
) ^6 X* J, S* r* p7 I/ l! A
$ n' s, X# J+ j3 h+ P) A8 e
& b Y" |) ]! D& u8 ^7 l+ Y1 \6 p0 g) g& `% x* ~" I' q
我会带着微笑,非常理解地点头。
4 Q }: y1 y+ C( O' m“你以为是自己选择了
4 M5 c; P; Y6 S& tA箱,其实并不然
+ X/ S9 t7 y/ }2 E8 {) i——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” . T/ b; S2 A: n2 P+ R! }
你 叫我选的?什么意思呢?
+ U- j; w) ^. G' e4 A h, Z' Z0 O* N3 A! ?6 ?6 T$ ^
每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 % E+ n& n1 [5 h/ s+ ^' f$ u
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。
; ? X/ Q4 E) \5 m我先用左手指示
# @" h0 i/ x, ~/ i. z Z“这里有 A箱”,再用右手指示 / H( [" P9 J) z; Q. d$ ?- q# `/ w2 F
“这里是 B箱”。然后放下双手。
0 H! u) N# n! p, d! M- e/ ]. k% J接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”
* t# f( h; t$ H而在说到“立刻 ”时,
5 B1 m, v9 f' l6 Y6 [2 C要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 3 z" X, K! ?0 L
………………………………………………………………………………………… ' h( D1 v9 y+ j. @9 t; A' I
利用潜意识,沟通超轻松
5 U$ Q) C& {( H/ N8 w; `0 N谁都没用察觉的技巧 0 t+ a9 E( [6 h: O
–巧妙法则的秘密
% U+ h$ [" E+ E, I& p1 x; l# Y+ ]- i7 `; l
例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 . j" f& }: o/ [& y7 f
付款的契约书 " Y. x7 \) g# V4 t2 y
——请问你选择哪一种?” 5 G- }5 B9 ^, A* X; c( c8 [& l
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触 ! ^: [: i; z9 f; c
“一次性付清的契约书 ”。 ; h& b$ ]( w- v" |% A& F) v/ `
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,
c9 J1 N! y7 H& d不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择 + `; i1 c! s& ]5 T0 t8 b- j
“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是 $ s9 q: l, ~0 m2 H
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。 " _9 k% D/ H8 {
如何?是否觉得有点可怕? ' t# s! M) t& c* @$ h4 ]
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。
: V( \; a1 n0 k是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 ! N0 e- o) S5 E0 A8 c4 O- r
………………………………………………………………………………………… 2 N9 p9 ~, r }9 C: x
冷读术3 4 v) ^6 {. p, h$ j% R
"双重束缚"
( U! ]! }, w+ J9 h) W5 s7 w0 I O; n) Y2 ]/ j" l9 s
0 {, M ]- V& q0 b) _% G. X# E5 e
. R) W3 q4 e" D
& ^* H0 [ V& ^" `“可以和你约会吗?”
' d! u3 q" `9 f1 \0 l4 z- s) m“No,今天我很忙 ” 9 j9 x( ^0 T4 ]" v% ]& S- ^
“一起喝杯茶如何?” ) a& L8 l3 B; Y# F
“我真的没空。” K. t9 a. Y1 z$ O% j! I7 T% ]
“什么时候有空?” . U* P7 Q: ?, r" u! W, j
“不知道。” " t1 y T2 M2 ?' R# A7 W
/ {4 c+ r6 j6 s |1 A* s/ w/ Q
像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 ) x6 ], M" I% r1 }) |3 k
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
/ e; K- ~7 I: F% N% {入了如何拒绝的模式。 6 R3 V9 j0 u- P P) x; y
, ~. h" L& O2 B6 k因此,封锁最初
, _, j) K8 R: ^$ V: t6 H5 R”No”的反应非常重要。
; C# c" i7 ~$ o( b$ }1 {! O0 [
( j% U' e; t5 N- F; F g# Y% o' b怎样才能封锁 ; d1 j3 q) V7 ?! @
”No”呢?很简单,就是使用无法回答
; o# Q$ v: P# }1 P”No”的说法就行了,比如 ' u3 \, d) O; O+ O4 r/ Y; @
”
1 N, p7 z: N; E( o, g) n/ T$ J双重束缚
% I) E, L. X' S- B: j% K8 t”的会话术。
1 Z8 e: `# z. Q! w4 }# E4 t
7 M: M$ V3 ~. R8 D. U2 P
: X+ k) l, ]1 W% h: {( ^
- k8 s+ B( |: z“我们去吃饭还是去喝茶?” . l3 ~6 l. _' u3 A3 R% @
“可是我没空。”
" i- }8 ?) c) D( M“那么就去喝茶吧。”
+ c' s3 `. G4 a- e0 }% ?6 O“嗯,喝杯茶倒还可以。” 1 V4 e/ j1 J/ [$ D0 @
& o0 }7 l% b$ V
对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对 ; ]% \0 }0 I" }; |" k
”我们去吃饭还是去喝茶?”
; a! p: z& O; | ]( o5 ^' P这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。 4 \( G' A p1 {/ D' S
被询问 ”哪一种好?”却回答 ; G1 S' N8 h+ r6 s! \# } L
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出 3 t4 I9 m8 b( a. P: B/ M
现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有
- r+ v' y( X6 D& ]”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。
$ [. R; A( h. \, o6 f0 J2 R
9 K5 x/ N/ [$ G3 x# u) N…………………………………………………………………………………………
9 p) f6 i$ R2 j5 J冷读术4 }# L3 x, A9 P- f0 c
使用狡猾否定,命中对方心思 . G0 D8 G) o) @9 b% K$ z6 s
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: W6 ]" h, f# v; Z/ U4 I
+ n) h, C! Q. {7 F$ { , c# S/ T+ a* d7 g# @3 m
业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
6 e# b8 w) K' B5 x% x4 W2 Y2 p! L( ]( G 董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” ; K( B4 X& o; b1 F# z
业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?” ' Z' X4 i8 [2 s2 C
8 n& w; o: C7 F: w2 S
* Q( D: A8 r4 i3 X# y2 T. W
当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话:
6 }# a" [& [- X: X& e- g% w f2 n" }3 s& c5 @
/ @! G& M+ i5 q6 K$ ~ 业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
, t, ~4 y/ w( U; w' Y, S% d" c 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”
7 q+ ] g# H2 U# ^) T1 L7 G- r* T 业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” 2 D/ J( {; `3 c6 u9 C& B
( W2 R" H% I2 w T9 j+ M- H
" s$ Y$ q5 @7 U7 U
………………………………………………………………………………………… % |) B' e. S7 L; o* G' V: V% N2 W8 ^
冷读术5
, T) t9 P( J& I( w# O. u, [# b
% {# ~+ @$ i/ ?/ s1 D - g! m3 S& V* {, j
用狡猾问题,故意搞错 ( z( C9 k3 k) {- J3 I
这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: 2 n9 Q- d3 z" i2 H0 M
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?” ) F8 l, J; a4 C, o( }1 n* s$ b
对方:“不是,是Y。” 3 U8 i R3 ?+ [: V% n) H3 j0 D
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” 6 {/ U* w# I1 D6 e
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” ! w( q! w6 U H" p) X \. p) B( M
8 p. r. A \4 {5 s4 V: X
' s0 ~$ k0 `# o9 f V! X 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |