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 冷读术   
0 s7 |' s% p+ i2 q# ^& L  ~是一种瞬间打开陌生人心扉的方法  目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人,  还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。  因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵  ”   
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; t; y/ Z: G0 L% W# o“杯子技巧 ” $ N) h: ]8 K0 ]' C. y0 `: k7 R. Y1 y 
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。  
0 J* `# S& e$ g/ H( F3 p. u9 y最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的  “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用  “杯子技巧  ”,探知对方的想法。 , T9 {. }, ~( U, X  P 
 找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!   
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冷读术2  
4 `1 W  W! Y; R, w* T/ T* V+ w“巧妙法则 ” # U, A3 x0 O  d4 c 
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。   
% _& _; R. T6 t5 ^- q“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”  
. \) L& E: T1 f5 Y/ Y! I! {我用手势指示了两个想象的箱子的位置。  * \, W( ]7 M8 W8 T, G, T 
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。”  
& g1 l" _) B4 ?. D4 _0 N1 ^' Q; F被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”   
5 d* Z" F. V, T; u! p, n1 a. n1 U“为什么选择  A箱?”   
- g. X/ x4 E% U0 Q3 u) A“没什么,就是觉得  ……” 0 i3 O9 {+ _# M7 m 
 
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我会带着微笑,非常理解地点头。  1 B* y( y. p# y% J  g 
“你以为是自己选择了  ) z7 U3 E5 B4 h& T 
A箱,其实并不然  4 K! s$ c4 p. ^: L1 q; u3 g 
——是“我”叫你  “选择 ”A箱的。” 1 B; e2 H! ~& \" m1 F, {' ~: E4 H 
你 叫我选的?什么意思呢? 1 k1 G7 s; O) c2 B; O# [# H 
 
# O, B' L) Z" m% \) ^每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 & _  Q' q: F4 |" c 
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 5 ^. t3 L/ a* Z" @% ~- A 
我先用左手指示   
  F/ T! a' L% C8 s! |“这里有  A箱”,再用右手指示  % a2 Y0 J' w% b: j% H 
“这里是  B箱”。然后放下双手。 3 D6 f  s1 t- O" |: A6 }" { 
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?”  
6 K, D: B- D5 C* c0 ~. G1 k而在说到“立刻 ”时, 3 \# }. ?2 ~8 ^4 F1 P/ P2 G  P 
要大胆举起左手指示  A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。 % p& l( y1 m- c" B 
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$ C0 t; _  S1 y% {/ B' f) H利用潜意识,沟通超轻松 ; u5 v* F3 x' y 
谁都没用察觉的技巧  ( g" ~2 `0 W  M" B9 f2 c3 Y; x) @ 
–巧妙法则的秘密  ! c. F' O9 |& O8 X 
 
8 T. H- T, s+ w+ m. n例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期 & ~& i. N8 f* ?! [ 
付款的契约书   
' N9 Z4 w: ~8 z: r——请问你选择哪一种?”   
7 r5 _) v  k# W3 ], _“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触  ' Y. l5 d, v5 _ 
“一次性付清的契约书  ”。 # c2 W6 O8 t( T7 {/ Z; N& x 
当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决,  
+ B" a+ g; Z0 c; l+ S! i不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择   
0 m( m3 ^' B9 u6 l4 n9 r“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是  2 d1 y6 I: M: T" f: e6 f# Z 
“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。  
4 o' n  z% R1 x( W# g0 \如何?是否觉得有点可怕? % y; H7 G+ A2 w! { 
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 ' d1 E/ x0 a8 h  G0 q* x 
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。 ( S, v& Q8 H' H# G 
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冷读术3 $ h0 Y% J) [- B5 p( l 
"双重束缚" , [. s9 I. B/ W' u! Z 
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: a- i* Q- `" N/ G“可以和你约会吗?”  " Z# X5 p6 _7 Y2 `5 w  H2 W0 r( L 
“No,今天我很忙  ”  , R: v" p, F+ D: Y- T 
“一起喝杯茶如何?”  ' T: S- d' g" P9 P 
“我真的没空。”  + d# X& o# B. X$ Y 
“什么时候有空?”   
6 q# W7 y. D" I- P6 G! Y1 W, q- j4 D“不知道。” 0 t& i7 D- f+ Y2 B# g 
 
/ Q6 |& h" Z7 d7 w  n# R3 u像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现   
+ i9 n8 H' D( i( ~& A3 }6 c, L”No”的机会,也就是让对方的思绪进 " k6 m- N1 C1 K' I' E# y' }! F 
入了如何拒绝的模式。  
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" {0 s8 T! ]. t4 r因此,封锁最初   
! R9 R) r9 X5 \: _”No”的反应非常重要。  
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: P" @5 o- u8 ?4 n怎样才能封锁   
* J! z. y2 m9 p0 [" W/ Q- e”No”呢?很简单,就是使用无法回答  & d$ h/ ]' k4 q& Q9 c1 |. E+ R 
”No”的说法就行了,比如  + p  i0 T) W: z# {( ]  a% G% e 
”  
- r$ w2 D$ K, x" k双重束缚  ( V& T/ ~( Z5 V7 f' G 
”的会话术。  5 ~0 a; @: G' `0 ]2 m 
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. e) \: G6 u0 j3 ~0 ?0 d; U1 N  `4 v“我们去吃饭还是去喝茶?”  6 }) ~6 O7 s, D: e/ d, W+ U 
“可是我没空。”  * _; t3 x1 G5 t7 H, Z) O 
“那么就去喝茶吧。”  - }7 k) H" r% Y5 G2 f9 E; } 
“嗯,喝杯茶倒还可以。”  
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: u, U3 y& ], i' n对”可以跟你约会吗?”这句话可以说   ”No”,但是对  8 K, W$ q) S# j7 i 
”我们去吃饭还是去喝茶?”  
" W6 P" S% G, c这句话回答  ”No”,在文法上显然是错误的。 , _' }. S% |% l% e 
被询问  ”哪一种好?”却回答  , N+ G# w/ H3 d% X! @3 l 
”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出  
% w0 e' _" k- s3 @现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有  % R0 F8 I7 n, g( D 
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了  ”的想法。 * @* J/ o# ^. _: ~ 
 
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  ]* Q+ ]/ J8 O& \3 h' {+ y冷读术4 , }( M: r& g+ l 
使用狡猾否定,命中对方心思  
% U$ P  k4 ^6 Q- G; B  r4 V这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: 6 A% m% Z4 {) l; Z 
 
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       业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” % |7 f9 N; ?) _0 \6 w. D& q 
  董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。” ' |% x6 i$ s; [2 ^; ?9 C 
  业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”  
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& w7 L/ J- k$ D/ D5 w当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: # p, i* o# N, B+ i 
 
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  业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” $ ]( ~2 S, M( E5 T1 ?2 o# V 
  董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。”  
4 S$ A, n3 n6 I" g) T) L       业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?” ) ?5 ]9 F4 ~' I. \0 C 
 
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! z# t$ w2 u* s. L用狡猾问题,故意搞错  
0 _- k# E' A; K- S  这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: ' Y( _/ V2 @# U+ H- S' M9 T 
  我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”  
" @' |5 W9 E7 |, v) Q8 }2 W# f  对方:“不是,是Y。” " u" s2 Y. I, F' w- y0 {$ w 
  我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” ' t+ X/ I/ C& c4 y) k 
  对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。” # w4 b" ]) ?3 q0 v. ` 
 
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  透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |