冷读术
( b" F6 C8 X0 Y" P7 m* x$ w: t+ ]$ J是一种瞬间打开陌生人心扉的方法 目前整个社会的心理状态,与其说是相信别人、接纳别人, 还不如说是偏向怀疑别人、批判别人。 因此,如果你认真努力的去了解别人的心意,对社会来说,“物以稀为贵 ”
) w3 o8 u0 B# X6 g: z9 j# e0 V8 n冷读术1 + T" B; M% P9 {6 A Y7 b+ ?) r
“杯子技巧 ” 5 O) v! E3 W) [4 f% ?0 G. a
和对方的交情还属于暧昧不清的阶段,正确掌握和对方的距离感,是很困难的事。 + `1 @; x4 A5 ^$ V; X% P g
最可怕的是,你觉得两人的感情已经不错,应该可以进入下一阶段了,但是对方 却完全不这么认为。也就是两人的 “距离感 ”有微妙的落差。 此时,可以使用 “杯子技巧 ”,探知对方的想法。 3 E8 @; i1 f" J& d
找个机会和对方一起喝饮料的机会,闲聊一会儿之后,假装不经意地把自己的杯 子移近对方的杯子,如果对方没有移动杯子的话,就可以说两人的距离感缩短了。 如果对方又默默把杯子移开的话,就表示他觉得两人还是维持现状就好,没有进 一步的打算。 透过杯子间的距离,就可测知两人的距离。别小看这简单的技巧,请试试看,还蛮准的哦!
. h( m* `: w; G b# [4 L4 v
0 N2 I- y- l3 ^) Y: l1 | 6 v; Y6 ], L4 E2 u$ m. Y: ^
; W! H3 f) B1 c; j u
9 S) K R; s. e………………………………………………………………………………………… * Y- a) e) _0 n( V- R
冷读术2 8 X; \" D5 ]8 [7 s9 ^5 L
“巧妙法则 ” u, i& ] l, M7 G
“A箱和B箱”是我在电视或研讨会上做的表演,目的是让大家更理解潜意识在沟通上的重要性。
7 L9 ~8 W; i- K3 R“请你想象一下,这里有两个箱子,A箱和B箱。”
8 H8 G! R3 ]0 m# P我用手势指示了两个想象的箱子的位置。 3 L/ y# [) N! R+ @ G0 W7 T
“请你凭直觉立刻想象其中一个箱子。” ' s% }6 |8 x2 k6 x8 B4 F
被要求的人,会立刻回答说:“嗯,A箱。”
- @: a5 K/ z; z9 N“为什么选择 A箱?”
, [+ W4 ]$ G$ H" D7 N9 p“没什么,就是觉得 ……” / g/ J( x6 ]5 q
8 L+ I7 C1 C0 n: C* g: f
a6 o; k. Y' n3 O& B) S& C) d! `1 e: W. O3 ?4 I1 u
我会带着微笑,非常理解地点头。 & ?3 G4 {6 z7 v
“你以为是自己选择了
1 b h/ B2 Q* yA箱,其实并不然
0 h: I$ r9 M7 x+ P8 M' J——是“我”叫你 “选择 ”A箱的。” # S( w/ T7 C, d( P# |
你 叫我选的?什么意思呢? 6 J n4 m! W/ w# }. B: T! p$ E
% C% D& P0 ]4 \2 s7 E E每次做这个简单的控制心理测验,总是有很多自愿者参加。其实可以轻易让对方 3 n2 E _+ W _$ |( |+ `" y e
选择你所指定的箱子,秘密就在于你用手势指示箱子位置的时候。 6 a" l( i; {- d
我先用左手指示
D( d# V1 s1 S# W. m+ Z ~“这里有 A箱”,再用右手指示
; D( ?8 j, M4 m5 a: j2 [% M“这里是 B箱”。然后放下双手。 " w+ T/ X- t' x5 {
接着问:“如果要立刻选择的话,你会选择哪一个?” ( I2 Z1 N% w$ [) d5 ?; Y
而在说到“立刻 ”时, 5 O) {; y0 h0 d5 p. \( L
要大胆举起左手指示 A箱的位置。如此,“A箱”的印象就会跳进对方的潜意识里, 被迫用直觉选择时,“A箱”较容易浮现在脑海。当然,对方在意识上完全不会察 觉,所以会以为是自己无意中的选择。
6 I5 [ `. H) z7 ]- N1 W: C L…………………………………………………………………………………………
7 x6 F) {5 @- N1 q- y: M利用潜意识,沟通超轻松
! F4 i% ?0 ?' _2 [$ D" P谁都没用察觉的技巧
0 ^8 I- e5 h+ A4 b–巧妙法则的秘密
1 N) {2 k+ V$ P. o: k, s* a y$ [! r- x8 A4 R% v( c0 M% R
例如,把两份契约书摆在客户面前说明:“一份是一次付清的契约书,一份是分期
- s) r$ V7 c% E5 c, l9 U$ W( ~) n7 O付款的契约书 # n- q( [: j r" \* N( d% q
——请问你选择哪一种?” * j0 O# V2 n% F N
“哪一种 ”时,一边看着客户的眼睛,一遍用手轻触
+ D) p. P$ R* S8 m, C' G, C0 ]“一次性付清的契约书 ”。
2 Q: i$ i$ E7 k3 ]9 q6 ^6 a* B当然,如果客户早已经决定要分期付款,那就另当别论。如果客户处于犹豫不决, 8 {) e! k9 \7 ]
不知选哪一种才好的阶段,他就会不由自主地选择
8 E8 Y0 q9 d# t- T“一次付清的契约书 ”,而且不会怀疑那不是
( {7 ` J6 _5 p/ k) t8 K1 B“自己的想法”,即使一次付清对业务员是比较有利的。
8 @. k. {3 b: E- w" D8 ? ]1 n. K如何?是否觉得有点可怕? / }! q3 O6 F) I, z+ T8 [$ W
我们都是这样,可能在不知不觉中受到他人的操纵。 3 M5 s. E$ D. e! z2 g I
是否知道这种状况,会导致不一样的人生。因此,请务必精通冷读术。
' l4 \# W7 M. ~% g0 ]' d9 \1 }…………………………………………………………………………………………
7 f6 _( \$ e% Z. ~" p( X. y( r冷读术3
4 S$ H) k9 b& M"双重束缚" 6 O6 }! c0 u7 Y3 M. X L
z5 ]0 G" k2 h8 x# ?1 x1 V * ?2 h' Q2 L2 K: }3 i* d2 z# G3 c
/ i0 m% Z: l- S' q* Y+ Y2 M
) U7 W4 w5 `0 ^$ S8 ?“可以和你约会吗?”
2 t- ^1 e9 X8 e* Z, \# s% J“No,今天我很忙 ”
+ C; @" K, B, e, S! _6 R“一起喝杯茶如何?” 2 o8 b: X7 \# h4 q: y7 A% G
“我真的没空。” % p0 o" R' m8 a/ x& y( K$ x! c0 _
“什么时候有空?” 9 n# C1 J% e2 u% g1 J* b0 Z; \
“不知道。”
: L$ z8 N. c X/ R+ U; x
' W& Z3 i& W7 ]3 W6 t* D& x- o像这种邀约的方式,让对方的脑中有出现 0 H1 `8 q$ t+ z# ~$ ?+ J
”No”的机会,也就是让对方的思绪进
1 v7 F3 A5 W- z( G# P入了如何拒绝的模式。 * t7 k6 U* D! l; f' I
) V% H, @; s( f% ~: V- e因此,封锁最初
. Q, I) K3 i; b7 E6 C3 L”No”的反应非常重要。 , m; i# d E* X) x$ }2 ]
. b$ c7 w8 Y$ D
怎样才能封锁
N H8 c: F/ F" ~4 B”No”呢?很简单,就是使用无法回答 # F0 ^# a- W8 D- d. L2 Y
”No”的说法就行了,比如 ' a" u+ @$ L0 T: Z+ D: I
” ( a0 N$ H" J& n
双重束缚 ' f: y0 _1 l, x( n, _5 x# `
”的会话术。 4 e# f4 ~1 v; l
; s. O- r& N; I: A+ z& ]' c( k% I3 ?& B& |! S
# q3 w* l3 W) |( y
“我们去吃饭还是去喝茶?” 5 ]9 u! I. b& V+ M7 L
“可是我没空。”
: \0 `/ ^+ R9 k$ q“那么就去喝茶吧。” 0 M( c: |+ I* W/ c8 r/ ~0 {
“嗯,喝杯茶倒还可以。”
' K3 h N1 O3 G; }7 Y! ~% M, ?# ^8 Y3 W8 @# Y2 L; y) {0 p9 I
对”可以跟你约会吗?”这句话可以说 ”No”,但是对
e# D( O% ]1 C4 S' ^7 M" h H”我们去吃饭还是去喝茶?”
5 y- ^5 N6 U9 R. w( M6 Q6 Y这句话回答 ”No”,在文法上显然是错误的。
n1 }- R! b9 M2 j: V( G被询问 ”哪一种好?”却回答
' L. R/ \, S& r& r n”No”,有点答非所问,因此对方的头脑里不会出
- h' P6 y8 X h: M" Q- g现”No”的念头,态度就会稍微松懈下来,容易有 " d& C& C: J( |' z5 [5 m0 r* c: T
”喔,只喝杯茶还可以,打给二十分钟就可以回来了 ”的想法。 $ ^' G% d% D, V7 h( P0 _) r
' e. l0 H- @' W" q; X………………………………………………………………………………………… ; F" t8 Z/ W7 [/ @3 r) H
冷读术4 r$ ?9 a7 q; `2 F) l1 \ E% f
使用狡猾否定,命中对方心思 . m2 ^7 J& t- _2 D8 \2 ? s
这个技巧的重点在于使用“否定疑问句”,不论有没有猜中对方的真实状况,都可以顺着对方的话说下去。例如针对客户公司正感到困扰的事情发问,如果猜中了,对话就可以像这样继续下去: F# O2 w' H5 A6 l/ Z1 c I; b
# |+ n/ c* `0 b7 ?& w: A. w1 S; H, @& Q
8 \4 B" g5 ~7 y/ ?! r
业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?” 5 f) {( R' Z$ P. e, t. T
董事长:“就是说啊,最近管理干部很放松,害我没办法处理其它工作呢。”
# y- L+ p" H' \3 @$ U9 E 业务员:“(点头)果然是这样没错。刚好我手边有一项研习活动,可以提高管理干部的干劲,您要不要听听看呢?”
, u# X- k% g x! v4 i- L' x
/ o2 m, `7 Q* c5 \
: A5 |# S6 B& O$ S1 O9 E) N `$ W当然,业务员也有可能碰到没猜中的情形;此时,运用“否定疑问句”,就能顺势继续话题,待问出对方真正需求时,便可以再针对这点进行提案。以下是没猜中对方心思时,可以展开的对话: / h) D2 \' \& T0 S1 X
7 Y! \% p4 P, q: ]$ O: n. u
( B4 I& [: ^6 i
业务员:“董事长啊,您是不是正为了职员缺乏干劲而困扰呢?”
, o9 k5 q4 d4 |' K 董事长:“现在不是没干劲的问题,根本连人手都不够了啊。” ; T3 O! o e% t0 d) L6 v
业务:“(点头)果然是这样没错。看来我说明得还不够充分。贵公司的职员现在当然都是全心全力在工作上的。但是就因为这样,要是再不增加职员人数,迟早会影响到员工士气。本公司刚好有个人才聘雇项目,让我简单为您说明一下吧?”
2 O) e2 X4 S2 V5 C/ B7 k5 w4 ~( X# M! K' S
( I& R- \9 I$ w2 f. d2 ?. q
………………………………………………………………………………………… ( Y4 p6 Q, _0 B! `$ ]( ?& g, D+ q
冷读术5 ) S a- Z, y5 K- O& o
, q; O# B! G- E. Z3 m2 a$ x2 H
9 _: B* r p+ y- ]' ]
用狡猾问题,故意搞错
2 U! [; G3 p: G7 }: n+ l" g4 [ 这个技巧是在对话时故意搞错事实,让对方来订正,藉此套出对方的信息或真正的心意。例如: $ ]/ [; h7 m( Z& g- W
我:“说到这里,小A课长应该是住在X附近吧?”
4 o1 y: m4 o) ]' B7 v- e! @$ p9 Y4 z; K 对方:“不是,是Y。” + f" ]& S+ S2 b; Q" N% W6 Z
我:“是因为盖了新房子才搬家的吗?” 1 b' {4 z9 s. Q' S
对方:“不是啊,我已经住在同一栋大楼好几年了。”
6 V4 N, K2 l. l. g
# g7 @4 j& _/ _
, M) p& J. ?+ b# i$ U 透过一连串“错误的猜测及提问”,就可以在无须提出“请问你住哪?”“住大楼还是透天厝呢?”这类直接问题的状况下,让对方基于想订正错误的心理,毫无戒心地主动透露出住在“Y”的“大楼”已经“好几年了”等等真实信息 |