[危机处理]个案一：校园欺凌

又又

一位中一男生，校服不整齐，说话不清楚，人也不醒目。开学至今，常被同学取笑，他的「花名」也非常具侮辱性。但见他跟几位常取笑他的同学很「埋堆」。

     一天体育课时候，你发觉他的手臂、小腿也有几片瘀痕。后来才发现原来跟他「埋堆」的同学常把他看作「阿四」，呼呼喝喝不止，还会无故向他饱以老拳。奇怪的是，他还会跟这班同学一起......

3 }6 z, Y' J. G+ D& \* J  j     处理方法
; |! j* G. H0 m" R, t1 W
     第一阶段：被取笑花名及作弄......
( t# w, x/ h+ a
- g# j  n0 C; s7 z     被欺凌者之处理：
. I( y! ~1 o. L( B" P5 n' l) C5 G: {
& u  s7 b; x6 p- E     据以上个案，被欺凌的学生欠缺自信，亦不懂与人交往，甚至将班中恶霸视为朋友而甘于做「阿四」。原因不外乎被欺凌者没有朋友，不懂为自己建立平等的相交关系，对于欺凌者亦没有招架之力。因此，当你留意到被欺凌学生性格畏缩、社交技巧差及被改花名取笑和作弄时，可以考虑以

/ ~" t: ^  L' R, s3 B& o     下处理方法：
$ M6 r( v5 ^: j. x7 I7 z
     1. 社交技巧训练
1 Q4 u/ P6 ]0 l# Y; N. N  @
     2. 个人保护技巧训练
3 {( b& |7 T1 Z+ p" D3 S+ W
6 c2 Q, s( C# }) z! l$ P* x     3. 跟进个人辅导工作
- i3 U% j8 ~, l0 ]. x7 D1 P% g+ D
  O1 W) \. j% r( H8 x* a     4. 协助建立朋辈网络：

     4.1 安排参与校内较静态的课余活动如园艺组，因参加的同学普遍较内向，接纳性较强，而活动亦无需太多合作性；故此，可让学生在保护的环境下慢慢学习与人建立关系。

     4.2 带他参加区内青少年中心的活动，让他在新环境中认识新朋友及建立新的人际关系，有助脱离被「角色定型」的情况。

8 h3 ]* F: f% {; x$ X$ k     5. 与家长联络，以了解学生在家中表现，另方面亦让家长了解学生在校内情况，共同商讨可协助其成长的方法。

     欺凌者之处理：
$ k" \/ D0 ]; m1 u' Q
7 x' N8 Q1 G& ?6 ^7 H8 S' h/ Q     1. 了解欺凌同学背后的原因。
! R7 {) I+ O6 Z8 E+ b
     2. 让他们代入对方角色，体会欺凌行为对其他人造成的伤害。
. y; b* }0 V7 I5 |4 y, k
. K7 f- A, z6 ?2 l     3. 表明校方不容许欺凌事件发生的立场。
8 T5 P& s% l' z
     4. 学习社交技巧，使他们学习如何与人平等相处。

     第二阶段：当你发现学生身上有瘀痕时......
0 M" l8 V1 j1 L& i* Q6 r
     

; i4 K4 K" o* Q7 s3 @     被欺凌者之处理：

/ ~" B* B1 L8 `" q( [  S     1. 通知家长，验伤与否，可由家人决定。
; F6 _5 G6 @* L4 @" Y/ c4 T
8 Y; W  R6 ^! W2 m: \# r* }' P     2. 报警与否，可与家人共商决定。 *然后再依据第一阶段之处理方法作长远跟进。

     欺凌者之处理：
0 ?6 L; [0 A" K. C/ |+ ?8 |
! I- S& U" ?* y4 x3 D: B1 N& e+ m     1. 通知家长，邀请到校了解事情。若有需要，可安排双方家长就事件商讨处理方法。

     2. 作出处分。

, y$ p& A0 Q& f2 m' k7 ?; j     3. 学习解决问题和表达情绪的方法。 *然后再依据第一阶段之处理方法跟进。
, F9 \7 n5 r$ }. g" y
! Y) b% W8 u" [! P5 d     预防工作

/ a& K- ]  H. L- |+ U9 z5 `     1. 与受欺凌学生建立良好师生关系，除可关心其成长发展外，亦以此告诫欺凌者不要胡来，因有老师密切关注。

  Q/ l, d) M  t: T9 c     2. 与风纪开会，让他们了解校园欺凌问题发生之情况，并嘱他们留意，关心及照顾同学日常表现。
, C. ?2 n( {0 D* j8 X8 B9 s/ n. g9 y
2 b; W' r6 h; [     老师心声欺凌事件发生后，被欺凌者往往都很愿意及热切与对方做朋友。被欺凌者往往以被欺凌的方法讨好他人而换来自己认为的「友谊」。甚至认为失去被欺凌的机会后，别人会不当他是朋友。至于欺凌者却会以欺凌别人去建立自己的地位，使人害怕，甚至要他们讨好自己，以换来人身的安全。