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[案例] [危机处理]个案一:校园欺凌

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发表于 2010-4-12 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
一位中一男生,校服不整齐,说话不清楚,人也不醒目。开学至今,常被同学取笑,他的「花名」也非常具侮辱性。但见他跟几位常取笑他的同学很「埋堆」。 ) g6 q4 U( L  }. p
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     一天体育课时候,你发觉他的手臂、小腿也有几片瘀痕。后来才发现原来跟他「埋堆」的同学常把他看作「阿四」,呼呼喝喝不止,还会无故向他饱以老拳。奇怪的是,他还会跟这班同学一起......
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. K( P4 J0 K/ I  D! u% T, [. T     处理方法
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     第一阶段:被取笑花名及作弄......
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0 Q0 T* B3 D+ }% {4 M% n5 e1 l- ]     被欺凌者之处理: % {, Z3 V0 [; N
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     据以上个案,被欺凌的学生欠缺自信,亦不懂与人交往,甚至将班中恶霸视为朋友而甘于做「阿四」。原因不外乎被欺凌者没有朋友,不懂为自己建立平等的相交关系,对于欺凌者亦没有招架之力。因此,当你留意到被欺凌学生性格畏缩、社交技巧差及被改花名取笑和作弄时,可以考虑以! n0 i: f$ q, Q) ]0 d
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     下处理方法:
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( H, _7 i. w+ V( k8 E  U     1. 社交技巧训练 ! [, u' @7 ~( `% Y
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     2. 个人保护技巧训练
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     3. 跟进个人辅导工作 $ J' H. d2 O" `( s) W
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     4. 协助建立朋辈网络: : G* O9 |0 z, a2 {$ L9 P* ~* p
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     4.1 安排参与校内较静态的课余活动如园艺组,因参加的同学普遍较内向,接纳性较强,而活动亦无需太多合作性;故此,可让学生在保护的环境下慢慢学习与人建立关系。 ; U# e6 V) i" ]6 @& W8 q  K

4 W9 z& {- D* h$ g/ y     4.2 带他参加区内青少年中心的活动,让他在新环境中认识新朋友及建立新的人际关系,有助脱离被「角色定型」的情况。 / b; q7 N# b5 I4 l- j+ g# ?& Z

  Q2 C( [; X0 X3 a; C: J# k     5. 与家长联络,以了解学生在家中表现,另方面亦让家长了解学生在校内情况,共同商讨可协助其成长的方法。 1 W* P5 c6 S- l
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     欺凌者之处理: " ]" O2 Q/ E1 f) T
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     1. 了解欺凌同学背后的原因。 # t& O7 R4 ]4 a, B" W) W0 S8 b/ n

' A. B# a' s' V# L/ ]+ c* p) H     2. 让他们代入对方角色,体会欺凌行为对其他人造成的伤害。 " x" I# P4 z0 P5 |
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     3. 表明校方不容许欺凌事件发生的立场。
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     4. 学习社交技巧,使他们学习如何与人平等相处。 4 ?7 @6 X: J" b  t& v- E
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     第二阶段:当你发现学生身上有瘀痕时...... : I2 P) u* V: u. G* x4 M7 Q& d1 m
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' J- \: \1 x  {! w( _     被欺凌者之处理:   [4 j. V. b7 J3 h. s

1 S; M# {0 x  c4 O     1. 通知家长,验伤与否,可由家人决定。 ' s+ \' E' v. M0 m  ^) {. d+ U
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     2. 报警与否,可与家人共商决定。 *然后再依据第一阶段之处理方法作长远跟进。 : `' g/ D6 N- _; r
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     欺凌者之处理: 5 [) g' T. O! t

3 H6 F1 ^$ k+ k7 \     1. 通知家长,邀请到校了解事情。若有需要,可安排双方家长就事件商讨处理方法。
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. J2 p' O5 K5 Y) u( X     3. 学习解决问题和表达情绪的方法。 *然后再依据第一阶段之处理方法跟进。 " j* x& N* C# l! I/ f9 F

; B0 [- K8 e  _2 L5 S6 c& ]0 C     预防工作
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     1. 与受欺凌学生建立良好师生关系,除可关心其成长发展外,亦以此告诫欺凌者不要胡来,因有老师密切关注。
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     2. 与风纪开会,让他们了解校园欺凌问题发生之情况,并嘱他们留意,关心及照顾同学日常表现。
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$ a& Z. Y" z7 [5 N     老师心声欺凌事件发生后,被欺凌者往往都很愿意及热切与对方做朋友。被欺凌者往往以被欺凌的方法讨好他人而换来自己认为的「友谊」。甚至认为失去被欺凌的机会后,别人会不当他是朋友。至于欺凌者却会以欺凌别人去建立自己的地位,使人害怕,甚至要他们讨好自己,以换来人身的安全。
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