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面试七十问经典回答

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发表于 2010-4-8 10:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、请你自我介绍一下你自己,
, l+ l3 k: N. P( Y2 F+ a8 C0 r) @3 a+ X- L
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。
" Z. _$ z2 u, i5 g2、你觉得你个性上最大的优点是什么?- `6 E0 W- N' L) R7 g* D
  a  T  e% p( |. S7 }2 @
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
9 i- ^  [* ^5 e8 }! D0 p+ C$ @0 ~乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。0 C+ F9 j, `. p6 J( [) n
3、说说你最大的缺点?
% ?& v9 n3 O" r1 L8 B
. m2 [/ Z- x; {# o, w8 M回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
& {$ v& q6 V& a4 M4、你对加班的看法?' `5 c3 q& D7 T
. k8 i% A7 i& a/ P6 V* l
回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。
; J% R2 P8 [$ m$ {! d0 I0 M) Q( D回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班
# ~' \8 g* ~& V1 A, G5 K% W5、你对薪资的要求?8 \& A( D% d8 S9 r4 v7 t2 [4 u' b

) l- d1 q" N5 ?4 W回 答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。# j9 l7 B! X+ O9 ~) ?
回答样本一:“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多
8 l# @9 ^( w# K1 S& Q1 t! ]回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。- C. I' M6 [; G& H# z; F
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。) h( M- }9 E7 O! O/ X# t
6、在五年的时间内,你的职业规划?
; Z) L; q! F6 \+ w* ^- O
- \5 B& N/ W# ?( D0 K/ I# s5 A& ]4 J回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。/ H& W8 Y1 W, `0 i5 N: J: j2 t
7、你朋友对你的评价?4 m/ W5 Z& g! ~$ a
0 j5 M7 i  U8 P2 N
回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。: ]6 z$ G% [# o9 {! r
回答样本:“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。6 I9 I; N7 c. D- e
回答样本:”我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题“
( H0 M! ^) i2 J  c8、你还有什么问题要问吗?' T  _, n* b0 M! B0 F) c9 D: {

& O# ?$ G; r4 f7 [- x% A% P' D回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。, R5 ^( p% D, V3 w
9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
1 Q) X( A' N8 }2 a4 k# M. E
1 Y% @& `& M& j+ w, z回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:' b- Y9 K& P) ^( X' }

& h, D$ z7 l3 ~. e% q1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;8 k) g% q7 M6 D. O( F$ u  M, k; t

7 F9 ?7 d( F8 s- m" [2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。$ {4 C' W' r4 [3 W, U
10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?4 q/ j9 R3 N# J3 R; G: K0 h
% Z( J7 a/ N1 ^. Z+ p  Y2 n
回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
0 L8 Q4 v& c) W3 p1 s②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;9 l* }$ i  p% b: m
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。4 D7 b4 d6 r$ w- d( B
11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?* v+ d/ r) o* G$ e# `7 f1 m
/ T+ E$ t8 J2 |& l/ Q
回答提示:5 ?0 _# n( Z# m4 ^) L
①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决;: L  }1 V9 t1 v3 V3 o
②是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
: w/ Y7 o: ?" X8 \, i5 |! t③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。
; R7 ^& W1 Z/ U7 o. {- ?; K& N) q12、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?
3 I( K5 O# L0 L# M# P& m7 r) b
! y6 t6 m1 E$ q9 T7 I回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.
% f$ `, d. _* B第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
( ]4 g; y# @/ p0 w' J9 H第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.1 S4 N5 a+ a# \  j
第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.  E9 f! X  k$ }! I
第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
9 j7 Y9 {& l( |4 L; p' }# G第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.
/ Z* G' t- V0 N" @8 c! ]0 o13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?
* C: r$ j5 v0 s" H$ m* _4 Z% ?: f
1 I/ K# a, {0 S# z; Y! A4 H9 r- v回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:1.我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;2.他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。4 D# _8 B% u7 s' A9 f6 g
14、谈谈你对跳槽的看法?
( ~8 p$ i9 m. f
% R% v4 o# C- X* T- @% G回答提示:(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动,应该支持;6 k; {2 y' z; p$ ?
(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。; I0 h5 d" k- I$ o
15、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?& A$ S4 G7 ?, R% x

5 @; i( G4 C+ h$ m. n回答提示:
# @' Y9 X9 f5 y1 P$ }* r, A! f①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。
$ j0 u' J4 k$ h: S2 g6 [②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。
/ n& {6 H" J! \, e9 O③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足。有问题就及时改正。
# J( ?( A+ j; N④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的!
, X' R2 [" D1 A6 O16、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?9 C' H& P  W. H% B! |

' @. C2 w: {' C. Z回答提示:
  m# u- `7 U% D* q( ]①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力
& N, g5 f5 M; E+ r+ l  T$ I% i②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。
& o2 c- E8 _/ L0 s- V③工作中,切勿伤害别人的自尊心" [: p: D0 L" B9 {6 Z" Y5 l: x5 M
④不再领导前拨弄是非
1 s: n, N. d( {3 `⑤乐于助人对面
( ~8 h# t# b6 i5 T17、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?1 e1 [5 [4 T  D+ y) ]
( g0 p5 X$ `1 }& C
回答提示:是自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。
& m4 k9 r3 `3 j9 {* |. A& p18、你对于我们公司了解多少?
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3 W. R! V0 V5 B4 u' s回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。/ R. T' h4 O! |- ?( V+ z
19、请说出你选择这份工作的动机?
3 `2 o) F. p- m! L6 Y! N" b% ^% Q# k
回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。
7 e+ _+ g# q# s$ A# s+ A20、你最擅长的技术方向是什么?- Y3 z) N& c! j
9 z9 z9 @2 l4 ?/ Y0 m
回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
  ~* S; X( a% s21、你能为我们公司带来什么呢?  J. r2 V3 Z7 u7 _" h5 j! C

( A- _8 T7 A8 k( D& |2 q- X$ b  }回答提示:
! g: Z% J1 ]! i2 X) y, Q①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。
# B) Z. c- {4 a* _& Z: r& |② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。
) g# S* o" U- M: x: |8 }# O22、最能概括你自己的三个词是什么?$ G2 a7 L3 t9 p
' w7 I% h8 `5 O$ |# w# q1 ^$ T
回答提示:& Y% ~' x4 H3 x. i( C
我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,
& w: \, a" I- z/ g23、你的业余爱好是什么?* s( c! i% p/ ?- R1 M* z0 G7 N$ @6 ^

% r8 _/ Y- T. v# y, \回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。! b; [( I, O$ w4 f2 M* r2 d" _' d$ e9 G
24、作为被面试者给我打一下分
' _6 c7 k% D8 ^
+ k( {$ F" ]; ]( d6 k0 y7 w回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。9 n. Q$ C% _, O0 ~" W# s4 _4 d( \
25、你怎么理解你应聘的职位?7 v6 Q# P' v# u# \8 a1 P5 _- M
/ K. k; G9 V- O6 @
回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下  h8 Z+ q* p% X1 m  `
26、喜欢这份工作的哪一点?
$ L8 `  D% z: E! j, t7 e/ s) P- t" W. R9 C# t  ?/ D" D
回 答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。3 W# e1 c5 P0 n" E
27、为什么要离职?
8 w3 k: ]; E. U0 A* _- {4 _' J; q5 p& v; a
回答提示:3 I: h* }2 W0 \! f9 Y, i
①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。) a* B5 J# G/ D; v
②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住;我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。3 u4 m5 @& c$ b- D( `
28、说说你对行业、技术发展趋势的看法?
' ^) ?' v2 Q4 u7 G& q( J. p' V7 Q4 y. w" I
回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
5 E; V! J' m+ H5 G6 ~. Z29、对工作的期望与目标何在?
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- @/ q0 t' }# D5 e. x  p6 @+ J回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。2 @+ Y& E( f9 q
30、说说你的家庭。
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9 e  w* w! u) V% d回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。4 s+ X9 C/ @/ k9 t9 r3 o" `" f
31、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?
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2 A) p" U( X4 u9 b3 U/ H回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。0 s2 W1 ^; M1 D4 I; g# ^
32、你欣赏哪种性格的人?* @" B+ b' n" g/ W0 `

0 `* E: Y, [3 C回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人。! V* u% K( t5 n& D/ I
33、你通常如何处理別人的批评?& b: h* T3 [* }6 v( Z/ x
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回答提示:①沈默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷靜下来再讨论。
. O/ @  @; J' I2 D( F2 T; h# U% w34、你怎样对待自己的失敗?
6 p9 _  E! ^) F1 E+ o  t3 l% t# k) d; m
回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。
4 N% q. w' o9 U% v3 ^35、什么会让你有成就感?
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4 R  E" i2 u9 f6 t& S. |; R回答提示:为贵公司竭力效劳;尽我所能,完成一个项目
7 R, c0 l' X& O  E36、眼下你生活中最重要的是什么?
( C" @( X  ]3 t, n* k* P1 O! y. g& m1 I( x9 ]( ^+ N  d4 i  T
回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重要。
4 E7 k' d; m) u- l* j$ V37、你为什么愿意到我们公司来工作?
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2 ?) b3 U. h5 K! Y. k回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”,“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。: [% `0 X3 T, Q8 V4 `0 T( o1 V
38、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?6 m3 v/ p6 R/ k4 N" x& U: p8 K$ C
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回答提示:这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。! Y3 ~: g' n4 P7 t
39、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?: |7 S3 N. M( X1 ], t+ i
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回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
- @' z6 W" U% x40、你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?
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7 S) o3 w7 B' L8 |$ `' F, s回 答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
! D+ A/ i: g2 z1 Y& q41、对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
) H% [! K# J3 C5 h& Z( M" z& S- P& D8 @+ s' F+ R/ y
回答提示::①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。”! b/ i6 g2 T: q; B' E
分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。/ j7 `4 P& h, J2 U4 w1 q  s, ]$ n
42、如果我录用你,你将怎样开展工作?”
0 T) n0 X/ U% T9 j; c1 l8 O5 n; z
回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
4 z* I2 _7 m2 I分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。
0 k6 v- [" i) k! m43、“你希望与什么样的上级共事?”
3 [0 x) n" g# L7 x$ h' j5 a7 c" U4 Z5 e
回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会;②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求;③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了
) h& j  B! M' c* l分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。8 C* x9 i6 Q+ `0 `! x% ]# d
44、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
$ W5 v4 F6 z  t' U8 R2 j. t5 p+ F! T% W
回答提示:
/ G: W! b* f/ }/ |% q①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;5 I4 ]7 e; r1 l+ b4 l! G
②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;1 y4 G( f! I8 B5 m
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
0 W% B- V% s0 Z; D45、与上级意见不一是,你将怎么办?”
1 {4 \: O2 Y: o/ L. \+ [
. }" r7 {5 b: y) e# s回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”/ r8 ?: l2 `$ r. j
分析:这个问题的标准答案是思路1,如果用2的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。
0 h, M# o3 g+ ~, z3 f46、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”: Z- k6 N7 K% \' ?

3 Q- B+ v: O+ q" T) L常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 点评:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
' g6 X- K$ b, B( X4 |# x; M% j47、您在前一家公司的离职原因是什么?”
. u. V" u! j* s' e) `1 c8 w9 _
. ~7 a, ~6 @6 A& q8 p/ q5 b回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;②避免把“离职原因”说得太详细、太具体;③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。6 g. E, j. z+ w5 Y2 c+ i
分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职。这个答案一般面试官还能接受。
1 z. y, F2 m5 E. f! D48、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”
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回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
' P# ?" ?2 m, W6 r, @3 V, b分析:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。
! R) l+ k: S! ^0 k" F49、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?% J: U+ `, T0 S. m, q% L4 g

4 }% ]2 c9 t( R- a5 P回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。
$ Q/ C8 t& v/ F7 \8 w& Q& \+ c3 x据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。( Q' l8 h' b- _( w+ G
有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
" I, {- t/ C0 g6 d. N50、如果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?
- T" A( w9 T" a2 A) Q3 ]& t; w) Q- b! j- G& c7 G- w
回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.9 Y: D) {) d: ]4 a5 a3 m* Z
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
( m# o/ i7 H3 A; k" {, [, u第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
4 M7 t$ |8 q* B! ^) j第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.
" M' R. |2 ~; i: {# D第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
0 o: D! S% f' A' v) h/ q第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.( z. R' ^' y: y* R; A4 \( j9 v
51、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?* a$ q, X, v$ E4 ?: `) d8 i
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回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
9 Q+ n0 u- l+ k1 D  y0 E(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的 加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。$ ~7 o+ r7 J0 }2 i/ P* P
(2)、如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。4 L2 }4 ~! v3 S5 \4 _
(3)、如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。2)如果连这一点都做不到的话,9 u; G( N: b; j- {- Z9 A
那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,小心他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。, H3 x% Q5 L0 D  |
52、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
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" u  E# N1 V/ V- u, N回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:* U( a" L: c$ R
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1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;
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9 ?6 p  _( z" a& o2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。  |1 X! o5 c) k: J* Z) A
53、你做过的哪件事最令自己感到骄傲?! p5 C: m4 E7 S: {

' _6 J/ o% k- b, \回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。( J, x: ~4 z7 A" }* L: x
54、谈谈你过去做过的成功案例
' @8 k2 A( Y) W6 }# L) S+ ]9 k- L6 M% _
回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。
( F& w+ C6 ?8 |/ z& @3 P55、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情1 ?; F9 d. u( c' \% o) [3 M
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回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。
7 M% ~4 T$ e5 H% q- k分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。
* o) y% V8 K) ]8 X56、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?% A- l0 E" H% F3 \7 }1 G* s

1 H. h, I2 V* ^0 D: s! [! p; h  w回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。
& ?% \% p9 _% a分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。3 N8 v$ t7 c) X( r" C- Y
57、为什么我们要在众多的面试者中选择你?: ]7 s2 F* S6 o2 l

" N! V. I3 v3 o8 I7 K! }7 G回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
* v. l# B! @. h( }分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。8 ^3 N* ~- @0 p4 K8 o7 a; i" ]
58、对这个职务的期许?* U3 C" d% x8 g
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回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面。
8 Z7 O1 _1 [! Q; K. i2 v分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。
4 ?1 G0 ]- l3 I# k59、为什么选择这个职务?1 ]9 F" u6 o+ M+ D: v# p
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回答提示::这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的。
$ t" m$ X, y5 H5 L' ~- ~分析:适时举出过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
& X: Y- J! w. |8 b6 ]6 i: ~' i60、为什么选择我们这家公司?
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: j0 |" |$ K+ ^回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。& ]; Y7 N$ I2 z# W9 C% o0 O5 t
分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。  [$ w) p9 A& d  p, P8 W
61、你认为你在学校属于好学生吗?
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回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。  U, S( U5 o6 p! v4 _) o
62、请谈谈如何适应办公室工作的新环境?" b9 x8 v% j( ~. r; J2 F( P
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回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。
6 V0 S. b9 u, T7 H1 C8 a2 `②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。$ ~2 E7 A8 {" N& W2 L
③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。
  S/ a, W6 S9 I3 |  Q④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。
0 x" ~. [% c' O, x; }2 P63、在工作中学习到了些什么?
0 R. F' R: w# s- {/ s4 N9 Z3 j" x' W( S$ [* K8 @
回答提示:这是针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难,学习到哪些经验,把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了
( G. I: [4 E% J64、有想过创业吗?: Q( C0 d' i" p$ J
# a4 c7 R8 {& g5 Y+ l
回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”3 D8 G. W9 z' N/ e, _$ L8 e
65、最能概括你自己的三个词是什么?; f" o& k  q* x( Z( W8 u
& E! l4 [8 G& V' l: T9 j! X  X% J
回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力0 G: N( U- O# b, Y5 \
66、你认为你在学校属于好学生吗?2 K9 ^5 c" u$ f  A$ [' N& x

/ H  e; {, c" R0 {+ S回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。7 U/ v. P& X0 [  r
67、除了本公司外,还应聘了哪些公司?
1 D" j% t! ]/ n, r, }' D1 H5 ~; ^! i& ?. Y) e) o
回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。( h. V1 h. @% D
68、何时可以到职?6 q" [7 q' }& i6 T- v

5 k. p, m' G1 |! e回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答\’如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的
4 a8 C8 s* R% Y69、你并非毕业于名牌院校?
! F; ?3 K" c! Z7 E/ \1 E( G+ X: `  _7 }( ^
回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。' d# l/ A) ]" [, h# v) C" E
70、你怎样看待学历和能力?
6 m% [; x- B1 u/ ]: W. N2 N, y7 c  i, L
回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的,你是学士也好,还是博士也好,对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博士上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢?
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发表于 2010-10-7 17:57 | 显示全部楼层
真的很受用呢,- t  S, j& w2 N7 l% q$ {# C
谢谢像社工一样的哥哥,像哥哥一样的社工
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