【宁波】宁波社工“七种武器”巧解居民心结

社工哥哥

: q5 @  y' a7 _. V% Z
长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩和拳头……古龙著名系列作品《七种武器》，因其写出了武器之外的人心、人性与人格的力量而影响了一代人。这几种武器实则是笑、信心、诚实、仇恨、决心、友情的化身，运用得当即可克敌制胜。

4 Y: V* _! D2 n) B( _* G2 m! b　　宁波的社区工作者在居民遇到人生转角时，这七种武器也被耍得出神入化，当然他们只用来救人。昨天上午，市民政局举行的全市社区工作经验交流会上，海曙区汪弄社区干部王利平讲述的“七种武器”工作法，得到许多社区工作者的共鸣。
, A% }/ B. V; Y" D7 T: r# a( i9 K
　　该社区居民陈兰（化名）原是一名仓库保管员，丈夫做保安，儿子读高三，一家人生活虽不富足，但也美满。去年，因企业受金融危机影响，效益下降，被迫裁员，陈兰失去了工作。
1 b( H, k, s% E. J5 J
　　接下来几个月里，陈兰到处找工作，可始终没能如愿。屋漏偏逢连夜雨，那时她又得乳腺癌，虽然手术顺利，但高昂的治疗费使原本不富裕的家庭一下子陷入了困境。

+ r* g7 m7 P$ g* u: ?7 k　　休息在家的陈兰常常觉得丈夫没有原来体贴了，正面临高考的儿子也没有原来听话了，渐渐地，脸上笑容少了，最后发展到整天自怨自艾，晚上常常失眠，白天不愿出门，害怕与人接触，还无缘无故与丈夫、儿子吵架。眼看着这个家庭就要毁了。
6 j0 X, V$ d# }' P
. V& K1 n6 A) W& O5 o　　武器１ 一本书敲开紧闭家门

　　古龙小说中的长生剑，实则是一笑，无论有多么大困难都要笑一笑

　　陈兰不愿意见陌生人，即使社区工作者邀请她最信赖的姐姐一起上门，还是堵着门不让人进门。
" z' S9 N: `* w" u
( F  D! s3 ]* ]) h& }/ a  i　　“我来送你一本书，我帮你放到桌子上，就走。”这样，社区工作者终于走进了陈兰的家。
$ J  H  [) q# _: X
1 T" _2 C2 y9 C5 \$ }　　社区工作者对她的失业与疾病并没有刻意回避，而直接表达了同情，并帮忙整理她家凌乱的桌子，把一本生活药膳方面的书送给了陈兰。

　　陈兰有点不好意思了，慢慢地接纳了社区工作者。有了良好的开端，双方约定每周见一次面，进行谈心。

' D- J2 W8 r9 k* f- \4 E　　武器２ 一张纸条直指儿子心门

& B5 K5 [4 E$ [" Q　　古龙小说中的碧玉刀，实指天真和诚实可赢得了一切
5 A) K, H1 i8 X8 e) a- Z) ~
. W( B+ P6 A* e7 s& Z3 F# h　　社区工作者要陈兰在纸条上写下最关心的三件事。她依次写下了：儿子的学习，丈夫的身体，家里以后的生活。
0 k1 r' H4 k8 z( N+ S+ D8 M, Q# i8 A) b
　　当陈兰儿子看到妈妈最关心的三件事中，头一件是自己的学习时，联想到妈妈所承受的痛苦，眼泪控制不住了，说一定多关心妈妈。

　　之后，儿子每天上学和放学都主动和妈妈打招呼，还隔三差五与妈妈聊学习的事，还主动为妈妈洗了一次脚。
  U* t7 Y; d+ G0 q6 ?* W
　　武器３ 夫妻握手传达爱意
0 ]# h8 C$ w' x2 [
　　古龙小说中的离别钩，实则是爱的力量

　　为了化解陈兰夫妻之间的矛盾，社区工作者找到她的丈夫进行沟通，希望他能多陪陪妻子。丈夫说自己不会说话，不知道怎么劝。
8 Z2 n- l+ m! T# S( j
3 S; T) a- R% D: u　　社区工作者建议他做两件事：当两个人独处时，只要用双手握住妻子的手，在无声中传达爱意；每天晚饭后，让他陪妻子在社区散步半个小时。丈夫表示愿意试试。

　　此后，每天晚上在小区里都有陈兰夫妻散步的身影。
6 Q/ p% b: \% u) Q- ^! K+ b6 K
3 ]/ @7 U6 w4 L) @' o1 ^　　武器４ 健康教育切中心病

　　古龙小说中的霸王枪，实则是战胜困难的勇气和决心

　　考虑到陈兰缺乏疾病康复知识，社区工作者请陈兰参加在社区举办的心理健康知识讲座，请社区责任医生单独为她详细介绍乳腺癌术后康复知识。
0 E; W! A2 l) O# i# C4 d7 h2 G
4 ^# M' H& G; O3 d! ^　　社区工作者们欣喜发现，陈兰对战胜疾病的勇气更强了，脚步明显轻快了许多，也能主动与熟人打招呼了。
' R) Y8 D6 C6 \! j* n
　　武器５ 社区培训授之以渔

% J7 M* I  [: `3 A' B　　古龙小说中的孔雀翎，实则是信心
3 n3 ?- q9 O9 v) V1 m' ^3 U; p
　　社区工作者了解到，西门街道将举办一期糕点制作培训班，就及时通知了陈兰。

　　刚开始她还有点犹豫，怕学不会，被人笑话。社区工作者搬出了社区里以前学有所成，成功创业的生动例子来劝导她。陈兰终于答应试试。培训结束后，陈兰主动打电话给社区工作者，大谈学习心得。

　　武器６ 社会帮扶环环相扣
: L1 }9 g  I" w2 e+ s! G
　　古龙小说中的多情环，一环扣一环

5 N9 ?% @3 C( T; F　　针对陈兰家的实际困难，社区工作者及时协助陈兰申请了慈善总会临时救助。
& g7 U( @5 `* ]; S# \1 i4 C7 A, v+ E
. q/ L, Y( R( j3 n/ a1 L2 R3 `% B7 G　　同时，请宁波工程学院的大学生志愿者与陈兰儿子结对，辅导其英语。去年，她的儿子终于如愿考上了重点大学。
, R5 W# O) C  Z. h# D# O
　　社区工作者又为她儿子申请慈善助学金，并取得她姐姐支持，主动承担了外甥的部分学习费用。
: ~8 w* k! R& {. Y) a
& [: c0 X4 ?! U0 @& K　　武器７ 小船扬帆回报社会

' ]: M2 L7 ~2 j# n+ R. }　　古龙小说《七种武器》中最后的武器是拳头，实指无招胜有招的最高境界
1 w* L3 u- b7 |& q$ [* L2 T$ e
　　一天下午，陈兰来到社区办公室，主动要求报名参加社区的“居家养老义工队”。显然，她已从生活的阴影中走出来了，能坦然面对人生变故了。
; [  ~0 ^* J5 q9 z* [
" Z* c% B* m7 F7 N" U　　社区工作者鼓励陈兰今后要勇敢面对生活挫折，并送给她一艘扬帆起航的小船，以示激励。
" Q* }2 s3 p( a& B8 b
- z1 p; e' T* h) q0 @- _　　目前，陈兰在社区的介绍下在一家超市做理货员，并经常参加义工活动。一家人重新生活得温馨快乐。

记者 卢科霞 通讯员 陈绍友
% }' s5 _  a: ~* s7 {
; _) n* D. {8 `: f! W
& Z* H8 k' P8 D, y7 o稿源： 东南商报