互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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1 |0 s3 x% |3 C9 B+ e问题一：聚会出现投诉、指责
; |' u/ j6 g( s0 M9 v. F解决方法：
1.
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
. x: `, y  H5 N+ U) C( p# F2 C虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
0 w) O/ E' ?8 g
3 m5 d7 O, b& t4 h+ t3 P' X; n问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
8 V/ Z/ \- @, ]4 {解决方法：
' i) s, Q- b% w1.
  ~$ O6 `% h% z5 c: H# e; w7 I预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
" C4 `4 W% W6 U" V* r- B所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
+ r' ^; [+ e* o; `% t  h3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
0 f7 {5 f& p- u' B. o% ~4.
; b, w" W  i, M) X9 A8 |直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
5 P- @0 K. x- b0 p4 l0 E9 E
问题三：小组组员出现冲突
2 J( ~2 y  h$ y解决方法：
4 m% e) U: J  z1.
7 Y7 G0 }: y+ y) G( |; v! A6 H' N0 u当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
善用「我的讯息」沟通法
# o' G/ B, M1 o8 N0 J( j9 D5.
( b0 y6 d1 \- K/ X8 `组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
# w1 O1 s9 K4 D8 Y+ C6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
& b  l% u% X& b% O- o: U7.
在小组内善用积极聆听的技巧

, e7 V! j1 f+ Y/ d* X( w6 W4 `! p+ g鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵