互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

问题一：聚会出现投诉、指责
" f* X+ S: c* P% f, I解决方法：
1.
  Q, d$ d* g* ?1 [/ ^$ w领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

& s7 b. J% p5 H6 c, b问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
7 t/ T# k: t3 M; c+ X解决方法：
, p( q# [6 a8 v" Z8 l2 D1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
4 d6 @0 M2 ]. a; d; U+ @" i8 O2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
- V) O4 L( G. C, Z6 I* `: x4.
- }' A5 p) n1 }! m直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

5 [' J4 Z9 i$ m6 ~- |问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
& X* X. [8 z; r, N1.
( \9 P! W9 {) Q% `当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
保持感同身受的表达
$ _: b1 T0 p4 @, e5 ^3.
" Y- c$ C9 P( t避免指控、埋怨某(些)人
* v( F' x7 C/ W( M5 i4 j0 n4.
" U& I6 i6 ^+ b9 Z- G善用「我的讯息」沟通法
5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
7.
4 z4 D& r7 T9 \在小组内善用积极聆听的技巧
( e* C8 u  F( B. O" ?6 `! e
鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵