互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

  t- v9 f( S) {% S, }. u, L) [4 f问题一：聚会出现投诉、指责
9 x9 ?4 k4 D2 {. n+ l- n解决方法：
* L+ l5 k- [3 U1 i; F5 v1.
/ C: i8 r7 Z. e0 L领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
* x. Y+ z9 n- i3 m2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
* M8 L  X; x. ~+ k, l
" Q* [' O8 ^8 p# {0 ]/ j' h问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
6 s) _( Q* a1 }: R& V解决方法：
6 S) D$ r7 t, y9 |( G% b- E1.
8 \3 ]$ T% I& @6 B9 H9 R预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
; J  d' U* y$ J/ D$ Y所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
  j3 X; X. o+ R$ x6 [指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

7 t/ W7 I# z4 C) a! D问题三：小组组员出现冲突
2 B4 `$ a3 i" @& T/ h8 K, N解决方法：
% G6 D% f; }3 t1.
2 v0 u+ w; r- m7 ?# i$ w, D当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
' R" ~+ V) ^6 I2 i0 I" z) [  j2.
保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
4.
# s  r: [1 j  O) ]2 ~善用「我的讯息」沟通法
5.
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
4 m$ b: I1 d- e4 U8 ~5 _" e6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
* c. D$ c% ]3 p* _% r, b* A  s7.
1 J5 R5 d/ l; f' e/ v+ K6 F在小组内善用积极聆听的技巧
0 m/ e# H  ~6 F/ C- z( S* f
鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵