互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：

问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
1.
6 J) l2 p% C# z+ d领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
+ g- K' O# z" z+ M
问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
1.
预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法

问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
1.
* N, T7 r8 k" F+ J2 X( k0 O% ^1 ^当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
2.
2 t/ Q( F6 `" F$ Z保持感同身受的表达
3.
避免指控、埋怨某(些)人
, t. y5 A( b& A' W+ r0 h9 ]% v" s4.
# T( o3 k* \$ g善用「我的讯息」沟通法
; P0 z$ E2 ?8 T% g8 A" T: c5.
1 }6 h6 h6 f" E2 _! G组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
+ ~& a0 x6 m5 @  Z6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
4 ~9 `! z) W1 ]7.
在小组内善用积极聆听的技巧

鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵