互助小组运作执行技巧：维持小组聚会的效率

社工哥哥

互助小组运作及执行技巧 之

维持小组聚会的效率

以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
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问题一：聚会出现投诉、指责
解决方法：
8 D! J* ?6 J& D6 `: j, u* L1.
. o: |7 e- D4 I, n领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
9 ]$ P& T, P! H! x2.
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。

问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意
解决方法：
! @  u0 J0 l! B1.
! a- u2 @1 h+ ], F预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得
0 K* Z. ~( [* R2.
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
3.
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
4.
) c4 V" ?/ O& j0 y4 l! n直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
# X$ H% H  B! }3 L$ j" v3 L9 f" I# G' p
$ W* @, i3 R8 V' L4 }1 f问题三：小组组员出现冲突
解决方法：
( ~3 f4 E2 I/ p: e1.
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
3 ~9 W6 ]7 q* h4 {& S2.
0 S; l' {9 R2 ?( k0 J! p保持感同身受的表达
3.
. \9 N2 [' [- I  Q8 o避免指控、埋怨某(些)人
* V- _! I/ T. e* X! \4.
善用「我的讯息」沟通法
5.
$ l: c* p% z! i# O) o# C组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么
6.
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果
( @$ N- M. O5 _! L( F% \3 M7.
在小组内善用积极聆听的技巧

$ `3 p8 y% q4 q7 Q6 h  f9 Z鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse)

又又

谢啦。呵呵