以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：: W% O" ^& O6 \; V+ M" H2 n) J! u
- s: ]! z. V% W; b9 h; _- P问题一：聚会出现投诉、指责
2 `8 j7 x: d; H7 X& @, Y' [解决方法：0 D9 f7 ?+ B. R* ?
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领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」8 ?- P: P2 k3 Z. y! i7 u. V
2.
* a/ K: ^: J3 Y& t% n+ [* ?虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。
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问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意" _ U7 A9 W- [" s6 _2 R* i) G
解决方法：
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' \ w3 T+ w% ~1 W预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得7 J \( {1 y; D8 ~ }, e/ p/ [, T1 e
2.1 `5 \3 X' Z, J- i" n
所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享3 N4 T4 e* @9 W; @
3./ P6 y; H& a; s, ^1 o" u
指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论( n5 E J% B: z# Y5 ?$ a
4.% N# E# ~" g" W s+ S" X! @0 b
直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
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" }: o$ @" R5 z3 R6 f问题三：小组组员出现冲突8 o0 t6 d% i8 ?, O
解决方法：
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3 K1 w3 b! y+ D0 v/ w当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景
9 w$ Q1 i6 c* S0 H2 e6 A# j9 s; {( H2.4 d3 \& F1 s* [$ q' v# x
保持感同身受的表达
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避免指控、埋怨某(些)人; Z! g6 u- k \
4.8 @' o5 `1 J/ Z( {# `
善用「我的讯息」沟通法5 ~- ?6 ^$ Q6 V& g0 h
5.5 k \) U4 s* E
组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么$ Z4 N" h# I" c$ R/ W& N# j1 h
6.
, q$ [* @6 K; H8 `. [在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果% }% b9 ?1 K1 k6 Z
7.6 T) H5 K8 I9 O: a) n" t* y* K7 }
在小组内善用积极聆听的技巧5 d2 @# v) I+ J$ l
& ]3 U& N# U( u0 z2 ~( G2 V6 N鸣谢：新泽西州自助互助交换中心 (New Jersey Self-Help Group Clearinghouse) |
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
