以下是一些聚会过程中常见的问题，影响小组聚会的效率，并建议一些解决方法：
T% R2 h7 L. G0 t- Y ; r' F7 A A0 H. Q
问题一：聚会出现投诉、指责/ h* K; g( \. v% r6 R3 w# a* }8 B
解决方法：
: [2 Q8 H% Y4 V( _# k) _) Y* A1.; }- V# y. |. v) ^9 ?
领袖及组员可以提出他们的意见和感想，但不带埋怨和批判，例如：「我感到组内有3、4个组员垄断了聚会时间，并且在小组里流传一些负面的评语，不知道有没有其它组员都有这样的感觉﹖」
1 N8 j% v5 t% }* n; Q2.7 S+ u7 Y+ j. o) h. j; ]0 P
虽然领袖在聚会中需要提供一个模范予其它组员，但更重要的是，所有组员都有责任令到聚会顺利进行，而非单靠领袖一人将事情拉回正轨。4 Q% A( v" T* K9 L- A
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问题二：聚会内容经常旧调重弹，没有新意/ L5 O* _7 j' v' v% w
解决方法：
: }9 ~: a. D2 I- ? i; N1.
+ M8 P. n$ e2 t- S" s4 Y( |预早选择一个大部份组员都有这生活经验的题目，可互相交流心得& D) o+ o9 k# K( B# e3 a- A a
2.
0 j0 _7 X: c( {# {6 j: X" `' a所有组员共同阅读一篇文章，一同讨论分享
- {" A) L% C7 q. v9 V3.
( A( u/ P5 h, v+ f3 K$ z& A x指定一些组员阅读一篇文章，由他们负责在聚会中分享及带领讨论
9 @, h0 J+ U$ E3 k2 b6 ^4.
" W. r& k& g P! P6 {直接提出「旧调重弹，没有新意」的问题，让小组组员面对，并寻求方法
) T$ S; L' `! U& h+ t ) G ?1 {- P! c4 v8 Z$ c, \& D& E0 o
问题三：小组组员出现冲突7 o, _7 g+ M- F) }% @: q
解决方法：% C7 D$ \9 q6 F* ^' p) d
1.* P/ v+ W: ], v% T
当指出组员间的冲突时，亦要多强调聚会中积极正面的经验和共同的愿景, }) K+ o1 n( A# H# M
2.! F$ U ]. x8 C) F
保持感同身受的表达
$ n1 h, B+ @& t) [, W3.
4 D+ p2 p" u# c4 q4 c A避免指控、埋怨某(些)人
: [" J) b6 ]7 _) X4.0 b/ F8 a, W' B6 G+ Y% x9 m. H5 ~
善用「我的讯息」沟通法
" ~6 P# i M0 p/ `- l5.
9 ~" J5 V. ]: T2 @5 j" p组员集中分享此时此刻的感觉，与及将来可以做些甚么, C4 x6 F# R0 O' c) R
6.: k5 y+ e3 H3 \5 I5 R7 d5 K
在适当段落善用摘要的技巧，简单总结各人的论点或讨论的结果9 G+ j4 @% A+ _$ \7 V% v
7.( l* q7 O C( z3 | V6 [# x
在小组内善用积极聆听的技巧
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发表于 2009-11-13 11:23
发表于 2009-11-13 17:10
