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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
8 v b$ q" }# k7 S# W+ l5 C) g（合社管办[2003]1号）
& W1 @9 m6 n: r2 s& x各区、有关单位：
# ]/ a/ ?: L3 i9 { 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。& O' g' N# H. S3 @, t; A. P Q8 i' E
0 T# |, W6 z3 z; B u 二00三年四月十日
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( H, w# S9 f2 q/ c a8 t街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容# |/ t" M% B) h" M: `" K1 V2 s
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实行四项管理：' K/ s9 L0 F- F3 p7 t5 ^
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。, W: \+ f" v6 m" P, s" e
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。0 H4 l& r Z; q
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
/ I' d/ _, O4 H( n, c5 d( ~ 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。7 T# D& g/ H3 f! h2 b, r, D/ {
提供六项服务：
% Y/ e f. X& Q 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。9 Z9 ~) x" S. S! q+ J5 B: w
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。% m% e+ o- Z0 M, E9 a
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。, C7 a: o9 x* g3 V- I2 `9 V N
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
( F0 X! ]1 v3 w, h) }1 e 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。
|4 ?7 @6 f0 Z( T 6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
0 A/ A8 z1 m p @# ~ @2 M( v7 n 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
, P, F$ E5 Q( @, w9 C& O 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
5 U, N$ e6 j$ `" o! _* q7 O 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
4 D- i2 j' e7 b S1 H7 c* V8 X& G) r# X 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
$ f m, V" P# u* W* H# M9 N1 L- f 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。, n7 Z2 j8 ~( q- f
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。0 S( c' w; u( w9 y2 N* h& y- s2 }% ^
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
8 T* R8 m( E4 ~! u( g# ~ 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。; o! U! C# y5 G0 |" c% ]4 |3 `- @
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
9 ^- S$ r6 j; v2 l& `2 H8 m( ^' s% E1 N# ~
退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责' N8 L3 \; P" B' E! ^& Z
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。. \: e- L. c0 g3 ]
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。& g2 I- }* ]- Y6 c
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。; I& Q( e b7 i* L
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
4 M. w. c, W9 K 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
2 K2 P. Y8 z W. n 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。" @. H7 V$ w* }' y# ?
5 ]) a6 [* q4 C: l9 R退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责- @" W1 {9 |% ?8 ~' z8 U8 q
6 m" v; f& U5 A 1、做好退休人员社区服务管理工作。 v( `, y! D) ]5 \5 S# D
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。/ h. m. M" t1 }: c( ~1 y
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
; e0 H/ z2 ~6 P. q, r; ^+ h# \ 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范/ {7 F6 g& D1 W/ h+ N2 H( k
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度# S7 K: z, J2 a6 X2 m( ?7 O( q
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
3 R( X$ f! a- ]. s3 ?1 E9 | 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
) q- Q) T! D# J: _- Y 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务$ [6 I# d9 e$ M { }
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
