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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知& b* ^! ^, k. D/ o) w% P5 K
（合社管办[2003]1号） # ^5 h& o1 U% q8 M) B) L* K8 @
各区、有关单位：3 ^" O3 Y% ^* M: p; X7 o
为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。5 ?2 p4 }3 ^* [1 J1 n1 W& B
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二00三年四月十日
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街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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6 q$ v9 E# [+ B1 n( Z" n$ p/ Y, a 实行四项管理：$ P- c1 j6 p3 O! A
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
+ E1 M/ ]9 I0 q: ?" K3 o; v. q 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。6 `9 {$ H; Y& `4 T- B4 c& r( k! w
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。
( n0 y* m1 O; h9 y; R H0 y$ D 4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
7 y- n4 }' g5 s0 U 提供六项服务：
v5 t4 T4 E; O/ k+ F( R 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
+ w( H' {; ^& m- D$ Y 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。0 Y$ F! a9 c2 O
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
& \% k- h( O$ K3 H/ E! `% X 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。8 D' T" j7 R" J- d, C( v' H. y2 r
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。% ?4 ]! f% f* G7 M/ {
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。8 G+ j" K0 V+ [. `. ~
在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。" R& y8 u, T, y7 w7 q! h
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。8 s: _, r* F# }: o/ z/ e* f! x( L1 ~
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
/ ]. k# W- ^- G! P 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
( t4 G9 [0 `" S% U 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。7 c6 |' z& X) R, E* M+ \
5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。" R- e/ B3 f f% |& E' ^- i
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。8 F' t5 I: ? p2 d# @8 a
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。" ^8 u8 h& \2 H [& ^ P- T
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
9 P% _% T4 K+ |( {; D 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。( H* P; g9 q% {
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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/ V" ^2 ]# M7 }5 O 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。& D8 v6 i+ F+ |; L8 f% n* X8 S
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。* f; U. E3 Z; Q7 M z7 {
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
4 N r8 ~8 E3 L8 j 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
5 S- @4 X8 X( y: D4 g' A 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
& k' |2 Z" A# U4 Q. M6 i 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。% S! l7 Z1 O7 e3 S
! G3 {" P) p4 F. W9 r! _0 c! h退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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+ x# G$ P* L8 D! Q" n 1、做好退休人员社区服务管理工作。) v/ _3 M* l$ t' [8 y+ o& X
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。* \/ p6 |- v9 C; C/ k
3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
! U, o% {! H* a i- B; y4 S z 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。0 x2 h f" v0 W& i" m o% ]
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度7 [$ L$ R5 K! ]+ z9 f: k# i
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务0 H3 P |" L& l7 I. F: t5 R& k5 i+ J
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通0 B; T6 @% D/ H& _
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
; u! y& H5 t7 F: w 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
