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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
5 v f1 Y( S" R& }+ p9 I! ^（合社管办[2003]1号） 8 i( u0 }- i1 N# { \, U( A4 ^0 O
各区、有关单位：
7 h- ^4 i! e3 Y" v 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日7 ]' y! h2 S& I: A+ u
5 l2 W+ ]9 q4 Z2 W: U街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容8 i. c: m* Q! R4 d" d; L3 I
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实行四项管理：
9 B ?; e$ E& [+ `6 l 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。
2 u* |5 ~$ e* D2 A2 Z; ?; u( } 2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。* x' ]! y7 L( _
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。. n2 d7 [! g8 l2 z
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。3 N) P5 {6 ^$ A
提供六项服务：* Q1 @5 w6 R4 U! L, X+ l# O* }/ J
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。8 b5 `; ?& u/ D F* _% ^1 q
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
3 [/ {# X3 N5 q- s1 ~- y7 Y 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
5 D. `6 ]: w2 {& t, R4 S 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
! d5 _9 m8 o& W, j: l) I 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。: _+ R- k n+ k
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
. E3 F" [3 ^& k. @- I$ D! {9 U+ P$ L 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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# c1 s8 o L7 c5 v7 r退休人员社会化管理服务档案管理制度' r0 y8 r! ]9 I; h U+ C
" t( c) v2 t& T ~- P! o$ e4 _8 l 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
/ t5 M7 c4 s0 g. j: T. C 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
) d0 {( ]; h. }3 B2 Y 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。 K9 b. D9 l9 d. g( D$ d: V8 R
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
$ ?, }+ U0 }2 Y) l+ F) L/ {' ~ 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。 J( o8 O$ T) ?
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
8 ]9 P4 {( o' G9 \7 d2 a% H 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
" h' g; X' |& l) ^. M 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
+ X/ u* g: B) L) @! F# | 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。6 |1 U9 u- a& B, e6 ?0 H/ S
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
$ z1 I, I- @3 R# Y5 ` 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。/ [+ I, B2 }, c5 c
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。( h9 n. _1 T8 K2 r z
5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
C/ O" k! }* v9 g& l 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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( O5 h6 n& b1 t* h退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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. g+ R3 [! t+ o 1、做好退休人员社区服务管理工作。3 q# _# t4 s w l" Y' M$ t9 R
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
$ v' v8 c% c0 G# \5 A 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。$ d9 x2 P- O7 W8 u
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。, c: _8 ?7 f+ k4 V
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退管工作人员服务行为规范$ f8 D5 m1 Z9 }4 [4 G
- |* c. `: ~" c' a% U; [# U 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
6 u3 I- t p7 ^" \- w+ _9 X3 f 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务
. v+ _8 i7 j0 A) L; L5 p/ u 3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通) A `" c7 h! n
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务$ S9 E( Y! D" H3 k" G# r& C& n
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
