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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
+ _7 n9 v% j2 D（合社管办[2003]1号）
3 U5 D4 }. E- s' b& w! E各区、有关单位：
* T2 r* y& Q0 C- U* B 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。$ Y+ z9 {3 G* L5 z: r _
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二00三年四月十日
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+ O% N- P* L1 d# E. @0 P) @1 l m+ D街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容9 D; B8 M( C+ y$ ? p1 e3 U/ u4 b2 H
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实行四项管理：4 P* y3 i. _7 ~( }4 E& V
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。& s/ g% v0 R/ d
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。7 w: R% l+ s' t8 ?. |9 }
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。6 I# d0 e. N: H: N# L6 r0 m; U* t f
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
- I0 G8 v* `+ w/ \4 P2 X+ V6 R& ? 提供六项服务：
) y) v: w, l$ w0 s& f 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。* f$ Q. b2 A7 w2 t+ B7 \
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
* A2 D& v; l# ~ 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。& u, z) h- I9 [- K) {4 K1 s0 ~( ^
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。
' K4 T4 O* G$ A 5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。, a- t) c( J. A L" M7 b
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
* ^8 n* Z$ f+ b5 S; I: f 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度
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' {% S$ S2 r w; R' h 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。/ `* Z- C. {5 _3 |8 q9 w
2、努力学习业务技术，科学管理档案。
5 s- U5 ~& O3 o4 S- x 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
7 |/ D" C* I+ E$ B# o 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
6 \% o1 H$ l0 N- t1 b' \' ~ 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。 [& p8 x" R( u3 D$ D1 H$ M
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
3 A& |5 D4 p* c% B# f5 S4 ?8 _# i 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
) r5 @2 r1 r$ ?4 _, m2 p5 J 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
. i$ I8 Z3 I. N* f1 B0 A1 @- ~ 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。
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; ]6 b+ Z/ r) b退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责. H" U% e' F+ b: j+ R- ^" h
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。$ a3 D8 o- C( M$ ~# ^$ y
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。( J+ a, q# ^6 |: F# P( t8 _
3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。, G: {1 q- L! O1 I
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
* @! V s! t* E3 i2 @* y# M 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。
( {. q' v+ j% p# w 6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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3 o- G2 J0 k- z4 `3 f& [$ p退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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- F6 e$ E2 I! f& J) q8 ?: O F 1、做好退休人员社区服务管理工作。
0 Q1 W( q0 I0 j5 J, r* v/ x" r 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
' O0 C8 e# m0 i1 A 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。, ?% q" b6 A/ T" t7 }
4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。% i# I; G# P% a/ c' O2 ^
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退管工作人员服务行为规范
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1、遵守国家法律、法规和各项规章制度8 N7 }) X7 F0 J& q% z9 F$ O
2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务( f2 o( f; W. i7 h
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通# b4 k2 d0 k8 D* e' r1 R p; s
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
9 _! t/ w: l; b0 ^! S d; A6 @ 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
