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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
2 Y- C5 h& ?6 [1 u! a. |（合社管办[2003]1号） % B/ l5 ^) d% h4 E* a( Q
各区、有关单位：
( d% ^& \# R8 f8 {2 @ 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。4 k( b+ j, q$ S R0 [6 h3 f Z2 b
/ \9 _% B# I; y4 e7 J 二00三年四月十日
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& z' N) E: {7 D$ E街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容8 i1 Q! ]: Z' h4 O& z i8 |
' ?. {; k" f2 D% r8 ~) ^+ p 实行四项管理：" t; }' c; G. U! E j: Z
1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。/ \* i/ e8 F7 ?* P3 r8 p
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。/ g5 f7 i+ y4 r$ H
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。8 q# ?5 E; @8 s7 K+ B
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
- A X! u9 b# d" O 提供六项服务：; K) K: @& C) u0 [6 r
1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。( Y/ m" R( z( m6 D: p6 K/ R' C
2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。0 {1 Q: p: @0 [1 x
3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。& ?' t( {" j g# b; b9 e
4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。8 t* H5 c+ D$ ^& O
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。$ h0 w; x% f' D+ O/ o* k: h0 @
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
% h" N- G. r& O2 _4 k 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。
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退休人员社会化管理服务档案管理制度+ X0 a1 Y8 O1 R
+ A( F; ^; K# u# }8 S# B- y5 s 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
[ N! Y: `4 S0 [! K3 i 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
/ Q( f: L$ Y& N+ Z# m: k* _$ H" } 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。
8 J7 N; d# d0 h0 y0 k) y0 s 4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
' c; g! f4 s. r ?( \+ ] 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。
$ L a. J4 _: q) ^; N( x 6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。3 W& G8 v& F, g. L+ Z
7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。
$ N2 L4 }- K, ]/ v' l 8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。
) x' S6 ~/ L( L$ v+ C 9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。8 K- }$ ?3 O4 g0 `1 s
! j- i3 y' [: v退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。+ A( J. }) W: o3 T( W
2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
1 W3 r. J( j/ ]" ~* H 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。$ m, O* i- j2 Y) \4 N3 d3 ~
4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
$ w5 o: D; E" ]: |- d h% `# f- K 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。: L+ c/ G T+ m0 W6 N* U! V' h
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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. @* B7 Y) I7 c6 u. F8 D1 Q 1、做好退休人员社区服务管理工作。& I u5 `8 X# L) v5 P
2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
% {4 y, r) Z0 T! r: [: E+ h 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
$ z! ]; |, V8 e4 }; I. ^+ ] 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。% J% F9 _# a3 H' O, n/ c" x
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退管工作人员服务行为规范
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p1 ^' N& p* f. _! X" m# y, h 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
/ J" s R7 }* k* g 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务: E! K: V+ F5 ^$ p# ?
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通
6 |4 ?- L5 S2 K, N$ v 4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务
0 v) j3 [$ o$ q. o 5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
