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合肥市企业退休人员社会化管理服务工作领导小组关于印发《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》等制度的通知
C0 s- ?2 ~/ d/ \* B' X（合社管办[2003]1号） " Q% [1 C# k" F( ?' ], k1 K
各区、有关单位：
% x8 w0 D9 z' U2 c2 @6 F 为了规范企业退休人员移交到各区、街道社会保障管理服务工作站实行社会化管理服务工作 ，现将《街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容》、《退休人员社会化管理服务档案管理制度》、《退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责 》、《退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责》、《退管工作人员服务行为规范》印发给你们，《管理制度》、《工作职责》要及时上墙，望遵照执行，认真做好 企业退休人员社会化管理服务工作。
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二00三年四月十日
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: K! O+ O A8 U% S街道和社居委实施企业退休人员社会化管理服务的内容
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实行四项管理：
( _" `5 J9 p$ a6 L& d+ \# ^0 S' n 1、档案管理。接收并妥善保管企业移交的退休人员档案，认真执行有关企业退休人员档案 管理的规定，确保档案的安全和完整。8 J" q# k+ R) e, ~
2、信息管理。在企业提供的退休人员有关信息的基础上，进一步收集掌握退休人员各类基 本情况，建立完善退休人员基本信息库，有针对性的开展管理服务。8 Z, U( y* B2 T, @/ r
3、党建管理。建立健全退休人员党组织，积极组织退休人员党员开展政治理论学习活动， 过好党的组织生活。. Z4 f* [; S+ k5 X
4、组织管理。在退休人员中建立自管小组、专业小组和兴趣小组等多种形式的自管组织， 充分发挥退休人员自身力量，引导他们开展自我管理服务。
3 o9 D7 b5 k' X 提供六项服务：
4 D6 J3 m+ j' t, Q6 V 1、社会保障服务。配合社会保险经办机构和银行、邮局等社会服务机构继续做好基本养老 金社会化发放工作，促进退休人员基本生活保障的落实；按照社会保险经办机构的要求，做 好退休人员养老金领取资格认证工作，为退休人员办理基本养老金标准调整、养老金储蓄存 折遗失补办、帐号更改等事务；为退休人员提供养老保险政策解答和养老金查询服务；退休 人员亡故后，及时为其向社会保险经办机构申领丧葬费、抚恤费、遗属生活困难补助费。
8 a$ ~% J! Y, k' u! b2 u, _ 2、文化娱乐服务。积极整合社区各类文化、娱乐、健身的场地和设施，包括企业原用于退 休人员活动的场地和设施，按照资源共享、共驻共建的原则，为退休人员的文化学习、娱乐 健身等提供方便。
# m+ F0 l7 T. Y, ?; V# k 3、医疗卫生服务。协调卫生部门逐步建立布局合理、方便快捷的社区卫生服务网络，不断 提高社区卫生条件，为退休人员看病就医提供方便。协调、引导社区医疗卫生机构不定期的 开展义务诊疗、医疗保健知识讲座等活动。
4 F. U; ]; z2 D2 w% b4 ]& ^ 4、特殊群体服务。详细掌握退休人员中的孤老、鳏寡、伤残等特困群体的情况，发动引导 退休人员自管组织和社区志愿组织，定期上门为特困退休人员提供日常生活服务。# @ i$ [: n* ^% c0 i2 P
5、丧事服务。退休人员亡故后，积极协助其亲属，共同办理丧事。" N. E8 C) w1 z! k8 P- t
6、其他服务。积极开展普法教育活动，提供法律咨询；受理退休人员来信来访，开展民事 调解；为退休人员提供有关证明、函调服务。
; K8 \: |! x) K1 ^1 t 在进一步完善社区服务功能的基础上，根据退休人员的要求，提供力所能及的其它有关服务 。' ]% a. V: D+ n
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退休人员社会化管理服务档案管理制度8 P: b+ }! \3 ~5 W1 j; l0 J0 S
! J; g) b; H. t( K( C* u 1、管理人员要模范遵守《保密法》、档案法规，确保档案机密、安全。
* b! z& H1 t9 O. Z4 n 2、努力学习业务技术，科学管理档案。
2 r1 {9 J D# o' M 3、管理人员要坚持原则，其他无关人员不得进入档案室。! M4 s& J% i0 n* J a! H
4、档案中内容不得擅自摘抄、泄露，档案内容不得交给无关人员翻看。
8 a s' w- l3 R# m8 {& X 5、对档案材料定期进行检查，发现问题及时处理、汇报。 o9 d& l% H. U0 W: w5 [
6、室内门、窗、锁应保持完好，关闭严密、牢固，钥匙专人保管。
1 D: Q t, A# d3 ~ 7、室内严禁吸烟和存放易燃易爆物品，做到“八防”。 `+ _+ @2 ]* t' \$ T# F
8、严格按照有关档案管理规定接待外调档案，据实提供情况。' k+ G9 p+ E5 p. y2 T' C
9、管理人员工作变动时，应办理交接手续。4 }. M- o7 E* T6 |: _( }, `
) K0 r) z: O' ?4 b1 l" ? K退休人员社会化管理服务工作街道就业和社会保障工作站工作职责
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% w. w4 f) G* @4 G7 ]0 c5 H( n' t- {) M 1、负责接收管理退休人员的人事档案，并建立健全退休人员档案库，接转退休人员党员党 组织关系，建立退休人员党组织。
* y6 K+ S( x6 d0 ~) A( h 2、建立和完善退休人员社会保险关系信息库，确保退休人员的社会保险权益。
8 m9 ?1 I4 q' k) F% d# U 3、开展退休人员生存状况调查和养老金的资格认定，准确掌握退休人员的增减变化，为亡 故退休人员办理申领丧抚遗补费手续。
/ R7 b( m' D2 q7 D$ x 4、协调落实企业应继续负责的退休人员的有关事务管理，帮助退休人员解决有关问题和实 际困难。
% @& h% K- L0 [# R7 ? 5、组织退休人员开展各类文化娱乐、健身和社会公益活动。0 @; l# I t& v% S- G3 x4 G$ b
6、指导社居委做好对退休人员的日常管理和信息反馈及各项服务工作。
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2 Y# B4 h9 Z1 ^. ^: a3 \, R退休人员社会化管理服务工作社区社会保障工作室工作职责
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( M5 l- k7 d: E( o( @ 1、做好退休人员社区服务管理工作。
' U( n1 Y% O- t0 u9 j/ m& M 2、及时反映退休人员的生存信息，对亡故退休人员及时通知街道就业和社会保障工作站， 协助料理后事。
. ^: c, _3 q/ S. z. a+ S8 ^3 p 3、掌握退休人员中的孤老、伤残、特困等人员情况，配合街道进行走访看望。
$ F. a' l) g5 V k 4、协助街道组织开展退休人员社会公益活动和各类文化娱乐健身活动。
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退管工作人员服务行为规范
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! N$ M2 r$ ]0 R* K2 d7 U 1、遵守国家法律、法规和各项规章制度
9 u9 V! ?7 i3 r! D 2、遵守职业道德，热爱本职工作，刻苦钻研业务# C% K. U9 s2 b+ Y+ h9 i7 i1 N
3、公开办事程序，工作运行有序，保持政令畅通7 ~: A; ]) y' R! O s' G" E# s1 i5 O: b
4、端正服务态度，树立优良作风，提供优质服务0 |. s- C3 S* o+ [9 W, S# h: G
5、忠于职守，勤奋工作，全心全意为退休人员服务 | 
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发表于 2009-10-20 16:06
