许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。- m5 x% s k! K
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常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:% [. i; Q! T2 N" ~9 P, w6 V
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。2 f) m; B5 [( g7 C# u$ f5 g
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
4 ~& S4 J& n# ]9 \# r ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。 q& Y1 W u: t0 g1 s
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。. W' r, m) p* J5 K
● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
1 m, v |# Y( A! h. C3 D$ v ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。( w" y) Y1 ^$ T1 U2 f: `9 P
● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。$ e: \* ]7 i( J3 G1 R6 R H/ p
● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。
* E, @; }+ |3 }# I% s5 O5 Q& l6 v4 d ● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。) T% O1 @: ]# u1 r6 a
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
3 e/ b' q. W+ h9 X( Q ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
+ K5 Q4 j5 A( U; J6 y7 L, M ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
( `! g- }+ Q$ k" \+ t ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
- f& I1 B# u( I4 ~7 n ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。" g T4 o0 p, i: Y, A
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
1 [* k% p# T, P' ~' P ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。 e; S! i( l4 ^0 q9 u0 e' D0 o
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。& B5 b9 y8 o4 ~9 t% j$ F$ A
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
2 ?- k" @5 g2 |2 Z8 k( Y/ K& q. Z ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。
9 \/ w/ ~2 C1 Y' R ● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。
& {5 V+ Z' w. d) T 或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。
; f6 C5 A2 `# w* ?$ ] 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
) w8 ]% |0 e2 G 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。: A! j* T8 \! C) ]% e1 k; w: K
作者:Marshall Goldsmith
- O9 Y u" |' ~4 u- ~- G9 D本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |