许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:/ z& Y# d5 Y! ~' f; k/ _9 \
● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。+ c! Q" i5 d: Q. e. K# k
● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。
4 b0 u0 `& A2 Q8 s- @- e7 F; m ● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。8 p# I3 k( n9 ]9 D: x
● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。 {" L5 Z8 F/ t
● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。
! z; z! {1 A- ?: W5 T ● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
]' |% [# f: y" N/ g- Q4 N/ F ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
: q! }4 V- x! u9 |1 m ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。( |$ ~& S: J3 t! o; k+ |
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。
+ _2 r" m+ J4 \6 O; K5 B ● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。
/ J" M! s: j( P5 v ● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
: w* t. \, z/ [6 I ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
3 w ]1 I' O- f4 }! I* r4 D+ O ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
$ |" C$ m. P# v$ G ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。! S0 J2 Y: U+ L, ^, j) J
● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
4 _ U% |' i5 k6 ^ ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。2 y2 d/ l1 P# k7 e/ R$ E+ ^" C
● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。7 {& H3 c* T P; F" A V9 E9 F& q
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。
: `- P5 k8 Q& H# k9 ~ ● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。4 T8 P: P9 x) e3 h' h* A
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。: k# c8 H/ M0 p9 G' M# |. Y" w6 z
或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。
* v6 [9 a. D( i: h 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
% O3 t, h- n( W1 w5 N$ V 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
4 X5 n' y, c' V, q9 ?4 D作者:Marshall Goldsmith
2 g$ Y7 d5 w7 Q6 z本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |