许多人每天都会做出令人讨厌的行为,他们并非是沟通技能上的缺陷,也不是无法改变的性格障碍;但这些恶习不是发生在真空中的,只有当人与人之间进行互动的时候,你才能体会到这些行为所带来的影响。培训师Marshall总结了人们在工作生活常见的20种恶习,不妨来对照一下,您占了几席?每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功经验,欢迎一起来分享探讨。
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* h: r8 _5 E- u" [4 b' L常见的20个恶习,你占了几个? 以下是Marshall(全球高级领导者教练领域的先驱与权威)总结的在工作生活中常见20个恶习,具体来说,这些行为包括:
3 s. j6 J1 p) K* ?6 y. F H4 } ● 求胜欲太强:在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方,无论这样做是否值得。
" c. w ^/ k' ^0 ]2 r5 ^ ● 太喜欢增加价值: 每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。 J' v! H* R$ ~& f! H2 X
● 太喜欢点评:总是要对别人的说法评论一番,把自己的标准强加于人。
! m. G* W, `3 Z( c ● 总是发表破坏性评论:总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。
! c. J, o' {. s8 E ● 喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头:过多地使用否定式过渡语,实际上是在告诉对方,“你错了,我才是对的”。3 f! V2 }: ~- ?" L; t" E; K
● 告诉世界你有多聪明:总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。
+ l) n- J8 G+ z" f5 Q( _ ● 乱发脾气:经常在愤怒的时候跟人沟通,把情绪上的波动不加约束地传导出去。
2 k3 I s0 N, Z) }! l+ X, {- e) ? ● 负面思维,比如“让我来告诉你这样做为什么不行”:总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。+ ^2 @1 t3 _1 U3 g* U
● 隐瞒信息:为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。& [" }6 \. [0 ~
● 不懂得表示认可:不懂得表扬或奖励别人。2 W9 Y8 ]8 k9 l/ n5 S
● 喜欢抢功:总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。
D3 _9 e3 _1 N: m# n ● 总是喜欢找借口:总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因,以此来为自己的行为开脱。
1 c6 W! V( G$ O t3 |8 w ● 把一切都归咎于过去:总是把自己的失误或缺点归咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻找替罪羊。
6 b* I9 O- R6 l' M5 L% U ● 偏袒下属:不能公正地对待自己周围的人。
, U( s y. b6 E$ [8 X ● 拒绝道歉:拒绝为自己的行为承担责任,拒绝承认错误,不承认自己的行为影响到了其他人。
1 R P6 ^/ G X' q- Q% U* l. M ● 不懂得聆听:对同事最不礼貌的一种表现。
6 R" s; R( q7 u7 t0 k ● 不懂得感激:最缺乏礼貌的一种坏习惯。; P6 S c1 E8 ]0 Q: ]9 ?
● 惩罚报信人:错误地攻击那些本来想要帮助你的人。" t/ M9 e+ K w
● 乱找替罪羊:总是把自己的过失推到其他人头上。; e/ m8 L' t+ q1 H9 w) |
● 过于强调自我:把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德,总是强调“我就是这样一个人”。
( p3 m; T4 N! k# D9 c( m 或许尼科洛 · 马基雅维利会把这些坏习惯看成是一种美德,并告诉人们该如何利用这些恶习来打败对手。但作者显然不这么认为。
0 D; m* D, |) l$ s6 ^2 h( t. e 值得庆幸的是,这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是,这些恶习大都非常容易克服。举个例子,要想克服“不懂得感激”的恶习,你只要记得经常说“谢谢你”就可以了;要想克服“不会道歉”的恶习,你只要记得经常说“对不起,下次我会做得更好”就可以了;等等。这些方法看起来非常简单,它就像系鞋带、骑自行车,或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此,我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见,以致慢慢变得生疏。
' w4 G1 T4 ^% j. L; S7 n s$ d 每个人都自己克服恶习的独特方法,如果您有过成功克服恶习的经验,不妨在评论中和我们分享。
' H- I4 \, L v( ]& d8 ], f作者:Marshall Goldsmith
" i7 }- u5 A y) o本文来自《Knowledge at Wharton》,由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权,发布于《经理人》2009年第5期。 |