求助：如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？

tt880727

如题
如何与案主建立良好的关系，有什么技巧？
面试遇到这种题目如何作答？

飘飘风

遵循以案主为中心的原则。
1.设法形成没有威胁、愉快的气氛。
2 L* w. [( z' w; E* L1 j% u2.让案主确信社会工作者的能力。
0 T, z$ l  E7 t$ L: r3.当案主暴露问题，不要大笑或震惊。
1 S! I. [3 c% L4.不判断不说教，做个倾听者。
5.平等地看待案主。
4 Y+ n; q$ x8 j, Y& w6.使用易于理解的语言。
" n- c3 c% w1 O8 C; h0 ~7.要掌握好聆听和提问的技巧。
5 h% K6 e& R! u. j（1）。不停地追问，但不要咄咄逼人。
（2）。不明白时用“同理重复”。
' T7 U& q- R, ^# o1 t5 M/ H（3）。问题要根据案主所说的情况。
2 G5 e# i% H" i, B$ }（4）。多提开放式问题。

tt880727

谢谢楼上精彩回复
学习中

yilingche

so 专业！

水边客

太专业了昂