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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。
/ G! u7 d: m- _+ h  F6 m- a! `9 C0 f$ V; G8 W- G( I) H2 M
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?' L: B! i! q$ Z$ B

& z- G$ B' g) W1 o& t2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?
( g: D: c7 p% B! @6 H
" u, }) w! S8 n9 O% {& u# a3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?
: M' b3 K0 v6 w0 j# L
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
7 p  Q2 S" c0 {; _% x服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标( N/ K2 z2 @* L; |5 m  N

9 U6 f6 F3 Y0 {$ q# ?2 \$ H# h任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题
" J8 Q+ C3 b! {
6 A, L( A1 T" W' T1 N" C) s3 S* X过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标
+ x" D7 ~  M" F5 k
  H( B" g0 [. D8 l过程目标具体如下:
8 h+ h9 Y6 o3 U6 y* V
* z3 }: c* _3 E1、促进居民社区管理与社区参与意识+ }) U' O/ P9 z2 `7 o) {5 l6 q) i

& v) \. p" T8 E. R& H/ h2、提升社区居民的行动能力# r1 d: I! [9 ^* [  L4 L

" t- k( o+ x6 C* s- m3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力. Q5 _* W( Y  D6 E; H8 C
/ C* c3 Q; s( {. Y, X3 H6 t
4、推动社区居民进行资源筹集与分配
( S. {. v' ~8 {2 u  {+ h/ S8 O8 `4 c
5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生
/ b6 s) I' J6 ~! j5 }5 K: `! P7 p8 C/ I
6、促进社区形成议事合作平台与机制
3 _# [9 e3 I" d0 ~0 n8 v/ P" W. @* Z3 {1 b3 }1 Q; t( L. i
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?7 U& r( }+ S4 j6 \2 B  x& T- G

$ z  ]  H0 z" q7 Q! {答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
$ Q7 a4 w7 `( a) [
4 w. u1 S" H7 U6 {8 T2 v社工扮演了& f, H3 P# W1 w2 u' t' ?0 ^

' x6 C, @* w5 ^角色:  Z6 o) h' c- O: q
; f- W! u) e* B4 h; m& v
技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断 ; L6 Z9 {* x4 s' l. S$ v

6 }3 z7 j# ]: W  b1 c进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
. w1 A; c& U; f  i! x$ q3 \: B( c) f; e" d; `2 z2 Y3 _3 W
方案实施  执行推动落实   
9 g* X' S, h" T# |0 a2 j- ^6 I8 n
功能:推动资源整合的功能0 ~3 I' S: r+ [7 F* w+ m

+ `# b- w7 L, F: D1 R提升心理支持和感情功能' z+ y% ^5 B4 H8 [8 `& j" i
* }4 p, n8 R/ `- u2 [
推进社区协商与民主的功能: @: Z  ?7 l; _% j6 L

4 t4 B& r) m3 u& ]+ X0 Q实现社区管理控制的功能
7 o' N# i- X. Q6 O, C4 t
7 @! ~* Q' j1 ?6 M0 }安装电梯方案优化的功能2 m4 j0 E, A1 S
, \0 N! z2 i. Z5 `
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?0 V5 K0 f7 H- V$ m% @" u

2 V8 a2 p% c" L; S5 ~, H! @答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;
+ V0 j' _! [1 b' ?  p
" w- y" s) J1 `1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;! Q7 C8 N! T0 W  z. T, P

* l  ], @5 q: b8 H0 g7 z) v6 `2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;
% m5 p/ c0 j# t" a+ ?3 X
& Z2 i3 c3 F, H: i0 H0 K! H4 U& S3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;
, i% v8 b  s2 I! @& F( y2 P) x$ u- n8 ?/ G' q4 \" v
介入策略:
* F+ v. c4 F8 {! s$ v; Y) h2 u' t) T' {0 H! ]" f6 ]( I# {
促进居民交流;
8 j9 q9 u) \% W6 T- r$ `& O0 j9 H& s" F
团结邻里;
3 e& A* @- i0 I5 t9 `4 u
6 I" M- J) e7 }6 t, v+ d$ K4 a社区教育;2 I0 H0 E) N/ i" u
& b& @* G/ v, o3 K0 T3 u6 \8 J
提供服务和发展资源;9 B, y5 U$ y/ u2 l- n

( s' W: ^, }1 r) ]社区参与;
! c. N% R$ u4 T  }# B% M; {+ Q
$ F! z  O# i0 J2 @. I结合材料作答
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