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[历年真题] 2019年高级社工真题第二题:社区工作

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发表于 2020-5-15 10:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
第2题:为响应城市老旧小区改造要求,某街道办计划为老旧社区加装电梯,某老旧社区8栋老楼,住户3685户,老年人口2000多人,残障人士400多人。街道办购买社工服务参与加装电梯工作。社工联系社区党委与居委会,通过走访社区居民,了解居民的差异化需求和意见,组织居民形成核心小组,帮助居民开展民主协商议事,就自筹费用和社区资金达成协议,帮助居民解决了电梯使用和后期维护方面的问题。从审批安装、到施工完成,经过1年的努力,为2个老楼区加装了电梯,形成了社区治理新模式。! ?# @, P# B# `$ W# F* Y- D
' N1 r; y, P7 j, V+ Q. @, c1 M
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
* N' d$ I4 T% U$ `8 m1 V* Y; _9 v. X9 z$ u& s) s
2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?; d% Q" ^' t9 v1 X! P+ m

  n( D% ~  }5 R9 {( u/ ~: ]+ x3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?3 Q' T% `9 g" g' p
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 楼主| 发表于 2020-5-15 10:36 | 显示全部楼层
1、社工在参与加装电梯工作过程中的服务目标是什么?
  X' ^+ K3 g) a: v1 l( K* p. y服务目标:结合材料来写,分成任务目标和过程目标4 G% Y- i5 W  {; A) a! j
1 L3 }4 K& Y! N8 N: ?. ?1 m) U
任务目标:解决老旧小区电梯的加装、使用和维护问题: I9 P3 m# D& P0 `$ x' x2 Y

1 I% f# L* m; `2 Y6 g1 j$ V  L/ ?过程目标:建立长久的制度或社区组织,提升居民解决问题的能力,是重要的发展目标4 E0 x- B: a5 r2 e( K  C3 c

- {6 T! x2 g$ R7 R( o" W过程目标具体如下:
, }) R3 F8 b( ^( o- C9 D9 s) s* a4 q/ M6 f% |
1、促进居民社区管理与社区参与意识" W5 ^7 R# H5 H2 c3 Z% E0 J4 k

! \' r! |2 ?2 p2、提升社区居民的行动能力
+ j! P* U. @7 ~& _! j8 y
! D) C0 W- I2 W; ]3、促进社区居民个各不同群体之间的合作协商的能力; p. I- U) F5 z6 _, [
  A! X  J4 S. X" U
4、推动社区居民进行资源筹集与分配
7 k  t7 M/ ^8 O. l& m# |; K
: m: I) i9 S( R$ X# \5、促进社区领袖及积极活跃分子的产生/ y+ I2 d7 d: V2 |5 [

+ x( X( J4 y$ Z" P6、促进社区形成议事合作平台与机制
/ N1 S+ V5 J2 t& e4 A, m& ^
& k$ q+ c7 c, C( Y2、按照社会策划模式的视角,社工所承担何种角色与发挥何种功能?; Y0 T9 K5 Q" `* p0 [

; D8 S; w, T3 u8 j$ ^答题要点:社会策划模式也叫社会计划模式,是在理性方法的指导下,依靠专家的意见和知识,在准确把握社会服务机构使命、宗旨、政策、资源的前提下,确立社区工作的目标,并依循社区工作目标的指引下,从多个预选方案中选择一个最佳的方案,结合社区需要,动员和分配资源,并在工作过程中不断根据变化而修订计划。保障计划朝着预定的方向发展,最终解决社区问题。
+ g" V1 X+ {+ P% C( Y
* C5 q/ a( i1 V社工扮演了; s; S8 b4 A& n5 m

# b; U5 Y. l5 f9 ^9 s. L" C角色:
5 [4 T5 g, c: g( D2 \' c* S" \# }8 [1 N* t+ h6 ^
技术专家  收集社区资料、  进行社区分析及社区诊断
5 b) n3 f8 H7 E5 W- E# }+ o/ U
- G; n4 k1 z: ], V' T* Q进行社会调查 咨询提供 组织运作及评估                     
; Z+ _2 C9 m6 {3 W' e- w: G  \7 @$ |( x2 l; b8 S+ }: G
方案实施  执行推动落实   " W+ S- O' j; g+ c3 C0 V8 _6 A0 Q

1 O% b3 {$ z% B7 D功能:推动资源整合的功能, t; x) m- x+ |) i) v2 }1 r, B

3 z6 k+ \1 w+ q! K+ R) P提升心理支持和感情功能8 U- Z2 c! `8 r  |

' Y% U, q$ V$ ^3 Y2 F推进社区协商与民主的功能
, G7 y1 ^9 P- i: x! q9 g: o4 p/ h9 H1 s7 t# w# q
实现社区管理控制的功能4 ~! @* R' ~% s& Y0 |

5 O$ V( j5 r0 q" u5 s! X安装电梯方案优化的功能. @* G3 h# f6 t& a6 @
- l4 A0 X0 R: q# p, i8 e% D" X1 Y
3、按照地区发展模式的视角,在加装电梯过程中社工都运用了哪些策略?0 |8 q0 A" c" e; u. v( y0 t
% |1 `7 A  e) {
答题要点:地区发展模式的核心理念强调参与,在一个较大的社区范围内,鼓励社区居民通过自助或者互助的方式,广泛参与社区事务,解决社区问题,推动社区发展。有3个层面的含义;
( ~% c( ~$ Q1 ~: {/ h5 G+ |+ ^
$ C' @7 o+ S" ]" \: N1、强调以地区为基础的经济、社会、文化等实质性内容的发展;
' [6 V* q- G, u. g- ^  E0 l7 ^1 P# c! C! W9 s$ U/ ~( y. ~+ A* V
2、强调一种发展的理念,促进居民的需求和当地的资源、环境和人口的协调、可持续发展;6 L; J: t: p1 h# \7 p
' I0 {& x) N4 E6 C) k# J' c
3、强调一种社工的手法,推动社区居民自下而上的参与合作,让居民集体组织起来掌握、利用社区资源、解决社区问题,满足社区福利需求,增强社区归属感和凝聚力;7 H( G; [. r3 ~; Q: T
8 `: j/ b' X( P4 s
介入策略:) `5 O" Y0 I5 ^7 h9 J( e
5 i1 |% }# |5 k) S0 W
促进居民交流;
. }6 z8 q& m: k% E( M8 J2 h- P4 g4 x+ F$ c" e) G. K
团结邻里;  t7 ?) l* A" s1 ^4 x# k
) g5 [" e2 \. c8 f& _, G
社区教育;
, I! Q1 C, \% J1 i' ], p9 U) M7 y# k1 s9 a* k& y+ q
提供服务和发展资源;  d$ }1 t9 U; {9 r9 V) {7 X

9 S6 E% ^8 `# {+ q: r! O- @& E社区参与;
; j3 O( ]% N9 R& R$ k( M1 R4 _8 A7 X6 [, j
结合材料作答
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