20140829”非营利组织管理“培训心得（周翠娟）

桂城督导培育

培训体会

           姓名：周翠娟

    使命导向成功。因而社会组织建立独有的使命，借力“三势”（顺势、借势、造势），做好战略规划部署，才能在21世纪发展中求变，站稳脚步，向前走。8月29日，我有幸参加了上海市慈善教育培训中心副主任徐本亮老师的第二次课程，题为“社会组织的使命和战略规划”，徐老师的课程都使我很投入。

   “你们机构的使命是什么？”徐老师把问题抛向了我们。这个问题真的考起我们了，入职这么久了，自己还没有想过自己的岗位的存在意义，单位的工作理念，突然要回答这问题，使我们绞尽脑汁。作为社区一层，工作内容比较繁多，其职能都是上接政府，下联群众，为居民办事解难。因而，我们就提出了“耐心细致，服务社群，做居民的贴心人”这一使命，汇报时徐老师作了很详细的点评，指出这“使命”就像是口号，字数较多，而且没有清晰指出对象和达到的目标。徐老师指出，使命的确立，一定要简短，要指明的对象和行动的方向，界定了应该做和不应该做的事情，必须切实可行。这有待我们回去慢慢斟酌修正。

    使命是否有效，要依赖的是行动和成果，而不是辞藻华丽的陈述。因而下一步是战略规划，以指引行动的开展，以验证使命的有效性。做战略规划必须知道何时该做，何时不该做，把握好时机，必须明确三个问题：我们在哪里；我们要朝什么方向发展；我们怎样才能到达那里。只要自己头脑清晰了，才不会偏离目标，违背自己之前确立的使命。战略规划着眼未来，为机构指引正确的前进方向，使机构更好的履行使命、实现目标。

    引用彼得.德鲁克的一句话“有见识的领导人懂得他们的责任是在未来到来之前创造未来”。作为督导、机构的领导者，一定要有锐利的眼光，敏捷的洞擦力，有效实在地确立本机构的使命，带领社工、机构一同描绘出未来。