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一、主动性/ Z( L6 Q, i9 g- ? d
1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?3 b; F" x* H7 d+ E! p
2.你工作上最大的成就感是什么?# o8 [) G% S9 {8 F6 U
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
+ Q' s/ E/ {" q( S 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?' Y9 G8 u ~0 ?+ i
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
; g1 `$ S: D/ U 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
( L- F% Q M5 I$ A' u$ V+ \ 二、克服困难的精神2 ^5 M9 W3 m2 u* o9 n& ~$ ?: w
7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。 K$ k1 ^7 d& `- J; S1 s- L
8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?: [4 w- @! g$ u) Y! h q
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
: l9 W" J- h) t! g! k) H$ \- h# A 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。& }; r) M) U; n$ h1 F, `
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
" R8 n( E; r& }8 l" \ 三、毅力
2 _) ]( s! t4 j. ]: I. X 12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。
& b+ E! u6 _; k( F* | 13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?: D6 L1 f7 P( X$ d6 h9 a: q
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。0 a4 ] p$ q1 Q' C8 [8 w4 f* p
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
' i. N$ d! s8 {2 `* Z2 F# n 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。) j4 Y4 [. p+ E
四、忍耐力9 Q7 ~) }- I* H. A v
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
; }1 C4 h U/ o, b& Z7 E& n( G 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?* W. x5 o4 U( K. T1 z4 n8 }: V
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。& U) `! B" S0 j2 b1 U( _) V8 i2 T2 J9 K
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。# U z; i1 d% S, K6 ~
21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。! a8 D7 w% {- R4 Z# B
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。$ g$ D, R. `# ?5 P& M9 s
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
3 i* [/ ]! K& M2 G4 u 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。* @* v8 k4 _# Z: [6 S( ] n
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?/ Q& L3 t' i( B" Y* m
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
# V/ M$ ?3 V U; m$ [+ R8 c- p9 L2 G 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?- u4 v/ Y2 B; b2 e4 O+ |2 @
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。1 H9 M+ E: `; R
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?
/ {; j1 Z% l- ~ 30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? . c& |6 u6 Q+ S: ~
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