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一、主动性
9 S+ J7 y8 E, A0 ^6 ~# }% { 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?
& Y8 b. l. q3 Q# ` B 2.你工作上最大的成就感是什么?7 L7 W; c* q6 {% [+ a
3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?+ R/ ?% Y7 z R% T
4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?; a/ F$ j$ n% A
5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行? g' e! \1 V2 `+ Y, a( D' ?3 N
6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?
6 @" ]9 C( [" ] 二、克服困难的精神
( s( w. R* q3 E$ |2 m1 P 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
$ v. d) x( d! ]6 c# P1 [ 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?
4 Q2 @- A7 |- h/ O: X0 q 9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?5 f& z1 F7 E8 b
10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。& t9 l, b& Q4 ?9 a8 e9 ^8 Z A
11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。) E5 t& m/ P% } n7 f1 \4 O
三、毅力! ` V/ ?4 F1 i8 c, w( n/ A
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。/ V7 j( c$ Q2 i, w6 p/ a0 i# Z
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?# V' d& W& U2 y' Y' D
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。: L. Q, _, ~# l* m
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。) k3 ]; x9 d( ]
16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
" J# g) u0 a7 e0 P, X2 n 四、忍耐力' b2 x8 U9 q. S. h- e
17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
. ?3 ] A- Y3 z2 Q( ~/ a/ ? 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?- q/ N( p0 A9 ~* y" Y5 ^) b$ ^9 v
19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。 C! F- D9 i2 m4 l, d3 P
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
8 c# k) P0 \; K B% L' \ 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。
U& @( E6 ^3 G% V1 B, s1 r5 Q 22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。
+ G/ K' s p; i0 r) T) M, Z 23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?
( R9 t5 O; q% F1 l! l7 I 24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。, k% q' ?& m5 }; l" f' P
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的? J. \0 i [/ O7 Y
26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?
1 ~ `2 H5 z. ]$ i3 d$ _ 27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?3 K ^* {% N: o, X3 x6 a" [
28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。
& g. N" r' G: A4 K/ I 29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?0 b# H4 }9 F+ ~
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的? " }0 w- x4 h2 z: b4 D
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