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一、主动性
' V1 f1 G$ b g: o$ T 1.你是否曾经付出额外努力,以帮助某一项工作继续进行下去,你是如何做的,结果如何?" x/ U9 v& L, [7 o6 Z
2.你工作上最大的成就感是什么?
5 c6 x' |9 E) d3 y& T* O 3.在过去的六个月当中,你是否向上司提出过新的建议,哪些被接受了,你是如何做的?
/ q* F4 E, t5 s8 x% w 4.你受过何种奖励,你是如何赢得这些奖励的,同时还有多少人也得到了这些奖励?
1 Q$ \8 `/ e- v# l! L5 {0 ? 5.在你的职责范围内,你实行过哪些改革,你如何确保它们得以执行?
1 K5 r' g' S* ^+ B( }& ] 6.为了改进工作或流程,你提出过哪些建议?' I# n X, w5 C' o& \% g2 D! g
二、克服困难的精神
8 l& s/ Q) s% V3 |5 O4 N( q 7.你是否曾经与他人竞争,并失败了,请举例。
2 z8 A% z5 p+ l: f4 @ 8.对于你的上级或同事的批评,你的反映如何?5 e$ I2 X: ?4 J" Z) X
9.你失去了一笔大订单之后,你会怎么做?对于一些销售人员来说,有时他们会怀疑:销售对他们而言,是否是一项合适的职业,你是否也有过这种感受?为什么?
: K' |7 I. G! g5 ? 10.请说说你曾经从一位客户手中失去一笔订单的经历。
2 y: M D9 M1 j& q' s 11.你的客户有时会对你表现出不感兴趣或不友好,对此你是怎么做的,请举出一个实例。
% D( z N9 x& a& t3 U3 U: P( C 三、毅力6 j) x5 T: k( L: P) e
12.工作中你是否经历过做出最大努力,但最终失败了,请举例。9 { {) y7 z" j" {8 t2 ]# o& J
13.你没有做成功的最大的一笔单子是什么?你是怎么做的?0 O- f `! s0 ?) q6 [& L7 ^" @
14.对于妨碍你完成工作的阻力,你是如何克服的?请举例。' |. E+ ~1 J; A) h$ c$ n
15.请举出一个实例,你坚持意见,以证明产品或服务是如何能够满足客户要求的。
/ ~; A3 b/ |) L+ i' E- g0 } 16.请举出一个实例,你坚持某一立场或行动计划,直到达至期望的目标,或该目标已不再可能达到。
/ U5 `% G7 i4 ]- `* x" x 四、忍耐力
% R3 k6 b4 P2 L, _ s 17.你工作中压力最大的是哪一方面,为什么?你的反应如何?
# u1 }( C/ a0 T7 K8 I 18.你的工作中是否经历过某些冲突,你的反应如何?
! l4 T- I! O) O; ` K# s! s 19.你是否曾经因为工作职责的重负而感到失去信心?请给出一个实例。+ B: h; c: F0 |$ M2 `% H' o' o/ R5 I" i
20.工作中你和客户、下属或同事之间压力最大的是哪些方面的问题?请给一个实例。
7 W i% P# m' N6 @5 l( r 21.工作中你是否面对过道德观或价值观的冲突,你的反应如何?请给出一个实例。5 r; A; w3 A) `
22.当你处于一个新的或不熟悉的工作环境,你的反应如何?请给出一个实例。) [# g: K# u& w
23.你是否曾经面对过要求特别急的某种情况,例如:对体力或期限的要求,你的反应如何?' ]/ `" J8 n3 W/ g9 h# c/ V
24.有时组织严格的规定,会使得工作难以进行下去,你是否曾经想过违反某一条规定,以便于更有效地进行工作。9 Y* `5 W/ g6 ^' Z
25.你是否曾经被要求做某些你认为是错误的事情?你是怎么做的?
( J9 o; X; `+ ]6 d6 }1 v- `! R4 M 26.你是否曾经见到其它同事的工作方法对你而言是不恰当的,你怎么做?; r; m0 S# @. _+ f( N
27.为了完成一笔大单子,有时我们会向客户提供某种额外服务。你是否有过这种经历?
1 u/ l4 f# M: }7 S 28.你是否曾经说服某一客户购买比他最初想法要贵得多的产品?请举例。. s/ q" A& A3 p- C# K
29.有时很容易混淆保密资料和公开资料之间的界限,你是否经历过这种事情?你是怎么做的?. _) h: K, k- u% R, A0 ~) R$ I9 M
30.你是否曾经把工作带回家去做?对这种行为,你是如何看待的?
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