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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 ( f1 q- ^: y4 I

$ d- F9 p! p+ U导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
) W& e& x8 n. Z5 T

1 p) |! ~0 x8 r5 h1 Z/ t, D! A$ H* y
        管理心理学:一件事的启发
( N5 n0 T3 ?) }$ K  k' h+ C- w0 Q! i6 L( c! T# P) c& l8 H
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 + v" g" M" G1 g6 m1 s+ \
0 e, C. `" P) _: G! W, N0 T
        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 * z4 l, i7 E/ F6 D- i9 [% p% M% V" Y7 K; l

2 \' O2 p5 M9 ]4 _        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
  F/ T: g, l: X% g  P! P3 L4 m1 w7 U2 p9 j( Z6 O9 c
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  
8 p- f& Y0 {  b+ l3 ^, `! z) w% m1 x# }3 T0 X1 {
        建立人脉规则
& _9 B/ z1 p" p2 g: Z1 Q7 B1 _! |* R  J) i! I3 M8 O7 ?* z
        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 0 v6 i3 c7 `! e; w' R; x  k. K! v
4 F. A8 i" ^& f) T- L8 y
        2.不要总显示比别人聪明; 3 g* y) n& |1 n8 R1 z1 Y; k

, I0 X7 A" b3 @( [        3.让对方作主角;
8 S7 A0 }2 @& s* _2 }  Y
: r( ^# p! R  O2 |% J6 G        4.勿目中无人,谦虚是王道;
1 ~4 v) R3 e1 L% Z" X, Q
* P8 c# ]8 n* f# H. P  L3 t        5.常与人争辩,你永难赢; " f! q. ^6 Z: ~2 n( r$ C# E

' |4 ~) I) f% T4 I1 [5 \        6.锋芒太露,下场不好;
0 D  }) i! L5 S/ o/ e) m. m! T" j: L0 M
        7.刺猬原则――保持适当距离; : K$ E- M; e8 y+ X) Z2 j

5 p1 ]8 b: G& c) ?, [  }. y        8.树一个敌,等于立一堵墙;
; h) f! f+ e1 |! N8 p
) k/ @2 k# v: L3 X# P        9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 5 S2 u5 P+ V9 T% L& M( Z
. Y. i* t8 J1 ]5 P7 F& p8 P
        10.失言不如无言。
) o1 K% \8 v) `- ]
0 Z0 G$ u: w9 b, B. ^1 A5 c8 E        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
+ Y( U+ p! W* X" T: w3 @
; J' c; R2 W5 ?& g- T# e' j        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? ' x+ Y2 @9 _5 P7 m
8 T4 b: m7 V: v2 f' J+ Z
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
" j  v2 o/ |  N9 m, |+ l6 X1 t$ q1 F) U2 b8 r
        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? , j2 W9 G9 p! Z0 J% `2 h) C# j
1 H% ^# L9 g% A# `
        4. 我在人际关系上承担什么责任?
# J6 ?& H& V% @) K+ i" L6 i3 _% w7 D" ?% U% X
        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
) A3 Y6 |' V# p6 `" Z' G
$ g+ K( g2 z; B        管理者密码 - [; C- _1 n! a5 R1 |

) N$ I* l; F. ^$ Z# l; W, b' X' P7 a* H3 a        1.每天读1份报纸  
2 o) N% g2 v3 }9 w: g1 Q* _  ]8 ~3 G! ~# y
        2.讲话简明扼要思路清晰  
5 N6 D9 R& }" o  K$ L% `7 O2 _; F: w" b
        3.每周十名员工进行沟通  
% E  t' t+ a6 w/ a6 s9 p) |% F5 Z9 |
+ e! ?2 q8 U1 m: I) {7 N) Y7 P) J        4.每周参加1次业务部门例会  ' r# c. z! p% Y8 _7 @5 O" j
% v. T" k' x4 A3 h
        5.掌握时间,作息规律  
8 O3 Q0 a8 L8 d0 m( K+ ]+ M  D0 q' t' R( f
        6.包容之心  ; q' m, ?# b# h5 j' z/ C  x
/ G$ @6 v4 G0 E2 z4 m- T4 r
        7.替员工保守秘密  
. l, ?+ t; C) m; b. N  m9 R  V
/ i$ \8 }5 Y8 R$ T7 W        8.外形整洁端庄  % B) I6 ~) P+ x! P, p3 X

( E- h# A) I' |0 D* c( A  I( `        9.不怨尤,不比较,不计较  & U1 _6 W" l$ M5 I3 c' y
  t; ^" p( a' f5 F
        10.每月1次同事聚会  
' |/ f  Q9 l9 E% ^! ~
- U+ V' _1 j7 e        11.找到解压方法  
( e* a, e6 W% t) B% g! }4 o3 b  W
6 R) w2 }4 O  K1 r. p$ b0 n        12.发现别人的长处  
  Z# s* S% G" Q/ H
' w0 w/ J% ^. ?9 ^+ L, x$ v        13.谦善待人 。  % @! [0 o  t0 B1 N  ~

7 R1 w1 C) y' _: ~: K$ U        管理心理学:20分钟黄金法则
% m# w$ ~& e0 G8 J" U7 g& N, N9 F# m" D+ E; t1 J
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  7 @3 a$ a* k5 [0 n, o5 T
" R  m/ x3 [& P0 t  W, J: c) J0 H
        员工流失的5大原因
2 \5 q# v' J: y. j( w% [- u2 w) f& m1 T% j) `. [
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; * n; D* Y' K$ |0 N

% l+ U- e2 l5 z% H# p        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;   q- ~; `" j5 L0 D5 s
  _7 r% d" a* b; r) j8 B
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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, L! T8 e: ]+ k. j        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好; : u  \9 H) ?, G4 j% G6 s0 i
$ g% s% R% a9 {* o+ Z
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。* g" k% \: e  R
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