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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
' K$ L. {0 |6 K
+ p3 f6 `9 g6 P' w- S6 Y导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。( M: H  v3 G3 L  b6 I5 d
% `# ]/ X* N; \. n$ O1 ?& ^, m, z( m
& q( u! F/ `) f# C( e
        管理心理学:一件事的启发 7 s" ^' K8 C$ N/ F5 `8 V3 `
# g# U8 g) j8 J" b+ q& F5 f: Z
        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 3 q$ z) [  R' j/ b% @
4 }- J* B+ {% R! W, ?4 p$ J* w
        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
. C( x$ |; V% X0 E5 E
* [' J0 @& y4 \, e1 C% I# i        3.部门如此,企业如此,社会也如此。
" K8 D. S1 m8 s5 b' Y2 I/ E& d# X) u( Z. ~$ l
        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  
3 s( D8 U  y$ P8 H, O4 F2 k. N# y$ p6 F9 k& H" N' B" s
        建立人脉规则 " X' w+ ~8 `) k/ y& M1 f
8 k' [' {, n4 ?  c2 o% R) ^
        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
3 e- J7 m! q/ j+ q3 L3 b( z) K5 l1 v9 P
        2.不要总显示比别人聪明; ' Y! a# O6 k1 S- I$ A# x+ X

% R9 A7 j$ B% D" z" c4 {        3.让对方作主角; / ^4 v9 u; ^$ }+ a# U( \- N

; ~; R8 d# X6 O        4.勿目中无人,谦虚是王道; * J4 m3 Q* Z1 h5 P% R4 J
* r1 O7 C0 `5 p8 }
        5.常与人争辩,你永难赢;
* w$ E& B" s: G8 O# C
# T7 e: M, T( j- G2 w  d% l        6.锋芒太露,下场不好;
5 V0 s- l" T+ f9 U* n; O0 @/ c) D  _- n8 _7 f. [9 w# y
        7.刺猬原则――保持适当距离;
. T5 T) }/ [5 C; j2 ]* ]9 ^# i+ w6 i, z7 G
        8.树一个敌,等于立一堵墙;
1 b, c6 {$ E" W$ d
3 V0 Y# ]! R1 r+ \7 c& L1 b        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
) ^! w9 [" V) K" \* n5 z0 f1 d
! @( _9 A( S/ M% o8 v. @3 M9 R        10.失言不如无言。 ) U7 X0 y# l, f) C7 j3 h5 q& P
5 W; X7 c0 ^' E
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答?
8 b5 h# s9 |' {* l/ U' f6 X* |: L  H- x; _9 |4 G
        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
- |- p! Y) h# s$ ~0 y+ G' v1 X: t/ j. f4 f) M0 s3 [; H
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?; h2 e# _9 c1 X0 i

6 O1 b0 M8 S: [" n( @+ E3 S1 a' F( U- T        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
5 Q6 p1 z$ Z" `4 e
/ |3 ~* D# f& i        4. 我在人际关系上承担什么责任? 5 S. z2 @, y, Y6 {+ n

; m# r2 v. f: ?$ K7 u        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
' y4 E6 T, v: d7 g& D
) b7 u  ~8 l0 C7 _0 }        管理者密码 9 ^* D& ~( |5 T
2 x" S* P% C) t
        1.每天读1份报纸  
  f; L1 E# l6 X3 S  j5 e4 z6 Y& N. a! V" Q/ a
        2.讲话简明扼要思路清晰  9 n. }$ E8 \- ~' G5 O

- r* ]5 `0 e) k& P        3.每周十名员工进行沟通  $ D5 h7 r$ v9 [" Y2 d

; L3 U4 b/ n' w! h+ m8 ^5 n$ V  b4 d        4.每周参加1次业务部门例会  ! i: h3 f' J" ]% f+ k! J$ S

2 }, s/ s- W3 Z        5.掌握时间,作息规律  3 [0 l6 l+ A/ i2 P* u7 r

1 a5 i* `  @% b        6.包容之心  " R' f9 K+ ?' {* ^! I
4 v( l! Q5 j8 \
        7.替员工保守秘密  
9 ?; l4 Y- E6 b4 v6 ?7 t" `+ M  h# r9 s7 \0 l
        8.外形整洁端庄  
1 h5 \% X& E6 @& R! h5 Z; \
0 ]# K# W( A9 o0 P' x* o; r        9.不怨尤,不比较,不计较  1 s1 J0 f' C4 E" _0 ^; \- ^

; s1 W3 K0 z5 b/ H" [        10.每月1次同事聚会  ( D0 ^' ~. e5 W# f" x, H4 T4 L

. }6 K7 d4 D9 a2 O' ~        11.找到解压方法  : A; M/ R' @4 i
1 k$ R, k1 ~9 R1 X' H9 o
        12.发现别人的长处  
  g1 D6 j' M. }' K( D* _, f/ e
2 _* p; p: }  Y% E! V3 p' }        13.谦善待人 。  * Y  I. O4 }& {

% c, k+ u2 Y+ J5 w" a3 V        管理心理学:20分钟黄金法则
$ \$ d! S) s4 c. {7 f# ]5 H+ |) b) N, O
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  
$ v7 o/ p4 f8 T4 w
! J1 T2 V( B) m6 j        员工流失的5大原因 ; ]6 y: J2 A; I0 Z
8 [2 J/ u0 T) `) h3 \
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; - a4 G5 @  i2 U2 T
" J/ b6 Z3 n4 J
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 9 @) `1 J% u3 N: G) {
# d4 d: v) o, D& F5 a8 Y1 @8 H
        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
% A! ^! O: T. U  J) |" c& q8 l4 K4 ^! O8 w8 ~9 o' J( ]3 B
        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
% w1 U5 V  n4 a( F2 `1 p4 V) }
7 _2 K$ l9 ?4 B" v( v# e/ K        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。. Q/ S; N6 \" @% B. X# k% _( L5 G3 F( P
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