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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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: S) L5 |8 K9 J1 |+ C$ v导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
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& B( O3 i0 ~, Q8 ?* r# G 管理心理学:一件事的启发 ; Y- T; o9 G2 K% c
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1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。 0 f2 v$ V9 j- p. }/ T$ l
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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6 }# V* e! E+ K+ N 3.部门如此,企业如此,社会也如此。 6 D5 A2 r+ X% a9 P7 N- a" S+ t
0 S: R5 _- @: b0 a1 o P; o4 V 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 1 j/ t6 m( a* ^( X, Q3 B$ @
k' a3 Y9 a% C2 G1 S* z) g 建立人脉规则
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' P3 l' Y0 U$ S, y 1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考;
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2.不要总显示比别人聪明;
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3.让对方作主角; 8 Z$ \+ \. r+ n" W
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4.勿目中无人,谦虚是王道;
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5.常与人争辩,你永难赢;
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# Q/ d) L& v, y1 Z' l% F 6.锋芒太露,下场不好; % x7 V( h6 a+ r" {0 ^8 h6 H
* q: A3 Y- W6 _0 m+ Q 7.刺猬原则――保持适当距离;
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8.树一个敌,等于立一堵墙;
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4 h- y* N) }0 m" d0 s 9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
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6 p' ^3 [( }7 d( |6 _ 10.失言不如无言。
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$ k% ^- ~# c- z9 Z! a b. {( k 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? # ~' T: w1 I* U7 R5 `+ K
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1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
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2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
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4. 我在人际关系上承担什么责任? 3 ?3 W9 \* o% s0 M- r
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5. 我的后半生的目标和计划是什么? F+ d: y! G. Y/ ]
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管理者密码 6 t- X0 |6 r6 i. @8 {6 g
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1.每天读1份报纸
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2.讲话简明扼要思路清晰 " I& @7 H. ?7 w
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3.每周十名员工进行沟通
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) R8 G# r& W6 o 4.每周参加1次业务部门例会 5 ?5 M) \! g7 ]
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5.掌握时间,作息规律
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# J9 |& Z3 X7 t" _/ Y; n 6.包容之心 / B/ o" Q& v3 Z
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7.替员工保守秘密 4 d& }% j, Q0 x
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8.外形整洁端庄 2 K6 X: j0 a5 y$ \
9 _0 l1 s' ^- a8 k 9.不怨尤,不比较,不计较 ! v- g& o4 M& p
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10.每月1次同事聚会 6 B, r j n. T: i+ r
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11.找到解压方法
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_8 V) ?! p+ a# L 12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。 % z1 j9 C' t6 t! C. t2 }. |
8 j d- m7 J# M 管理心理学:20分钟黄金法则
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将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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% O8 }# U% ] K+ J 员工流失的5大原因
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0 B2 z2 m0 A- E' u8 A 1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; ( R8 K' O- L6 \* C
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2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
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* V% ~" `* A- T7 P# \. i) n1 c 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比; # D; I2 a: N$ ?0 {
( Y4 ~2 {1 p/ N" y" O 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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' n, k# C' |# K 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。3 K2 N& X4 Y- h f
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