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[交流] 管理心理学经典法则

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发表于 2012-9-25 16:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑 : i8 F$ o; p" s# b* }/ y( m- L/ `

7 {1 k, y8 C6 c$ r+ ^& I导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
6 e# L8 A  b0 @' K, m
3 C; D, ?, Y! D' `; y/ f0 g
3 e0 P: \: \0 G4 Y: }4 c0 R
        管理心理学:一件事的启发
( [. X+ C2 Z. I8 u1 |3 E9 z/ D
. N7 n9 c0 u9 R        1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
" |, n' i2 o3 S# l5 m$ I2 E
2 l7 j( T% y: ?1 u: P% c, A6 g        2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 5 a0 m! ^) {7 r+ c6 S, i3 P% [
7 H5 `. U8 n: E( l; M
        3.部门如此,企业如此,社会也如此。 1 G8 z* M! R/ T2 k6 S; \

7 }! q: |2 B" s        启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。  ) f. g/ l7 n$ m+ s
8 @. ~) y) T( Y/ m6 L' L% \. Y
        建立人脉规则
0 Q+ \6 g0 l) V# i! E
2 t6 I6 ~7 D( ]# J        1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 2 {* y6 p" n" t( Y2 e* L, w

. g- {: D& U  z/ g% }7 e* q) x        2.不要总显示比别人聪明; $ ]; o" a2 h' U' k2 M5 V: b8 K. K

' L0 C6 a: q+ @& m$ A3 p        3.让对方作主角;
7 B0 H0 D% M! z: N4 e
7 t& `! q3 I/ N8 j$ Q9 s        4.勿目中无人,谦虚是王道; 1 v' K, E2 x$ }- [

! Q- p9 f& O* w  {: U' D4 J. g+ J+ V        5.常与人争辩,你永难赢;
/ u: l, _; N. [# O
9 w0 B" V5 f, N9 z7 |        6.锋芒太露,下场不好; 6 u, Q4 }4 G" `% s$ g' B/ ^: ^9 s! G

1 y' }# I5 W5 D* o# X        7.刺猬原则――保持适当距离; 8 w, v: ~0 l& c# B8 v6 B. P- D
! E( Y; |) y0 |2 `5 \' W4 P' v9 |
        8.树一个敌,等于立一堵墙;
6 |* Z* c6 t( X8 K4 J9 _
' a2 M+ ~+ `/ I! c% G8 ^" e. Z        9.谦虚不虚伪,追求不苛求;
6 R3 H6 D; J9 j; P8 t5 I- r- ~" _1 i2 z( Q
        10.失言不如无言。
+ g4 O0 s6 }( x) }# l7 z/ p5 O& h& \; J+ g& k' _+ S( `
        德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? 6 L! I) C7 a5 \9 e6 a7 F- i

7 Y! q% s& E1 M( B7 r% \& k        1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? * _) ~/ l3 e. ^( ~& T/ X$ f# Z. s, @
% P" e/ N6 {9 x/ i. A" S# w
        2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?
% M  r4 R* [  Y
0 [. i  W" E/ s. Q        3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
3 {- ]* c( T, r9 i
% e) E) U+ Q/ d( E" }; G        4. 我在人际关系上承担什么责任? 4 [, m7 u* ~6 O/ d2 S/ j' q7 O4 m1 r
: {2 M8 G& t+ m$ G5 U- [
        5. 我的后半生的目标和计划是什么?
1 W0 B6 P/ A/ U5 c
" r3 V8 D) M8 {3 U        管理者密码
( M8 c, I- B5 M5 z: ^' {. x- ^. V6 Q, J) P# J3 Z$ Y* w
        1.每天读1份报纸  * X7 y4 V+ W; p6 w& j; ]; X
! x5 x7 x8 L7 p4 g
        2.讲话简明扼要思路清晰  
1 _, ^# F. I: w5 ]6 O- d
* E; H( q+ W1 h( b# D        3.每周十名员工进行沟通  
3 q# s* k$ W$ \0 G& B7 x) S6 m& m
$ l' p2 U* P( F3 V! V) W        4.每周参加1次业务部门例会  * l# @( |0 b5 o# g

# n4 G/ L8 B& n6 G* Q# q" r7 S        5.掌握时间,作息规律  0 D1 N1 a" |5 B* o) C8 ]$ f# `1 J
1 {+ \8 d# [0 R9 @7 Q+ N
        6.包容之心  
: R8 U+ s1 u+ r4 ?% N7 X+ Y' `
$ Y0 T) U( ?* b* S, |+ U: {        7.替员工保守秘密  
+ o8 @' ?) t  s# [, h. Q
* C- X( L9 M. R$ i2 ^" @/ s        8.外形整洁端庄  
& F7 n+ G. T1 k  R% [) E" g! z( ~% q! b$ z
        9.不怨尤,不比较,不计较  
( T* c9 G/ K2 e1 ^! A' H! K. y/ L- Z# H: I& l$ E
        10.每月1次同事聚会  
# s4 n/ k  a8 a( o8 A0 d& F: Z& H" u3 |& i) {4 C
        11.找到解压方法  
- X! I  K( l+ X$ a, O, {# m) P, u4 c( {4 ^* n0 F
        12.发现别人的长处  & t1 ]+ m1 a! q6 N5 T1 a

) q  j4 N7 q4 `7 x6 {, @- C        13.谦善待人 。  
+ S4 O$ Z; D9 s: L) O; d8 Q" S; l/ s4 s5 Q+ K% ]) K; z
        管理心理学:20分钟黄金法则
/ w  w( _. o: j8 ?! f0 e4 e' ~8 B+ H! c* F1 ?6 F* p( H
        将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。  * R5 L" t2 }0 N/ k4 @) J  R
. z4 `9 Y- [7 h" G( y
        员工流失的5大原因
, l9 e$ `) B8 q. [8 i6 v) C8 Z! k8 T) G& t/ a* e3 k5 }4 i
        1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满; ' y$ L! E9 S! U1 Y  s
4 [0 ~# W& S1 Q) G) d
        2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
, v5 Z$ S3 W4 {" M( c9 F
& z( |: E9 m+ p+ G  U3 d        3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
0 A! m5 g( i% o# u. l3 C- o4 w1 E
3 P; M" o3 }+ s/ n$ [0 i, Z4 ?        4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
) S/ o+ H: ^/ V- L3 r, D4 B* o2 M8 s7 }- V' l& x
        5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。! ?. T! W5 Z) ]+ S; D, ~7 `
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