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本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
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导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。- D& v6 N/ I( `/ ]4 d7 J& G
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管理心理学:一件事的启发 ' a4 B: P, Y+ X- }7 q/ K
- r: a% V6 h& ^4 b; d- s' y& A+ w 1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
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2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
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3.部门如此,企业如此,社会也如此。 " _5 S3 d6 ?, o* [+ n/ \* y! P
* K0 W+ b! Q- k* J2 l0 U) G 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 % m: v, ~ m9 s. E* G% k
. t: \1 H6 Z a/ a# X& F 建立人脉规则 % I/ D, ^+ q1 b0 s
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1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; / T, U* w' |/ ^- J( P5 f5 p1 h" t
/ k H0 E5 E* A! Z1 o 2.不要总显示比别人聪明;
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3 J: J" Y- S2 X 3.让对方作主角; 3 \1 O/ |4 H4 t
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4.勿目中无人,谦虚是王道; , m9 v( ^8 ~* ~, E# h6 O
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5.常与人争辩,你永难赢; 3 e1 N& n% P3 J
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6.锋芒太露,下场不好;
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7.刺猬原则――保持适当距离; 4 ~5 x5 H1 u& O; m. o, w5 |
, X4 K/ \0 V# G a# U3 o 8.树一个敌,等于立一堵墙;
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, J: ?' C& @/ y ]# n. z: Q 9.谦虚不虚伪,追求不苛求; " L2 G8 u. l1 X, L
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10.失言不如无言。
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德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? z0 H& v+ K: g Y1 Y! c
5 z, ]& s, a3 J 1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么? $ E0 U/ x: c3 U0 I3 h( X
+ I( v2 m6 {3 t7 y5 J2 y 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?; g# \ D; w" v. F" I& d: k
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3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献? & s3 p$ q: V5 g
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4. 我在人际关系上承担什么责任?
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6 J& I4 H. ?* j4 l3 v% ?6 \! D 5. 我的后半生的目标和计划是什么?
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! O: `! B* C% c9 G% B9 r# } 管理者密码 1 C; ^1 z' _% U: h" e
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1.每天读1份报纸
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/ a4 Q$ `9 L/ N+ P 2.讲话简明扼要思路清晰
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3.每周十名员工进行沟通
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4.每周参加1次业务部门例会 2 C, Y! o) T; `4 t$ C
! x, u$ {' |2 U 5.掌握时间,作息规律 " S& a$ D' D; u
" C0 ^- p) L6 B4 g 6.包容之心 # U8 w) o0 R; v* U n
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7.替员工保守秘密 , }) W3 m9 j# G/ y# ^
( J/ j) \9 f2 o6 I0 L z 8.外形整洁端庄 % }' F8 K, } ]
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9.不怨尤,不比较,不计较
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10.每月1次同事聚会
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11.找到解压方法
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12.发现别人的长处
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13.谦善待人 。
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管理心理学:20分钟黄金法则
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* @8 R9 c: }9 p7 a2 Z+ J; k) Q 将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
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员工流失的5大原因
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1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
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; Z( J) j; }# V8 u. x+ X2 J0 N 2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限; 2 a1 O7 d2 V2 b1 G( j# @7 [
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3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
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4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
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( v/ Z% m) i+ `9 o 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。4 f4 s8 g; _5 i9 {6 I
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