|
|
本帖最后由 安然 于 2012-9-25 17:00 编辑
& R; r0 W, T' r3 e/ T1 ]9 ~( R! l$ y4 S, T9 y
导读:管理心理学中最重要的是学会管理人心,以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。6 ^: ]) R6 w9 v& u$ p
3 G+ s' F* H' W" |4 b; E1 }
) r3 V+ j9 d5 W8 D& k8 Z/ p 管理心理学:一件事的启发 + h! Y2 O! k K
; q: n0 g, w5 o, U; ~8 V
1.一个人可以负责几件事,但一件事只能一个人负责。
) s: x+ s9 c0 ~/ ]' [
1 I9 ]" Z) q) X9 V- |% c, \5 a 2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。 % U) M, N* e7 o! W" Q
! _6 @! m k/ D" u% J 3.部门如此,企业如此,社会也如此。
# g/ }. X) B$ \2 H0 J
/ ?5 E4 k8 n3 _! C 启发:汉字一个中心则为“忠”,两个中心则为“患”,老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 " N P' K+ F: a9 _
) f' P8 f- U( e0 c" B 建立人脉规则 - K* C D5 ~. b7 w0 w
6 n e, [, r; ^. d- ^
1.想钓到鱼,就要从鱼的角度思考; 5 a- g0 W' U5 r8 x6 ?9 z
1 r- t1 J/ c& a0 o4 X+ z+ ]
2.不要总显示比别人聪明; 5 d% Q2 E; W! v1 h
, `. ~2 ~7 k; R9 i! ]
3.让对方作主角; 9 z' \ O3 i# f5 K3 c
~; u3 v/ e# b; v 4.勿目中无人,谦虚是王道;
0 L* ~2 k$ N. { Q7 e9 M4 {# k3 D0 f% B$ ^8 N- F, T& H! y
5.常与人争辩,你永难赢; / D: p- i* \' T6 Y8 R# _1 I
8 ~8 m7 G9 ~0 s- n
6.锋芒太露,下场不好; * G2 ?% R/ P7 w/ F0 O
7 h! c; p( |! B3 p) S0 m6 p
7.刺猬原则――保持适当距离;
3 [0 W3 j, g, r2 K) i, ~$ [' C1 O/ o0 [+ R! O# J
8.树一个敌,等于立一堵墙; ' J" e, `: _: p+ a6 p: S7 I; e' Z
0 }9 |$ ]3 Q/ v9 \: h
9.谦虚不虚伪,追求不苛求; 5 {4 [; T8 M# H9 o' N
' o2 E! k1 E* Z& X6 t 10.失言不如无言。
7 B) x; z- z* ^% N j1 B' K
+ K6 e% e+ e0 b% W; [ i' | 德鲁克的经典五问,你有什么样的回答? ' @" K$ b: C! [; `& {) D$ N$ P
J7 f7 V7 n! k+ k1 }
1. 我是谁?什么是我的优势?我的价值观是什么?
) B5 ^; \) V7 j% v
9 H; d8 l7 Y8 t- y/ F/ l 2. 我在哪里工作?我属于谁?是决策者?参与者还是执行者?1 O- S8 d- b! v2 L5 M8 Q+ y* @& V, }% _
, w+ {6 f/ K: s
3. 我应做什么?我如何工作?会有什么贡献?
5 W2 |+ u# X3 A
8 C- U9 f5 |; G) ]1 E ]5 O 4. 我在人际关系上承担什么责任? t+ v2 @& O) m( Q; z) b
% y- R1 f0 H" ]6 c
5. 我的后半生的目标和计划是什么? ' n Z! S+ Z0 M
+ @* {1 D7 I/ d) e# _/ M/ q9 X) u 管理者密码
& G+ r& u9 w; Y% Y1 a4 P/ _" b; `+ V" g
1.每天读1份报纸
- a+ u* U3 h0 v t0 X) y% G5 U. W+ Q5 |) ?6 h* h1 I
2.讲话简明扼要思路清晰
2 W1 |( v) B5 C: I% K! K# O& u
# c3 e) } D4 h' x 3.每周十名员工进行沟通 7 f7 s8 n0 h% _$ P9 H
+ D4 [- d# D4 @% v) w6 w 4.每周参加1次业务部门例会
0 Q. q: G; A) t# n% D* Q0 B7 D' R' z/ x9 @2 F/ f; I: e9 n
5.掌握时间,作息规律 7 y! j8 ?' v) D% J
' R2 k" l d0 g; l2 M 6.包容之心
6 M3 A- ?2 o6 u, d# D# b5 K" Z! ~4 |, r
7.替员工保守秘密 3 ?. f2 ]" g( O) r! N4 T" j
0 ~, C2 B: s( p E) @: C1 U% I 8.外形整洁端庄
- ?) x% O' E; w1 D0 V W6 F9 m; ]: m/ E n0 J0 Q3 k
9.不怨尤,不比较,不计较
, V& ^7 S( M3 m2 H/ \0 r- K! Y) D6 Y! |1 R# b9 F; j+ b
10.每月1次同事聚会 * r. W" Q) B y3 G/ T
4 s k! O: T- M0 s2 W# @ 11.找到解压方法
8 ]/ E; m7 r4 s8 M: v/ V2 A# F8 j; f* C5 p
12.发现别人的长处
+ g5 h) ]; n! i$ j! s8 @& @) e
13.谦善待人 。 5 ~, v) ^2 ?" \- Y* G3 Q
4 |2 K6 F5 L" m" l
管理心理学:20分钟黄金法则 $ r' X" Z/ g1 j
: O0 ]" L; X" H1 |" Q
将任务分成若干个20分钟,在这20分钟内高度集中精神,20分钟后停止,休息一下。如此反复直到事情做完为止。就这样,做事情,停下,如此往复,可以称之为“多次完成”。使用此方法,每次完成工作的30%到50%,能减轻压力,减少挫折感。
. X4 Q, ^* c: K
. \/ b# f* o# x4 n S8 j 员工流失的5大原因
; u. K. L. y: \0 R6 t U6 @$ u* @5 m
1.公司前景不明朗,企业员工对公司整体不满;
* F# {3 R4 o' |- y \5 i) ^5 r: P$ g( t4 x, `! k
2.企业人浮于事,员工的发展成长和晋升空间有限;
4 W- n5 }; h2 {2 H9 l
+ w0 e1 M7 I8 `3 }8 V 3.鼓吹奉献和义务精神,薪资收入明显低于市场同比;
4 \ S* f" u/ L" S
/ g+ \: _- N7 v- v9 J5 p 4.尔虞我诈,个人英雄主义横行,部门工作氛围不好;
+ z _+ [! v+ p
- k) ]3 a4 M2 j) c9 q, p0 M 5. 领导层不能形成合力,各自为政,顶头上司自私自利,不值得跟随。
' T) n p6 @- A+ h |
|