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本帖最后由 东莞清流 于 2012-9-14 09:17 编辑
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社工“洗楼式”家访解民忧, g$ v1 y3 S: i
2012年09月14日08:23 来源:南方报网—南方日报
. V. m2 F: d0 V6 D" V/ Q 在越秀区建设街康园工疗站,社区居民开心地玩转盘。' S3 }! Q. j7 A3 g. \2 I
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社会管理创新 N. @" l4 t+ W; b& i
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有学者把“社工”、“社区”、“社会组织”比喻为社会管理创新的“三驾马车”。从这三个维度来看,不仅富有创新空间,而且与改善民生和建设“大社会”、“好社会”息息相关。
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连日来,我们深入南粤基层调研采访,挖掘出一个个关于“社工”、“社区”、“社会组织”的新鲜故事。这些故事携带着泥土的芬芳,饱含来自基层的创新智慧,经验弥足珍贵,探索影响深远。它们以小见大,反映着南粤大地社会管理创新的生动实践。8 }( B: F& `7 W& t
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时间:9月3日3 e( D" |* ^6 V3 ^
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地点:广州市越秀区建设街家庭综合; Y! {4 Q+ |# ^) C
; T. i4 t) V7 e/ W 服务中心9 C( i3 U3 M" V2 X. B- {
: c9 _8 v2 H b' Z6 y& B: @, O 聚焦点:专业社工服务# V3 O0 ~# B5 P) r
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寄望十八大+ w8 m, n; T/ A# h4 t% |- `) v/ T, \
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社工机构进入服务领域,效果是逐渐显现的。过去的3年,阳光社工和督导把社会工作当成人生的事业去做,用心、用爱去付出。回首每个服务点沉甸甸的工作记录和指标,饱含众多渗透社工心血的“阳光故事”,这一刻,我们感到:“值得”两字值千金。希望社会工作者们坚定信念,开创更美好的未来!
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9 f& j' r( v0 d2 ?- q5 L 广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君% t- B1 l1 u/ U
! h* F: ~& t# Q 在广州越秀区建设街,无人不识“阳光社工中心”。有居民告诉记者,自己原先根本不知道什么叫社工,当亲身接受过社工的服务后,就真尝到了甜头,把他们当成了朋友。+ Q6 E J% f3 u# N0 N
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近日,记者走访广州阳光社会工作事务中心在建设街的服务点时发现,这个由4位大学老师创办的社会服务机构,3年多来聘请了80多名专业社工扎根社区基层,服务社群。他们常通过“洗楼式”家访的形式化解社区居民矛盾。
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* y9 G* T! {$ h$ ^ 汽车乱停问题请社工解决
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来到建设街家庭综合服务中心,记者发现,这里虽然办公场地不大,但整个环境格调却十分温馨。- ]. J* `9 G5 n) ]
! X9 {7 E# q! G1 @5 r 广州阳光社会工作事务中心理事长朱静君向我们介绍,2009年2月,建设街试点引入社会服务,在越秀区民政局的推动下,与当月刚刚注册的广州阳光社会工作事务中心牵手,设立阳光社会工作站,推进社区自治。, s% ^; K$ J" L5 V$ ^7 Y& F
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朱静君是广东工业大学社会工作系主任,这些年,她和“阳光”机构一路相随。“阳光社工站是我们最早的探索,第一年获得了政府购买服务经费28万元,从一个居委会社区作为切入点;第二年初见成效,购买经费达到82万元,服务扩展到9个居委会社区。”4 @- O' K* v- x# x1 f
/ u5 i, S1 L! T! B4 k0 e 朱静君说,阳光社工站的第一项“棘手”任务就是解决东四街、东五街汽车乱停乱放和噪音废气扰民等困扰社区多年的公共问题。社工们对300多户居民进行家访,发放问卷,听取居民意见。有70%的居民赞成“划出部分停车位,向停车者收取费用并聘请保安”的方案,最后被社区采纳。0 v: h/ l+ P6 i2 v* }( `- w
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大学老师“下海”办社工机构
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朱静君说:“2008年的暑假,我参与了广州市民政局组织的由广州市5所高校师生代表参加的"百日援川"服务。在汶川映秀镇从事志愿者形式的社工专业服务时,我亲身感受了社工在救灾重建工作中作为第三方力量的专业价值。”
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& b% Z' o% Q1 f: O/ S 援川归来,朱静君和3位老师讨论决定:“下海”办社工机构!他们走出校门,共同出资3万元创办广州阳光社会工作事务中心,4位老师组成了理事会。! o7 l' n# M/ g% w" s
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阳光社工机构的副理事长阎安说:“长期以来,社工系培养的学生能否适应社会需要,我们并不清楚,举办机构可以给我们一个了解社会、服务社会、研究社会、探索社会需求和发展的平台;可以促成学生在专业领域就业,而不是一毕业就改行;可以为专业学生800课时的实践提供实习基地,打通产学研结合的通道。”2 b9 o5 U# g; w* F' Z. ?
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阎安说,当时高校教师举办社会服务机构,前途未卜,4位老师准备尝试一把,“哪怕失败了,也会有所成长”。大家一起讨论章程,确定机构名称,希望社工像“阳光”一样透明,深入人心。向来只熟悉教学的老师们跑税务、银行等部门办理一系列手续,边干边学,历时几个月,终于在2009年2月拿到了“出生证”。
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6 L' }2 g O! S5 ?1 I 社工教授在社区坐班服务2 x6 L1 V8 S9 N) ^; ]1 d
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如今,阳光社会工作事务中心承接了广州市建设街、矿泉街、人民街和大新街的家庭综合服务,一年承接的政府购买服务就达到800多万元。+ R9 e3 j) U r% x/ c% b2 o
/ W R, |2 C l" T# w( o 尽管这个数字比较庞大,但“阳光”作为公益性组织,机构按规定不能分红,理事会4位老师也坚持不从机构支取固定薪水。他们分别担任督导,就算其中有的是教授身份,也在社区实行坐班制,服务第一线。在初期经费不足的情况下,老师们以志愿者的形式担任督导,直到2011年家庭综合服务中心的拓展,老师们才开始领取每次几百元督导费。
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: B- k" I# J" t 既要在学校上课,又要运营阳光社会工作事务中心,确实非常累。理事会几位老师都是在课余挤出时间为“阳光”做事,让自己变得更忙。理事会4位老师不插手机构的行政管理和人员管理,但是每个星期都会到社区坐班,对社工开展督导和培训,对特殊个案进行“专家会诊”。* g I( o5 I5 W
{! _% R) A( w% }; @ “大家都是实干家,不是理论家,边干边探索。”朱静君说。% ?6 m1 B5 c& x8 V% j$ V
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" w" u. E9 Y6 n原文链接:http://news.hexun.com/2012-09-14/145841224.html
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