民情地图 社工最熟

桂城督导培育

                                          民情地图 社工最熟
                                                                   2012-08-22 06:00:00　来源: 浙江日报(杭州)
* l) _: W0 Z7 u1 Y9 e. q
       下城区社工技能比武显身手
( l4 h/ ^4 M' d. s0 c( I
0 ?5 O# {0 e; }/ r% O- S2 V2 i       本报杭州8月21日讯 记者 李月红 区委报道组 郑斌
4 ]. v2 T: l% e' o7 ?  s  Z! m  h   
4 x/ W9 ^9 Q$ Y) e2 n       通讯员 陈洁

7 U, {& n8 B* u/ t, f        社工队伍如何，直接关系到居民生活质量。今天，杭州下城区长庆街道举行社工民情技能大比武。

% F1 }) b& m# x% S2 t! w( ~: A* h       来自6个社区的社工参加比武，内容分四部分：限时内测试对民政、综治、城管、计生等政策的掌握程度；对照片中的人物或场景，识别并讲述基本情况；模拟社区工作中的案例，提出解决方案；以“闪光的服务”为主题，自由展现日常服务。
6 i& c2 z* Z* G% c' [
        一开赛，大屏幕上就出现了一张照片：一个楼道口挂着“新华坊23幢二单元604”门牌。社工陈炜果断说出答案：“二单元只有601、602，没有604室。”答案正确。

       “7号，残保人员；12号，独居老人；13号，楼道小组长；18号，企退小组长。”不到10秒钟时间，御跸社区社工姜颖就从一闪而过的24张照片中，准确地报出了照片中的居民及个人情况。姜颖说按照“66810”为民服务法，每个社工必须走访50户居民，正是因为长期走访，她已经熟悉每一位服务对象。
5 y' S. {( e1 H5 |- h
; X$ M) x3 o7 W      “你所在的社区有许多外来工子女，他们白天在校学习，回家后没人照顾。请拟定一份服务方案。”这是吴牙社区的模拟操作题。3名社工经商量，给出建议：先摸清人数及监护人情况；按年龄段和兴趣，成立兴趣班，并指派社工作为代理监护人；定期召开监护人会议。
$ R4 s3 ~; X+ A6 l& Y1 ?
4 M( B% @! X3 i       这样的答案并未得到街道人大工委主任朱毅的满分。作为点评人，朱毅认为，此方案牵扯大量人力，会影响对其他居民的服务，最佳办法应该以监护人为主要照料者。

, J: u3 E1 O/ @7 K: V8 m      “从比武情况看，80后社工的后劲很足。”区民政局副局长郑天华认为，他们对政策、民情熟悉度高，但应对复杂问题缺乏经验。下一步，该区将探索社工素质工程，建立梯次培养体系，力争达到“为一切居民办好一切事、每办一件事都让居民满意”的服务标准。
% \7 V8 e+ b3 h0 |& ^

' f  {8 F7 I) B- B3 w( L0 V
0 P: p6 r; d: N9 m2 B
$ E4 A4 e1 z$ e  C6 U! i# |6 m# X- \+ S  R原文链接：http://news.163.com/12/0822/06/89G7KLA300014AED.html
3 Z) J5 J& v# i" U8 {8 k