6月10日个别顾问经典问题

桂城督导培育

咨询：{:soso_e132:}由于各种原因，最近状态不佳，心情感觉到很压抑？个人工作时情绪化比较严重，怎样控制和处理好自己的情绪？对现在的团队文化不适应，不知道该如何融入？

督导回答：                              

（1）你接纳你自己吗？你对自己的接纳程度有多大？每一个人都存在两个自己，一个是外在的自己，一个是内在的自己。当外在的自己做错了事后，若我们的内心总有一个责怪自己的声音，这其实就是内在的自己不接纳我们外在的自己，当我们不接纳自己，总是沉浸在自责之中，我们也就陷入了无尽的痛苦之中；每一个人都是会犯错误，实质上这一点的错误对于我们的工作而言根本就无足挂齿，但是若总是纠结其中，那么错误就被无限的放大了，这样痛苦也就随之而来了。有时候，我们需要静下心来与内在的我对话，尝试着去接纳自己，这样子，我们会收获更多。另外，当自己的要求高于他人的要求的时候，自己可能会认为别人觉得自己没有能力，不相信自己，从而使自己产生对他人的不接纳，这同样会成为自己痛苦的来源。所以我们既要接纳自己，能够从自己的角度看到很多的东西，也要去接纳他人，需要从他人的角度去看待事情，当你以一种接纳的态度对待他人的时候，那么他人会愿意与你分享合作，他们也才会成为你以后工作中的重要支持力量。

    （2）首先要正面看待情绪这个问题，不要将情绪对自己的影响放大，同时积极的运用一些减压、放松的方式去提高对自己的信心，也不要害怕犯错，积极总结经验，多做多想，自然就会提高自己工作的效率和能力；在开展工作之前，做好各项工作的准备，及时与同工之间进行沟通商量。

    （3）从社工自身而言，社工可能对新的团队成员的接纳度不够，因为社工不接纳新的团队成员，以一种较为强势的态度与他们沟通，所以新的团队成员不愿与社工分享，因此，社工需要以一种接纳的态度对待新的成员，平时在沟通的过程中，也要注意语言的表达，要多倾听，少表达，在表达时要争取多一点的思考空间，待考虑周全后，才表达自己的意见及想法。从团队成员的角度而言，他所处的职位导致其现在行为表现的产生，虽然有很多不尽人意的地方，但是现阶段，社工必须退步，跟着他的步伐走，否则双方的痛苦会一直持续下去。社工应该做一个专业的舞者，无论舞伴是谁，都能与之共舞，而不是只有遇到适合自己的舞伴，才能够跳舞。




3-6月份个别顾问服务相关开展情况

【3月份】

“one team one dream”东莞社工团队启航计划首次个别顾问服务http://t.cn/zOS24JN

【学员心得】

启航归兮，感动依然！（佚名）http://t.cn/zOSLwdl

我的反思（佚名）http://t.cn/zOS4Ort

心得体会（佚名）http://t.cn/zOS4CCZ

释放自已，重建自我（佚名）http://t.cn/zOS4Ssg

“东莞社工团队起航计划”一对一顾问活动参与体会（佚名）http://t.cn/zOSUWtM

【4月份】

4月29日个别顾问服务http://t.cn/zO8yJp7

【经典问题】

4月29日个别顾问服务经典问题分享http://t.cn/zORibgE

【学员心得】

心得体会 姓名：史社工（督导助理） http://t.cn/zO8MkTv

【5月份】

5月20日个别顾问服务http://t.cn/zOuTqch

【经典问题】标签：

5月20日个别顾问服务经典问题分享http://t.cn/zOBpijt

【学员心得】

学员心得体会一 姓名：林社工http://t.cn/zOBCkAC

【6月份】

6月10日个别顾问服务http://t.cn/zWvyI7z

【经典问题】

6月10日个别顾问经典问题 http://t.cn/zWGMa1R

【学员心得】

6月10日个别顾问学员心得 http://t.cn/zWGMSFg

桂城督导培育

咨询：{:soso_e132:} 如何提升领导力的能力，成为一个有威性有影响力的管理者？如何令团队有执行力和提升队员的自信？
督导回答：
（1）从社工论述个人经历和工作背景来看，社工处于管理和督导两个身份之中。其中管理是协调者、统筹者的身份，对一线社工只是间接管理。要管理好一线社工要以个人魅力去影响他们，身心力行，严格要求自己。其次希望案主充份了解并发挥督导的三大功能。首先是行政的功能。所谓行政的功能，是要求在社工的引导和安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任。所带领的团队当中，来自5个单位的人员，对于一线社工，加强与两个机构、联结用人单位相互协调等，积极向上与行政主管沟通，向下与一线社工沟通。教育的功能是要求对社工完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助社工实现专业上的发展。支持性功能，希望案主对社工提供心理和情感上的支持、促使社工感到自我的重要性与价值感，让社工能轻松面对工作。协助社工适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助社工增加自我功能；给予关怀和支持，让社工在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作；协助社工发现工作成效，并能自我欣赏。激发社工工作情绪和士气，并对中心逐渐产生认同感谢和归属感；给予社工从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
       （2）确认团队是一个整体，有内部制度和固定目标，有凝聚力，令组员明白：V（愿景）—M（使命）—V（价值）知识，认同去做，主动去工作，执行力自然会提高。提升队员的自信：需对症下药，一对一长谈，了解组员的心态和顾虑，就问题给予信心和鼓励，提长组员的自信。如果组员因为能力问题有限影响自信，需分析是否需要调离岗位。

桂城督导培育

咨询：{:soso_e132:} 一线社工服务三年之后，对于自身下一步发展心存困惑？个人职业规划方面，不做机构管理及督导助理的条件下，如何做好一线社工角色？
督导回答：
（1）社工的职业规划，一方面，需要考虑自身因素，例如家庭方面，家人是否支持继续留在本地工作；另一方面，需结合自己的岗位和个人期望，做出下一步的计划。如果自己在一个岗位上做了几年时间，仍感觉对这个领域的工作还充满激情，感觉仍有很多工作可以去探索和尝试，可以继续留在此岗位上继续开展工作；而如果觉得在此岗位上已遇到困境，工作缺乏激情和满足感，不妨与机构协商，调换到另一领域或项目及社区综合服务中心，再继续开展工作。
（2）如果你喜欢在一线开展工作，且机构和用人单位都同意的情况下，也无妨。但从社工个人职业长远发展规划角度看，社工应不断成长，而从事管理或督导助理的工作，可以让自己学习的机会更多一些，自身的能力也会得到更大的提升。如有机会，社工不要错过，把握住机遇。

桂城督导培育

咨询：{:soso_e132:} 对于村落比较分散的农村社区的工作如何开展?对于社工进驻拘留所对青少年进行帮教工作计划的建议？
督导回答：
（1）社区服务中心的地理位置很重要，如果社区服务中心的地理位置比较偏僻，那么社工可能需要开展更多的外展服务，以接触更多的居民，让他们更加了解社工的服务；社工必须加大家访的力度，社区服务中心的主任必须硬性规定每一位社工每月家访的数量，如每星期5户，那么一年大概就走访240户；社区走访也是有技巧的，可能刚开始是两个社工一起去，然后逐渐是一个社工带一个义工，最后熟悉之后，可能是义工自己去家访了；要建立探访队的条件是：一社工对所有的义工很熟悉；二所有的义工之间也是很熟悉的；三是当义工有能力胜任探访工作的时候才让义工自发探访；在义工探访残疾人的过程中，残疾人对义工产生依赖的现象是很正常的，当个别义工因为某些因素要离开的时候，残疾人可能会产生伤感之情，但是这对于残疾人自身来说也是一次成长的机会；此外，组织义工探访残疾人的意义在于让残疾人能够感受到社区对他们的关怀，而不像个案辅导，是希望通过辅导发掘案主自身的能力，使他们能够通过自己的能力解决问题，所以，社工要让残疾人看到的是，义工A离开了之后，还有义工B、义工C、义工D会继续陪着他。
（2）安抚对象渡过拘留时间，对情绪、心理进行辅导。协助解决心理的顾虑，或对家人牵挂，或因为对象进拘留所家人生活出现困难，或需要家人支持等协助解决。待释放后进行个案跟踪或进监狱后结束个案。社工进驻拘留所帮教是一种机遇，是项目的个案来源，好好把握。

随想

不错，{:soso_e149:}我也想报名。。。

sophia

接纳另一个自己有多难。

yilingche

呵呵，读了都让人觉得很有收获和启发耶！