查证工作手法

安然

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0 u* i7 m# k: s/ d4 X定义：
2 z+ j, y9 T! i+ u( `" C/ O      查证是在沟通过程中，工作员尝试用简短的响应，请被助者去印证工作员是否掌握被助者所要表达的内容及重心。
5 y) G  q8 q7 h8 u目的：
( v- H7 e0 _% R" d5 n% W9 f1.     保证沟通的准确性。
0 C  k! d6 q( C2.     防止混乱沟通的产生。
9 r8 l  H* h4 |+ x2 V4 B) O3.     与被助者建立直接及清晰的沟通模式。
6 J+ n7 S, I! |! ]! w* m- b  v7 \% A运用：
在运用时，工作员的基本方法：
1.     将工作员所听到及掌握到的观感，告知被助者。
2.     邀请被助者直接确定工作员所掌握的准确性。
3.     如有不准确之处，鼓励被助者更正工作员的观感。
在运用时，工作员亦须留意：
/ W. \+ r8 D' K0 o" G, G! W1.     先听被助者想表达的观感，然后再作查证，不能运用太多，以免影响被助者表达的流畅性。
- d: a4 H; \" M0 D) I! J2.     查证所用的言语要比被助者的浅白、直接，以免进一步使沟通混乱。
3.     在小组中，尤其在早期的组员与组员间的沟通，查证能确定组员彼此间的接收及理解的准确性，实有助小组发展。
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（源文不详，转自《中国社工时报》）