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[技巧] 「对焦」工作手法

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发表于 2012-5-15 17:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 安然 于 2012-5-24 17:43 编辑 : e, `  q. X! x# A* h( z; D

7 y' d8 t/ C2 l; c
「对焦」工作手法

  z4 f& P( H1 m  I定义:
8 d- N1 ?. d" q2 Y& o! B1 Q「对焦」是将游离的话题、广泛的谈论范围,或数个同时提出欲讨论的问题收窄,点出重心,再继续进行商讨。5 L% Y! l8 A2 f: y
目的: 7 b2 M5 P$ N! O' \/ H" }* h4 ?8 ~
1.     减少离题、纷乱及模糊不清的状况,以促进在相关的主题上作具体的讨论。
5 g* r' ~! Y& w2.     引领从某一方向探讨问题,好让被助者/组员的谈话内容较有组织,探讨也较为深入,而不会停留在似是而非、东拉西扯的环节中。5 R) p) D1 k  e: T- H
3.     协助被助者拟定讨论问题的优次,将各问题逐一阐明。 & Z$ X4 b* b' L$ e5 S
运用:   Q0 n% \( ~# ~, [. G3 G' O7 H
在运用时,工作员的基本方法:
/ Q4 y4 b) c. C- Y' d" y! ^( B1.     在聚会过程中,留意谈话内容是否出现散乱、偏离话题、失却方向的情况,在此情况下,工作员需把谈话的重点再次带回主题。2 }9 H" |  s% k
2.     在带回原来话题时,工作员不宜即时阻止或强行打断组员/被助者的说话,而是就他们先前的说话略加回应,使他们感到受尊重,才再重申现时关注的话题,把焦点带回主题上。  k- K; q" D: n3 W3 i8 o$ |
3.     相关某主题的谈论往往都包含多个环节或部份,工作员可运用提问主动引领讨论朝某方向进行。
4 t0 q5 K1 _2 i" g% |1 b) b( d4.     当被助者同时提出数个问题,工作员宜就有关问题作一撮要(problem areas summary),然后协助被助者选取先行集中讨论的问题。
- c; x3 f7 Y& Z' B- h在运用时,工作员亦须留意:
* b( F9 I, P( {+ o6 f/ T1.     工作员基本上会鼓励被助者有表达自己的自由空间,故在运用「对焦」技巧以免被助者偏离主题时,与此基本原则产生矛盾。遇上此等情况时,工作员要考虑偏离的程度及所持续的时间,以决定是否合宜采用「对焦」技巧。! l* [6 S  d% E/ M
2.     提高自觉性,避免自己将话题带离;或者不经意地让被助者带离主题,使谈话方向偏离或经常转换焦点。
7 n; M+ H+ q' i9 ^3.     在被助者同一时间谈及数个问题,而工作员需要把讨论「对焦」时,工作员宜尽量请被助者参予决定问题讨论的先后次序,缓急轻重,而非由工作员单方面作判断。
5 l/ L" H) W- V. }3 S
3 F0 p- p4 l7 |4 t! v5 O7 i# a4 h2 h8 Y- {% j' Z7 M! I2 r

(源文不详,转自《中国社工时报》)

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