现代社工的生活冷暖——社区蹲点调研有感

又又

http://www.cnnb.com.cn　　中国宁波网　　 2011年11月02日 09:19 　　
! K* s% `% d% Y在江东划船社区蹲点一周，跟着社区干部当“小巷总理”，感受着他们的喜怒哀乐，记者对社区工作者的工作有了更深的理解。在对老一代居委会干部深怀敬意的同时，记者对新一代的社区工作者有更多的关切。这些经过公务员考试般严格的笔试、面试流程，而进入社工队伍的年轻人，成为最基层的社会管理实践者。
( X0 i0 O' r. Z) O3 Q, E1 Y
　　现实版“大妈”的琐碎生活
! F, z7 F7 V1 S
　　作为一名艺术院校毕业的大学生，８０后李莉（化名）特招进入社区，一下子掉进琐碎繁杂的工作中，照她自己话说，就是一步跨进了“大妈”的行列。

& h# M: M7 D- |) {4 q　　７点左右，骑着自行车，李莉自带午饭到社区开始一天的工作。一本厚厚的资料册，是她负责的３００户人家的详细资料。她每天至少两次到包干的“自留地”巡视状况，及时更新各种信息。
; l6 g  d6 R5 ?* x
8 H) P& Y- W7 O: A3 ?5 k　　“我们的工作很繁琐，甚至连居民家里电视机打不开都会打来电话。”漏水、养狗、保洁等各种琐碎的纠纷天天都会出现，都得靠社工们用最原始的调解来化解。老小区居委会管理创新大打“人情牌”，物业则顺势躲在后面——很多不明情况的埋怨更多地直接落在社工头上。

　　行政化的“全能选手”

　　“下面一根针，上面千条线”，社区工作者不仅有自己“片”上的工作，还分管计生、宣传、老年、综治、党建等“线”上工作。
& y* l3 {. I  \! o4 ~% G
( v4 _+ z  m) a　　“上线多，任务多，时间紧，人手少。”这几天，工会要求社区排摸辖区内在职职工的数量，负责企退和劳保工作的社工小徐就挨户打电话，核实到晚上９点多。
2 d& i2 [7 ^9 B7 I
　　社工们告诉记者，街道只是个“二传手”，社区书记、主任天天到街道去开会，带来的市、区里的各种任务逼着社工们加班加点连轴转。
5 `* ?8 T' n  v# M
　　但面对困难群体的恳求，这群居民口中的“干部”却没钱也没权，只得一层层向上级汇报申请。“很多问题需要许多职能部门共同来解决，我们能做的只有核实和协商。”
' F  h8 N% u% N% c, V
　　希望走进现实
$ V" Z9 g" ?* ?5 N
6 {3 z/ A+ V5 {6 V' b　　待遇和前途是纠结社工的关键问题，很多社工选择跳槽。

　　随着社区服务加强成为趋势，政府层面对社区持续的重视让纠结的社工们看到了希望。社工小胡还是企聘，工资不高，但他很满足，“现在大学生毕业找工作很难。我选择它，是看中了未来的发展前景。”
' w: k7 b0 ?' m% y. g
8 p4 X- W7 z4 L" Y' H6 E: ~　　今年１月１日起宁波市区一般社区专职工作者的基本工资从每月３５０元提高到１０００元。
. R9 W! |! E, [( ]2 J
! K* i% w1 ?. T" Q( C　　另外，社工参加职称化的职业水平考试、定期的培训、专业考试，费用都可报销；每年区里都有名额可直接考事业编制；一些公务员岗位资格里也添加了社区工作经验的要求……“我相信以后会越来越好的。”小胡对未来充满信心。
; P0 ~2 i$ p. x' W) V
3 h, ?% h3 T" z/ [6 ?& A: L( V　　记者手记
; b0 x+ R) D; `6 h: Y. k" a4 f
　　随着中国城市化进程的加快，一系列深层次的社会问题凸显，这一切呼唤社会管理服务的改革，剔除过多的“行政化”，回归到社会自我组织和自我管理。这场强调“大社区”概念的改革，基础在于第一线社工工作的深入完善。
9 Z4 v* s2 ?+ \1 }
　　社区里的每一个细节都需要社工感同身受、尽心尽力地做好，他们并没有很高的社会地位，但此刻的社会稳定中有他们“胶合剂”的力量，我们需要关注这个群体的冷暖。只有社区工作者待遇跟上了，后顾之忧解决了，在不久的将来才可以希翼更加有序的“小政府，大社会”图景。宁波日报见习记者　黄 合
8 ~+ A4 Y- |, W7 z0 {
" {3 C- r8 ^, s. p' m( d2 Q