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[交流] 第一节 医务社会工作的重要性

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发表于 2009-2-27 12:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
第一节  医务社会工作的重要性
: n( w" u7 a$ u5 w' G
/ R- r* I4 N. _; @
9 w4 h; C0 P7 x7 O6 K
定义:医务社会工作既不是一般的慈善工作或救济工作,也不是一般公益或公共事业,是现行社会、经济制度下,对一般遭遇不幸的社会成员,运用现代科学知识和方法,从生理、心理、社会、经济、家庭、职业等方面,去彻底了解个人和家庭失调的原因,然后对症下葯,协助其自力更生,重新适应社会,进而防止失调现象再度发生。7 C2 g* `. E( \1 a
功能:协助、服务、预防、治疗、康复
- Z' f1 k/ e8 r$ X$ _/ Q4 X医务社会工作的最终目标,在于解决因疾病而引起之各种有关社会、经济、家庭、职业、心理问题,使患者得以重新适应社会。因此,医务社会工作所关怀的工作重点,应该随着社会问题、医疗环境、价值观的变迁而不断发展新的工作方案,例如:临终关怀、受虐儿童、器官捐赠、艾滋病患者长期照顾、出院计划、社区照顾、人工生殖等问题。
; j1 H! s7 l/ b- w. ^) Q4 z1 ?二、医务社会工作的作用* n/ w2 E6 v3 Q8 B! G' Q4 [" w
1、在医学模式从生物医学模式向多维模式的转换过程中,起促进作用。促进生物医学的社会化。" \0 v! k( j0 H7 {+ m0 i7 e, j
2、缓解医患关系紧张、柔和医患冲突,。
4 R: ^. G- O: o: j3、推动卫生资源的合理配置。1 r. q5 o( [$ Y8 M& \  F' {+ _/ |3 d) Y
三、医务社会工作的任务
, H4 n. l2 P0 W4 A- `1 L美国《医院社会工作主管协会》(society for hospital social work directors)(转引自Hubschman,1984):任务如下:
( W7 U% W5 [9 H$ l, P% b7 Q7 ?! J1、提供有关社区资源的信息,克服病人家属对信息资源的认知缺陷。
& l0 S" h) C+ m" Z1 E8 D$ |2、处理转介来的个案。! p- v6 \3 d* Z4 k9 B
3、入院计划。
2 A2 V+ B/ r: }' K+ S- P- J" |( R4、主动发现个案或筛查高社会危险群病患。(social risk screening)。; Z$ n! J1 `" d, D7 R* Z2 p
5、出院计划。
1 V( n5 F, g4 a6、协助病患和家属利用医院的服务,并提供咨询。% G8 @2 K" A4 _# }) q& l
7、社会、心理评估。
, o" X; f" R2 r$ M; N4 [8、卫生健康教育。, l0 o) F; _; P
9、医疗费筹集、补助。3 c" K5 B! }5 n; ?; _8 ^7 ?
10、检视社会工作运作过程。
+ p: B! I  D2 s* U11、对医院员工及社区机构提供有关个案的咨询。1 f5 U1 y' n# [$ i1 C6 f
12、对医院员工及社区机构提供有关方案的咨询。" b; |% I% Q$ R- o: L/ \0 f, R
13、参与医院计划或社区保健计划有关的活动。- [+ A" \3 R. x* w9 M& w6 _
14、研究工作。8 l$ [; `9 v/ H2 B! O
并非所有服务项目都在同一部门中出现,亦即一个部门可能,强调某些功能而放弃另一些服务。
" O$ P9 r6 \: G, o1 A秦燕(1991):社会工作日常提供服务的十九个基本工作项目,大致分为五类:
/ m5 e$ d6 k( g+ L! c# B- c. l1、处理患者和医疗体系的关系4 V! j6 c9 v) j( d
1)协助与医疗、住院相关的经济补助申请
/ s2 ]+ Q! u- M1 i2)提供患者、家属相关的医疗资讯$ F6 ?) G; E, [  o: T7 a
3)联络协调其他相关机构共同来服务患者
! f+ Q  E; t, [: U1 p4)协助患者出入院安排计划; h* z; A# s, h; e7 R% i- t
5)协助患者运用其他有关社会资源0 R1 N! X% Z' e
6)提供相关医疗与福利之电话咨询
1 Q& D& t8 d7 B7 |* u2 `- m7)协助处理患者不良之家庭关系  L6 D/ Y5 y( G/ k5 C& u# S( g6 f
8)将个案转介给其他相关的医疗或者社会服务机构: N4 n+ \- Y) Q
2、处理患者个人问题:. }& {( H- l0 `
1)处理患者心理情绪上的困扰% L. `9 i: @$ X1 |, k; `
2)协助患者病情或医疗的了解和适应& \2 x* {3 D% k+ H9 p, t& }
3)纠正患者的不正当的行为。
3 F% B$ H9 E, H  ]4)处理并协调在医疗过程中的各种不正当的人际关系、医患关系。
1 ^! H# n/ h/ Z: @+ o% G7 q  q3、适应医院的环境及规定:
0 ~0 c5 s% G. v. \1)对患者澄清医院有关规定
( F. {4 l4 }/ H4 I5 b9 [9 E3 j2)协助患者利用相关设备) e- R5 D3 k4 Z& k" A$ M" B- G
3)澄清、解释各种收费问题& P3 x. h# N! R/ h- r9 o+ b3 H9 h
4、出院的追踪服务:% c" J5 j; S( v% H- k# f
1)教导家属如何照料患者4 J  {( ~" O8 c$ _* b  ]# a
2)协助患者制定追踪治疗计划  p; H, @+ I, V
5、特殊服务
( }9 x+ Z4 y. G& N7 V& ~1)医患纠纷的疏导3 C; X- S1 g0 {
2)路倒患者的处理,建立患者“绿色通道”。

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