本帖最后由 菜菜小蛋玄 于 2012-3-31 14:22 编辑 9 a/ b3 k% K: q7 e0 B7 q8 c
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通讯员 陈绍友 记者 潘慧敏% B+ Y5 U- U' j/ A5 Q6 s& f I6 ?
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如何让失能老人重新拾起对生活的信心，如何帮助空巢老人，如何让肥胖少女勇敢面对自己……昨天上午，宁波市民政局举行了2010年度社区工作案例交流会，16名来自宁波各个县（市、区）不同社区的工作者成了会议的主角，一一介绍自己的社区工作经验。最后，评选出了“十佳”社区工作案例。
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& n& M. r; x+ e- i+ ]2 g这些社区工作者讲述的事情虽小，但是件件都关乎民生。让我看看社工是如何用“四步解法”让宁舟社区的朱老太重拾生活信心的。
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家住宁舟二村的朱老太，今年77岁，一级肢残，独居。
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30年前，老人因患类风湿性关节炎办理了病退手续。后来，因炎症持续反复发作，导致老人关节畸形，手脚僵硬，生活完全不能自理，长期卧病在床。几年前，老伴去世了，儿女又远在外地无法经常在身边照顾她，老人独居在家，遭受身体和精神的双重创伤，几度寻死觅活。老人还经常叨念着：连死都没有能耐。 x/ H9 B5 Q9 o- b
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社工在发现朱老太的异常行为后，以“四步解法”缓解了老人的心理疾患，让老人重拾生活的信心。+ [% Z1 y, p5 c$ b' L6 E
7 g, C) I. O# q) J& a3 W' w第一步：精神疗法
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社工把老人轻生偏执的想法，以轻松的玩笑疗法耐心开导：死是没能耐，活着才是能耐。老人紧绷的神经终于放松了，能面对现实和自己的病痛了。
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# h B ?5 o# f" x: i第二步：社工接力帮扶
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6 h7 g% m' ~* d) O针对老人的情况，社工还为她申请了免费轮椅，让她能出门。每天还为她送来热腾腾的饭菜。组织片警和邻居与老人结对，大家共同守护老人居家安全。平日里，时不时还有志愿者上门为老人读报说笑话解闷。
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4 Q' Y( u: l: R2 ~1 T4 h第三步：专业心理疏导6 Z7 M# s8 R3 m/ K# H( I
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0 o# u( u( I I( w' N, J0 H在帮助老人解决了生活孤苦的困扰后，社工发现老人疑心成病。老人经常会盯着助老员，不让他们用水，有时甚至怀疑社工拿走了她什么东西……为了缓和老人焦虑的心情，社工专门派来了社会工作师上门进行心理疏导，缓解其焦虑的心情，让她信赖助老员。还主动帮助老人联系子女，让他们更关心老人。) g& |& _, s' |$ C
; q4 S) d% \) a经过一段时间的融洽相处后，老人的情况明显好转了。
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第四步：按需服务
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$ ~& C. C0 l ]3 q y% A3 M F7 |老人住在二楼，喜欢到户外晒太阳。助老员两人搭档，一个帮她推轮椅，一个陪老人下楼，让她在阳光下感受人间的温暖。平日里，助老员帮老人洗头、剪指甲，样样周到。
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感受到社区的温暖后，老人委托别人送来一面锦旗，上门写着：“亲切关怀，诚信务实”。如今老人逢人就讲：社区的养老服务让我多活了几年！
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6 v r8 R/ T: \3 |" [作者：吴依滢
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(本文来源：现代金报 ) |
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发表于 2011-1-19 12:39
