与社工“师傅”一起走过的日子

桂城督导培育

与社工“师傅”一起走过的日子

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2011年11月，我从社区基层工作转向从事社工工作，工作内容的突然转变，让我有些无所适从。无奈的情况下，在历经了一段时间的“成长的阵痛”后，我也从一个对专业一无所知的“门外汉”，转变为一个热爱这份工作的社工助理，可谓真的“脱胎换骨”。回首工作的这两年，我真心的感谢带我走上社工道路的同事（我称“师傅”），他们都是东莞首批专业社工，感谢他们的循循善诱和真诚陪伴，让我在新的工作环境里，找到自己的定位。

（一）最初，是师傅带我入行

初到社区综合服务中心报到，我在工作上完全摸不着头脑，只能协助师傅开展各项活动，慢慢地在活动实践中学习独自主导活动，积累着独当一面的能力。那段日子，我感觉自己就像一块吸水海绵，在社工服务的专业知识海洋里遨游着，在专业的服务实践中汲取着师傅们带给我的精髓。

记得在最初开展长者服务领域的“松柏学院”时，为了组建“长者红歌班”，我很努力地去写好计划书，很尽力的去做好宣传招募组员工作，却因经验不足，专业技能的欠缺，以及考虑事情的不周全，导致每次活动总是出现组员人数不足，组员出勤率不高，组员参与活动不积极、长者对活动内容不理解、活动形式受排斥，或者活动的氛围总是调动不起来等等的问题，最终的结果可想而知。

很想做好，可是越想做好，就越是往错误方向发展。矛盾和悲伤的心情，让我一度怀疑自己是否真的适合这份工作。种种内心的压力，使我产生了很多的负面情绪，变得消极起来。这时候，师傅会细心地开解我的负面情绪，并且亲自带着我开展活动；在活动结束之后，又耐心地帮我分析每个环节的亮点和缺点，帮助我找出失败的原因，并给我灌输一些专业性的工作技巧。有时候，他们还亲自带着我开展长者落户探访活动，在探访活动中，让我细心观察他是如何运用工作技巧去接触长者，了解长者，如何能更好地融入到长者当中，与他们打成一片。

就这样，我在师傅的带领下，渐渐地了解了社会工作的真谛，渐渐真正地走进了这个行业。

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（二）渐渐地，师傅见证我的成长

师傅的淳淳督促，让我汲取着很多的教训、经验，迅速成长。作为“半路出家”来从事社工工作的我来说，我需要尽快地掌握专业的知识和技巧，全心全意地尽最大的努力去履行这份工作的职责。

渐渐的，在师傅耐心的教导下，我获得了一定的成长。现在的我能够独立组织一个小组或活动，不会再像以前那些慌手慌脚，在专业技巧的运用上也愈发娴熟。更值得开心的是，我设计的活动形式越来越受长者喜欢，参与活动的人数也随之提高了，参与活动的长者们变得积极了，整个活动的气氛活跃起来了。目前，在师傅与我的共同努力下，长者服务领域中的“松柏学院”之“长者红歌班”、“长者康乐健康操”、“长者舞蹈队”都能逐一成型，并逐渐地演变成了我们中心的品牌活动。看到活动中那些由心而绽放出来的一张张笑脸，看到来参加者由原来的相互陌生变成无话不谈的朋友，我也由衷的感觉到了快乐与满足，这或许就是所谓的“赠人玫瑰，手有余香”吧。

（三）受挫时，还有师傅的鼓励

然而，成长的过程不可能一帆风。成为社工助理一年后，即便我的工作越来越上手了，但经验不足的我还是遇到了一些困难和挫折。

一次，社区村委会妇联借调我过去帮忙筹办“庆三八社区巾帼游园”活动。这是我第一次独自一人承担大型社区活动的筹备，刚开始我的大脑里一团乱麻，有些不知所措。这时候师傅再三提醒我，关键是要做好统筹，把工作落实到“人”，以保证活动的每个环节都能顺利完成。

但我还是犯了一些非常低级的错误：一是在活动场地布置时候忘记了游戏规则的张贴；二是没仔细清点物资，导致在使用的时候才发现缺这少那；三是没去了解摊位游戏的性质，以致有些活动摊位上人头涌涌，而有些摊位却是门可罗雀。此外，没有安排志愿者来活动现象来维护活动秩序也是一个巨大的漏洞。看着一边熙熙攘攘一边冷冷清清的活动现场，我的心里五味杂陈，失落、愧疚等情绪伴着我耿直的脾气很快就显露在脸上了，消极的心态开始侵袭着我身体的每个细胞，就连与同事说话的语气也变得烦躁起来。是师傅发现了我的变化，静静地走到我身边，拍拍我的肩膀，给我安慰，给我鼓励，还教我如何理清头绪，分清事情的轻重缓急，且与我一起想办法去做好补救工作。

活动结束之后的反思会议上，师傅没有责备我，相反，是像老师一样，逐个环节指出不足，给我建议、给我鼓励。师傅让我懂得了：只要在工作中能始终保持一种积极向上的的心态，认真细致的对待每一项工作，全心全意的去服务，再难的工作也总有解决的办法，因为办法永远比困难多。  

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（四）一路走来，会继续向师傅学习

碰碰磕磕地，我在社工服务行列中一路走过来，学会了很多，也懂得了很多。在从事社工服务之前，我曾在社区工作多年，从来都没有给自己的工作带去任何深层次的思考。在开始接触“社工”这词的时候，自己还是懵懵懂懂的，曾有几个月我感到十分彷徨迷惘。如果没有这些专业科班出身的社工“师傅”（实际上他们的年纪都比我小许多），带我入行，手把手地教会我知识和技能，我的这份成长会坎坷许多。

在与社工“师傅”一起走过的这段日子里，从他们的身上，我不仅仅学到了实实在在的技能，更重要的是，他们身上所散发出来的社工气质，他们所坚持的社工理念潜移默化地影响着我。

现在，当我回过头来审视自己的成长经历，才发现之前的那些慌张，那些不知道所措，那些小小的挫折，原来都是推着我前进的波浪，而师傅一直以来对我的信任和鼓励，就象那过滤阀一样，让我能一直保持良好的态度和积极向前的精神。在今后的社会工作服务中，我一定会继续向师傅们学习，不断奋进。

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作者：东莞市大众社会工作服务中心 李香