督导知识之常怀社工心

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督导知识之

常怀社工心

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摘要：只要常怀社工信念，虽然不一定担任专职社工岗位，仍有不少空间在日常生活里彰显社工精神，学以致用。

京京：

你从北京以挂号函件寄出的书信，早已收悉，勿念。信函内附你业余所拍广告宣传片光盘，以及你为律师事务所撰写《律所管理新知》专栏文章：浅析当前大学生的求职择业心理。你的广告宣传片效果、构思新颖，形象清淅脱俗；至今专栏作品，则对那些大学毕业生，快踏上已臻白热化竞争的人才市场，颇有启发与参考作用。

从你多次来信与电邮沟通中，我深为你赤子真情、勤奋、   乐纲与积极的态度所感动。记得数年前，你刚念完社工专业课程时，曾为找不到称心如意的事业岗位而懊恼。难得你天资聪颖，长于音乐与舞蹈等艺术；待人接物方面，更见谦逊有礼，勇于服务，敢于承担，你渴望有机会发挥潜能，好好服务人群，贡献社会。从工作锻炼中，你渐次领悟到原来社会工作精神，在社群与组织里，常可实践与坚持。

来信中，你剖白许多念社工专业的毕业生，常感到前路茫茫，疑虑他们学非所用。不少社会人士仍未接纳社工的专业性；加上政府机关在人事聘用时，鲜有特别关顾具社工事业训练的申请者，情况值得大家关心。可是，我不禁要问：难道社工专业生只可在专职社工岗位内发挥社工所学所长吗？在日常生活里，我们可有空间实践社工精神？

京京，我深信你已掌握好《社工实务过程》里“接案、预估、计划、实施、评估及结案”那些处事要则，加上熟练的会谈技巧，包括关系建立与沟通方法，纵遇那些不讲情理的客户或诉求，仍能顺利迎刃而解。你不在专业社工岗位，却善用所学所长，融会贯通理论与技巧，坚守社工信念以人为本的精神，专注聆听需要，终于帮助公司蔬解客户的怨气，助“客户”之时，也助“己”，委实难能可贵。

社工信念是以人为本，我们深信只要好好动员周遭的社会资源，确切地提升“服务对象”的动机，就有办法积极改善，所谓“明天会更好”；从而使个人、社群或社会里的气氛淡化而日趣和谐。

日常生活里，不妨常怀社工心，多一点关顾社会上那些弱势社群，例如来自农村的民工，从企业单位里无奈下岗的中年人士，刚刑满释放，亟待“帮教”的罪犯者或滥药者等。他们很渴望社会人士多些容纳，体谅与扶持。我们深信社工同学或毕业生在不同岗位上，具可彰显仁爱与关怀的情操。假如你能影响身旁的企业主管，大公无私，一视同仁地乐于聘用那些“刑释人士”，不是正在发挥社工所学所长吗？

总而言之，要贯彻社会工作信念的机会很多。细微如乘搭公共交通工具时，自动自觉地认座给有需要者，以至对社会不公义事情，不忘口诛笔伐，投函传媒作出诉求，提出建设性批评与改善之道等。你撰写专栏文章，充分关注大学生就业境况，也是一个很好的例子。

总括一句，我大胆地说，如要贯彻社工精神的话，机会实在俯拾皆是，又何必拘泥於“只有在专职社工岗位内才以发挥社工所学所长”呢！你们这些毕业生也不妨善用公余时间，多些投身义务工作行列。除了丰富人生体验外，更可把社工精神，伸延下去，薪火相传。

顺祝安好！

陈伟道

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（作者简介：香港城市大学专上学院社会科学学部高级讲师，香港中文大学社会科学荣誉硕士，英国伯明翰大学社会科学硕士，香港中文大学教育硕士）

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