顺德重点社工项目 推行半年遭遇冷落

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顺德重点社工项目 推行半年遭遇冷落

2012年度的顺德社会创新观察项目，即伦教街道“时间银行”项目启动半年多，虽然获得一定成效，但目前试点社区居民参与度不理想。在昨日举行的该街道第二届决咨委委员工作会议上，委员们提出应通过建立“意见领袖”带动制等办法提升项目影响力。

　　中青年住户多数称“无时间”

　　伦教时间银行作为顺德区社会创新项目之一，于2012年11月在该街道阳光棕榈园小区正式启动，该项目引入长者居家照顾、子女管教、白领减压、小区建设等服务项目，距今已经运作半年有余，服务对象4000多人。在半年多内，时间银行项目逐步被居民所了解。

　　但是该项目在运作过程中遇到了瓶颈。“很多人说知道项目内容，但没时间参与，五户人家有三户隔门交谈就不错了，很少把你请进家门详谈。”作为时间银行项目一线社工的李家晖坦言，小区不少居民反馈认为时间银行“是个好东西”，但“自己没时间参加”。最终，整个小区内积极响应的人群基本上是中学生和老人。

　　项目之前过于注重时间交换概念

　　时间银行项目负责方、北斗星社会工作服务中心佛山服务发展总主任彭卓宏昨日表示，要达到提升邻居关系的目的有多种渠道，如今运作的时间银行除了一般的互助服务匹配外，今后还可以添加社区物物交换、技能分享、主题活动等多类型的社区互动模式。

　　“由于时间银行前期项目推广过于关注互助服务的匹配、时间币的交换等，既花时间又限制了项目发展的多样性，而忽略了一些更为核心的东西，即社区居民参与度不理想。”彭卓宏指出，其实项目更需要关注的是核心意义而非表面的概念。

　　一个叫黄坤祥的热心人有修理电器的技术，他利用下班后的空闲时间，帮社区内几户人修理过电器，但是他发现现在社区里的居民互相之间缺乏基本信任感，感觉都防着对方。”彭卓宏坦言，黄坤祥曾私下里透露，有时候帮对方修电器，并没觉得对方把自己当邻居，反而当作个修理工使唤，令他灰心丧气。

　　■委员建议

　　要按职业分组实施精确帮扶

　　“我现在和两个邻居关系都特别好，平时我们都寻找共同话题聊天，关系很融洽，所以有一方遇到困难都会尽可能帮忙。”决咨委委员之一的黎玉珊表示，要解决群体间存在的“陌生人”关系，需要找到共同话题。

　　“我个人设想，可以按照职业分组进行义务帮扶，比如教师群体上班早，送小孩不方便，但是企业家群体早上时间较为充裕，可否帮忙代送小孩。反过来看，企业家晚上应酬多，教师回来早，既可以帮忙接小孩，又能辅导小孩功课。”黎玉珊表示，时间银行要打破原有限制，整合小区资源，才能丰富其内涵。

　　时间银行要尽快建立意见领袖制度

　　彭卓宏指出，时间银行必须建立居民的自主意识，增强主人翁的态度。首当其冲要挖掘小区领袖，逐步引领更多居民的参与。只有当大家对小区多一点认可，多一份感情，才会有多一分的付出。“今后服务的重点将放在小孩和老人身上，希望通过基础服务，从侧面调动小区中坚力量的参与精神，然后再考虑建立互信的问题。”

　　伦教第二届决咨委委员朱新民、叶楚君则表示，时间银行的发展，邻里互助精神的推广，长远而言都需要本土的小区领袖去共同推动。“项目需要通过多种途径吸引居民参与服务，如邀请小区党员、积极分子、业委会等群体共同开展座谈会，或者通过社区活动过程中培育领袖等。项目需要更好地结合这些社区领袖，充分听取他们的意见，并引导他们共同决定社区事务。”

　　昨日会议上还有决咨委成员委员指出，时间银行要发掘小区内的中年群体参加社区服务。项目除了进行更为细致的需求调查外，建议引入企业、社会团体等多方的资源一同打造精品服务让时间银行会员参与。

　来源: 南方日报