小组动力

怪咖刘怡洁

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    小组动力学的理论也叫做小组动力学理论。这一理论是由心理学家勒温创立的。1935年，勒温在依阿华大学儿童福利研究中心进行了一系列小组行为的学术研究。40年代中期，这个研究小组转移到麻省理工学院，并正式成立了小组动力研究中心，后来此中心又转移到密歇根大学。

    小组动力学研究内容包括小组的形成、维持、发展，小组内部的人际关系，小组与个体的关系，小组的内在动力，小组间的冲突，领导方式对小组的影响，小组行为等等。勒温始终强调小组是一个动力整体，应该把小组的每个部分放在整体中进行研究。

    小组动力学的研究成果对小组工作有直接的和重要的影响。其中影响最为深远的理论内容包括场域理论、小组气氛的研究、小组凝聚力、小组规范等。

    小组工作中所建立的小组是典型的人为小组，其凝聚力必须以小组共同活动为中介。在小组活动中，成员经过互动，增进了成员之间的感情和思想交流。如果他们能够互相认同、支持，互相满足心理需要，就会产生亲密感和互相依赖感，加大成员间的互相吸引，以及小组对个人的吸引。这个过程是以一系列具体的带领小组的理念、技术和方法来帮助实现的。本书以后的章节里还会仔细论述小组工作是采用小组的方式，借助小组的各种力量，促进个人发展、个人与社会关系的调适及其他有益于社会的目的的达成的一种社会工作方法。很显然，小组是利用小组所产生的动力来达成这一工作目标的。小组过程中那些复杂和互动式的形态的动力变化是小组工作发生作用的基础。

   一  小组动力的概念

    小组动力是体现在小组中或小组间的各种行为现象，如小组的形成、发展、运作、互动、吸引、排斥、反应或改变等，它是社会科学的研究领域。

它采用严谨实证的方法来研究小组中的各种行为现象。小组动力的理论和原则不仅为解释小组的行为现象提高了基本知识和技巧，同时可以通过实际应用这些知识和技巧，为更好地设计和带领小组提供有用的方法论方面的指导。

    潘正德总结了小组动力的四个方面的含义：

   (1)小组动力是指在任何时间内发生在小组中的包括觉察到的或未被觉察到的所有心理的和行为的内容。这些内容是运作和支持小组持续下去的原因。一般小组都普遍存在静态和动态两方面的内容。静态方面包括：小组名称、组织结构、目标等；动态方面包括：小组的运作、成员的改变、互动、反应等。小组的运作和方向，是由各种力量和因素决定的。小组的动力就是这些力量的互动作用及其在小组中产生的影响效果所组成，是综合力量自发产生的现象，非个人的发明或创造。

   (2)小组动力是用来进行科学研究和管理服务的工具。它提供了社会科学研究的一些原理原则，包括社会心理学、临床心理学、精神病学、社会学、人类学和教育学等，它也具体应用和服务于各个领域，如工业小组、军队、教育机构、义工组织、社会福利机构和社区。

   (3)小组动力是用来说明小组行为的一套基本知识，用来解释小组内各类行为的转化、演变和相互影响。

   (4)小组动力也是一套正在兴起的适用性的专业技术。

    总之，小组动力是描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等所有过程。

二  小组动力因素分析

    小组过程是一个充满动力的过程，我们需要对这个动力系统做更进一步的分析。不同学者提出了小组工作动力过程的构成因素。

  (一) 希普的观点

  希普认为小组动力的内容应该包括；小组的形成过程，小组的发展过程，小组过程中的区分和整合、沟通过程、互动方式和小组的结构。

  (二)福思诗的观点

  福思诗对小组动力的研究范围做了进一步拓展，把小组动力的研究分为五个方面的内容：

   (1)研究方向和方法学问题。

   (2)小组的形成与发展过程，其中包括小组的形成、小组的结构模式、小组的发展过程。

   (3)小组中的影响和互动，包括小组的一致性和相互影响力、小组和个人的权利、领导过程。

   (4)小组的表现，包括小组整体的表现和小组的决策过程。

   (5)其他的相关因京，如环境、小组内冲突、小组间的冲突、集体行为、小组的改变。

    (三)艾丽思和费希的观点

    艾丽思和费希提出了小组动力运作的模式，将小组可能涉及的变项和过程统合起来进行了动态分析。他们提出影响小组动力系统的主要变项过程有三个：输入因素、过程因素和输出的结果。这三个变项因素交替循环、互相影响，并且会因环境的改变而做出相互关系的调整。

    输入因素指那些所有影响到小组建构的因素，主要包括个人和小组两个方面。个人方面包括：加入小组的每个人的气质性格、人格特质、能力、技巧、态度、经验以及知识、信息等的总和。小组方面包括小组资源、小组规模和小组目标。小组的资源是指小组的有形资源(如财力、设备、活动场所等)和小组的无形资源(如活力、精力、热情、意愿等)。小组的规模需要根据目标而定，太小缺乏多样性，太大则无法满足成员的交流需要。小组的目标应该与个人目标相协调，小组的目标决定着小组的前进方向。

    过程因素是指在小组过程中那些实际活动对小组所产生的影响。这些实际活动包括：沟通模式、凝聚力、工作与参与规范、小组做决定的程序和小组领导等。

    输出的结果指的是小组运作的产物和形成的成果。这些成果包括有形可见的一些书面报告、备忘录，或以不同文件形式存在的成果，还包括一些无形的、不容易直接观察到的结果，如：个人在小组中形成的新的人际关系，个人在生活上新的技巧的获得，小组凝聚力的增强，小组在做决定方面的能力提升，以及成员满意度的提升等。

    (四)综合的观点

    综合所有的观点，我们认为，影响小组动力的因素应该包括静态和动态两方面内容：静态方面包括机构、小组特性、领导者的个人特点、小组成员四个部分；动态方面包括小组的领导方式与形态、小组气氛和凝聚力、成员的参与、沟通模式、冲突和冲突的解决模式、小组的成文和不成文的规范、小组的决策过程、问题解决过程等。

  1 静态方面

   (1)机构方面的影响

   机构是有目标、有组织体制和拥有资源的实体，包括学校、医院、各种青少年服务中心、老人服务机构、妇女小组以及政府或民间的所有组织。小组工作可以运用在这些不同的机构中。机构对小组的影响体现在这样几个方面。

   首先，机构对小组具有决定性的影响。

   机构的性质、机构的主要服务对象、机构的服务理念、机构的物质资源决定了在此机构中的小组工作的性质。如学校里面的小组通常是发展性的成长小组、学习小组、青春期教育小组、临床精神科医院的小组大多数是治疗性的小组，如抑郁症病人的小组、针对神经症病人开设的森田治疗小组；妇女服务机构提供的小组大都是针对女性和家庭的需要而设置的，如离异妇女小组、遭受家庭暴力的妇女小组、家庭治疗小组等；老人院则可能针对老人的需要开设诸如圆融人生、死亡教育等小组。

    其次，机构对小组过程的影响。

    机构通过对小组工作员的影响对小组施加影响。工作者是机构的代表，也是机构与小组间的桥梁。工作者在开始小组工作前，需要先对机构情况有所认识与了解。机构也应该通过管理和监督的途径让工作者熟悉这些情况，并且使工作者和小组都能参与到机构整体的设想、建设和发展中去。工作者应该适当地向机构解释小组的需要或向小组解释机构的目的和功能，机构的各种情况以及机构内的政策，尤其是关于收费、时间表的安排，与其他小组共享设备、记录的规定等。工作者还需要处理与机构中其他人员的关系，应接受督导，应了解和熟悉机构评估小组的标准和使用的工具。总之，工作者是机构的代表人，他不是小组的一分子，而是利用机构满足小组全部或部分需要的“帮助者”。他所用的技术应该是机构所认可的工作方法。

  (2)小组的特性

  组建一个小组，我们必须回答下面这些问题。

  第一，小组的类型：教育小组、行为矫正小组、治疗小组等

  第二，小组的对象：同质性的还是异质性的。

  第三，小组的原理：对小组对象及其问题的研究和理论认识，以及小组设计的理论准备。

  第四，小组的目标：目标是整个小组存在的理由和小组工作的方向。在小组工作中，需要对服务目标、工作者的目标、个人目标和小组目标四个目标进行整合：

  第五，小组的名称：做到既名副其实又不会贴标签。

  第六，小组的主题：根据小组的目标和原理，设计小组整体活动的主题和每次活动的主题。

  第七，小组的规模：根据小组的性质，决定小组的大小，做到既能照顾到小组所有成员的需要，又能保证小组有足够的动力因素。

  第八，小组的结构：根据小组的目标、对象，设计小组是结构化的、非结构化的还是半结构化的。

  第九，小组的形式；根据需要，可以设计为开放式的或封闭式的。

  第十，小组的时限：是短期的还是长期的小组，一共要活动多少次。

  第十一，小组的空间安排：小组活动场所的考虑，物理环境和成员位置、领导者位置的设置。

  第十二，小组的时间安排：聚会的次数、每次聚会的长短、聚会的频率与聚会的具体时间。

  第十三，小组的契约形式：小组工作契约应该包括五个部分，即目标阐释、达成目标的方法、维持小组活动的承诺、参与活动的规则、违约责任等内容。

  (3)小组带领者的因素

    社会小组工作中的小组带领者应该由受过专业训练的社会工作者来担任。在其他的实务授域，如心理治疗小组、行为矫正小组、教育与发展促进小组、互助互惠小组也应该是由从事社会工作或受过相关的专业训练、了解小组的动力、掌握一定带领小组技巧的人士带领。

    小组领导者是小组动力的重要影响因素之一。一般情况下，小组要求带领者能够具备这样的技能：建立目的性关系的技能；分析小组情况的技能；参与小组的技能；处理小组情感的技能；发展活动的技能；应用机构及杜区资源的技能；评估的技能等。小组领导者的能力和表现，将直接影响小组的运作和

效果。

  (4)小组成员的特性

   小组成员是指参加小组并将最终从小组获益的那些人。他(她)们是小组工作的对象，是小组过程的主角，是小组工作最基本的动力因素。小组是为他们的需要而设立的。他们的改变是小组工作的出发点和目的地。所以在组建和设计小组过程中，需要对小组的工作对象的情况进行特别的考虑，需要对组员进行慎重的筛选。组员的特性，例如：社会背景、年龄、性别和人格特质，都会影响小组的进程，因此，在组前需要对组员进行筛选。

2  动态方面

    小组的动态过程内容涉及小组的各个方面，本书主要涉及的动态因素包括：小组领导方式与形态、小组的沟通和冲突、小组发展的阶段特点和任务，以及小组的评估。

总之，在这个动态的过程中，通过小组的运作、成员沟通、互动、反应等过程，促成了小组的成熟和功能的产生，组员在此过程中发生了积极的改变。这个动力过程，是由上述各种力量和甚至更多的因素决定的。小组的动力就是这些力量的互动作用及其在小组中产生的影响效果所组成。因此，可以说小组动力是综合力量自发产生的现象，它有着自身的规律，非个人的发明或创造。我们应尽可能地了解小组动力的影响因素及其相互作用的规律，并利用这些知识，使小组工作更有效。我们在以后的章节里会对此动态过程做更细致的分析。