人际无障碍 一起来！
来源：广州日报 2012-12-03 07:16:57
市区内一盲道上有沙井盖。
几位残疾人互相协助，在超市内自助购物。
盲人在通过斑马线时仍然需要志愿者的协助。
今天是第20个国际残疾人日 市残联社工们组织残疾人超市购物体验活动 呼吁帮助残疾人同时也要给他们体现能力机会
今天是第20个国际残疾人日。因为不方便，很多残疾人很少独自出门。然而，无障碍环境，不仅是残疾人走出家门、参与社会生活的基本条件，同时也是一个城市文明程度、人文关怀的表现。
在又一个残疾人的节日之际，社会是否能给予残疾人他们所期盼的设施无障碍和人际沟通无障碍？上周五，东莞市残联社工们组织了一次“城市无障碍定向体验——残疾人超市购物体验”活动。残疾人之间协同合作，共同完成超市购物任务却依然面临重重困难，购买指定的8件商品，他们花了近1个小时。
文/记者黄江洁 图/记者顾展旭
路上：下坡倒着推轮椅 防摔伤
11月30日上午9时整，18名肢体残疾、盲人、聋哑人在几名社工和14名志愿者的陪同下，从市残联出发，前往此行的目的地莞城百佳超市，去体验购物乐趣。18名残疾人被分为6个组，每个组都涵盖了肢残、盲和聋哑三种不同类型的残疾人，此外每个组还配有2名志愿者。
沿路记者观察发现，志愿者们有的推着轮椅，有的搀扶着盲人，而一些懂得手语的志愿者则一路与聋哑人交流。在一下坡处，一名推着轮椅的志愿者背过身，将轮椅倒着推。“这样可以防止轮椅上的残疾人摔伤，出发前社工特地给我们进行了培训。”这名志愿者告诉记者。记者发现，几乎每到一下坡处，每名推轮椅的志愿者都是倒过来推；每到地面不平时，总是会有一群志愿者冲上前去抬起轮椅，再小心翼翼地放下，而搀扶盲人的志愿者也会反复提醒“小心脚下”。
由于乘坐轮椅的残疾人要通过莞太路天桥难度很大，社工们通过“踩点”特地设计了一条路面较平坦、车较少的“远路”，原本只需15分钟的路程，最终足足走了45分钟。
经过45分钟的路途，不少志愿者都略显疲惫。志愿者黄小怡说，经过今天的活动才深深体会到残疾人出门需要多大的勇气、克服多大的困难。“希望全社会都能关心关爱残疾人，平时生活中遇到他们需要帮忙的地方，大家都能尽可能地帮一下。”
超市：寻找8件商品花了近1小时
10时整，18名残疾人进入超市。社工们给每组发了一张8种日用品和食品的购物清单，每组残疾人须在没有志愿者帮助的情况下完成任务，且最后结账金额与150元差距越小越好。
阿锋推着轮椅上的荣叔，阿新将手搭在阿锋的肩膀上，3人首先来到日用品区。阿锋识字，但沟通只能用手语；荣叔能说能看，且熟悉超市格局，但他不识字；阿新眼睛看不见，购物清单又没有盲文。如何分工难倒了三人。
机灵的阿锋立即向超市导购人员求助。导购人员将清单念给荣叔听，再由荣叔和阿锋分头去寻找指定商品。记者观察发现，每一组几乎都采取了不同的分工模式：有的是大家分头去寻找物品，盲人则向导购员求助；有的则是集体合作，一人念清单，一人去寻找商品，剩下一人推购物车。
但是，不论哪种分工模式，购物过程中残疾人都会遇到重重困难：看不见价格、够不着商品、手语没人懂……直到10:40，第一组队员才买完单，结束此次购物之旅。记者从购物小票中看到，这组队员不仅买齐了8件商品，而且与规定的150元一分不差。“寻找和购买这8件商品，大家用了将近1个小时，而且这还是在每组队员分工合作、互相帮助的前提下。难以想象平时残疾人独自出来购物有多难。”
现状：盲人出街最困难
参与此次体验活动的阿寿是一名盲人，上周五一大早他就出发前往市残联。但在公交站等了20多分钟，竟没有一辆公交车靠站。终于来了一辆公交车，“师父，请问这是几路车？”司机没有搭理他。眼看着活动就要开始了，阿寿只好上了车，询问乘客才知道，自己坐错车了。于是他立即下车，又等了近半个小时后才换乘上另外一辆车。
“这种事也不是第一次了，我已经习惯了。”阿寿说，自己一般很少独自出门，因为“不太方便”，“盲道经常走到一半，中间立了根柱子或是一棵树，很容易撞到；尤其是坐车不方便，我看不到来的是哪路车，司机往往又不爱搭理。”
当天参与活动的多名盲人也有过阿寿类似的遭遇。组织此次活动的社工梁显荣告诉记者，相对而言，肢残人士可以借助拐杖或轮椅等辅具；聋哑人可以通过手语或是写下来的方式沟通；出门最困难的是盲人群体。
残疾人：自己要打开心扉走出去
“通过家访我们发现，很多残疾人平时不出门，并不是不想出去，而是没条件。”社工梁显荣说。
不过，27岁的盲人阿斌在分享环节说，“其实残疾人出门是个心态问题，我们首先要打开自己的心扉，让自己融入社会。”
其实，残疾人走出家门、融入社会的例子也不少见。今年47岁的罗敏华在1岁那年因为打针而致残。10多岁时，她就跟人学习修理钟表，2007年之前的10多年里，她一直在莞城摆摊修钟表。
直到2007年，想找一份安稳工作的罗敏华，抱着试一试的心态参加了百佳超市的应聘，并成功成为莞城百佳的一名文员，负责处理收货单据。每天，罗敏华给家人做好早餐后，就步行约10分钟去上班，下班后去买菜再步行回家，生活与正常人无异。
“同事都很关照我，重活累活不会给我做；但其他方面大家也不会特别照顾我，而是把我当成一个正常人对待，这样反而让我更加感激。”罗敏华说：“我打算一直工作下去，直到退休。”
社工：
首先是接纳 其次才是协助
“残疾人平时很少出门，购物的体验也比较少。”策划并组织此次活动的东莞市大众社会工作服务中心社工陈昭衡说，所以借第20个国际残疾人日的契机，策划了此次“残疾人城市定向体验”活动，让残疾人体验购物的乐趣，“同时也希望通过这种集体行为，引起社会对于残疾人的关注，倡导社会接纳残疾人，实现社会共融。”
“无障碍环境包括城市建设无障碍和人际交往无障碍两方面。城市建设无障碍主要是硬件设施，而人际交往无障碍的氛围则需要我们每个人共同努力去营造。”陈昭衡说，活动中自己观察到残疾人的脸上洋溢的笑容，“其实他们渴望这样的机会，我们今后也会更多地举办类似活动，但最重要的是，我们每个人都应该从心底接纳残疾人，为他们提供更多参与、融入社会的机会。”
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发表于 2012-12-3 08:55
