烧毁全班试卷,拒绝辅导,与班主任发生正面冲突,“精神将近崩溃”地离家出走两天。学校老师简单地介绍了良仔(案主化名) 的情况:初二,祖籍四川,10岁迁居东莞,从小和母亲生活的他,不会与人沟通,遇事易冲动,常采用简单、粗暴的手段解决问题。这样的案主,该如何来教育和感化呢?我带着深深的疑问,和他进行了第一次接触。那是在他每次都去的麦当劳广场每周五举办的英语角,我以英语学习者的身份主动走近他,就在这样的情况下我们成了朋友。 随后几次英语角,我跟他聊的话题越来越多,在这种非正式的单独会谈中,我以倾听、关切的态度切入话题,了解他的一些想法和困惑。而后,我通过行为量表对他进行了测试,通过测试,判断他是一个因精神高度紧张造成青春期狂躁症患者,而致使他精神紧张的原因,是他成长和生活的环境。于是根据系统理论,决定用多元介入模式对他开展工作。我先后与他的聚少离多的父母,实行高压政策的班主任商讨怎样营造一个当前最利于他成长的环境。在此之前,我做了一个详细的服务计划,将过程主要分为三个阶段,每个阶段都有服务目标和工作策略。除了营造轻松的家庭环境和学习环境,我和良仔还一起做了一个“我的完美生活计划”,涉及到与父母的沟通,与同学的相处,与老师的关系,自己的学习规划等各个方面。 做个案是考验社工耐心的过程。从2010年初一直跟到2011年7月,我与他一共面谈辅导25次,引导其参与各类活动13次,在这个过程中,培养了他人际交往的技巧,让他体会到共同分享的快乐。 2011年中考成绩出来后,他成了该校物理状元,他发短信跟我说,谢谢你在我最茫然的时间陪着我一起度过。看到这段话时,我内心的那份欣慰之情无以言表。在社工这个平凡的岗位上,也许很难做出什么惊天动地的大事,但我们的价值就在服务对象转变的一瞬间得到了最好的诠释。 来源:东莞市星扬社会工作服务社
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