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【记我在家电广场五周年店庆5周年活动中一件事情】 我是人民商场的一位残疾顾客，今年2月29日我看见《城市商报》刊登苏州人民商场家电广场5周年征文大赛“我的家电情缘”开启。当天晚上我就写好了一篇征文。题目是《患难见真情》。文中述说了我在家电广场一楼优恵买欧姆龙血糖仪的事情，由于血糖仪出现一些误差，后来我终于免费换到了一只崭新的血糖仪。所以我写这篇征文表扬了家电广场售后服务做的好！ 3月10日上午，我来人民商场亲眼看见了苏州电视台《施斌聊斋》主持人施斌和小大块头签售活动。随后我去家电广场购买空调，我看见一张广告上说某品牌大1。5P空调仅售价是2199元一台。由于我因病致穷看见这个价位很动心，所以马上去付了款。等我把空调发票交给柜长时侯，这位负责同志郑重的对我说：“这只空调价格是便宜的，但耗电量很大。使用1小时要1度多电量。你既然已经付了款我还是对你说清楚。”我听了她的话很感动！ 她诚信的服务态度非常难得，这到手的一笔生意她会这样做！然后她又说；“假如你要退款的话我陪你去办手续！”果然她亲自陪我去办好了退款手续。 然后我打通了家电广场空调百事通家电顾问周炜斌师付的电话，周师付了解到我这个残疾顾客特殊情况后，全程陪我买空调.,最后周师付帮助我挑选了一只节能型美的空调,家电部领导还在空调原价上再优惠150元照顾我这个残疾顾客,3月14日美的空调己经运到我家,并且己经安装好.经过使用我非常满意! 通过我在家电广场5周年店庆活动中买空调所遇到的这件事情真是感慨万千,今天正是3,15国际消费者权益日,人民商场家电广场这种处处为消费者诚信服务态度令人感动!所以说：“到人民商场买东西买个放心,买个称心!”我谢谢热心助残的家电部领导和周师付!我衷心祝愿贵商场越办越好!取得社会效益和经济效益双丰收! 残疾顾客:岑庭孝写于3月15日
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发表于 2012-3-15 20:31
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