龙祥社工郭方——专帮残障人士的社工

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      走在平湖社区，即使是刮风下雨，也会碰到一个“胖嘟嘟”的女孩，骑着一辆蓝色的写有“龙祥社工”的自行车，在小区里穿梭。女孩叫郭方，天津人，社工专业毕业的她２００８年应聘到龙祥社工服务中心，成为深圳第一批社工，现工作在平湖街道职业康复中心，主要服务对象是社区内的肢体、视力、听力、言语、精神、智力等六类残障人士。三年来，郭方作为小组长，针对残障人士设计了一系列活动，帮助他们康复，获得一致好评。

　　连续三天，记者随郭方一起走访社区，体验社工工作的不凡之处。

　　朴实、善良、阳光、耐心是郭方给人的最初印象，但说话笑呵呵的她却承受着病痛带来的折磨。今年４月，郭方和同事准备舞蹈表演，高强度的排练使她的腿部开始疼痛起来，郭方利用“正好去龙岗开会”的机会，“顺便”去了趟医院。医生诊断是“肾病综合症”，需立即住院。

　　从来没住过院、酷爱跆拳道和瑜伽的郭方，当时不相信会这样。她在医院治疗半个月后就重返岗位。但祸不单行，今年７月的一个深夜，头痛再次把她击倒。“左颞页出血”，差点带走了她年轻的生命。

　　郭方的男友赖玉森说：“当时她睁着眼，却认不出我是谁。整个人瘫倒在我怀里。”回天津老家休养半个月后，郭方又倔强地回到工作岗位。

　　“工作太拼命。”龙祥社工服务中心主任彭东强这样“批评”自己的员工。但郭方总是说：“工作带来的愉悦，别的无法替代。休息反而会加重我的病情。”

　　到残障人士家里走访是郭方的必需课，即使没事，她也常去走走，拉拉家常。郭方介绍说：“既能增加感情，又拉近了距离，还能掌握残障人士的心理状态，便于开展工作。”

　　１０月１９日，郭方吃过午饭，稍做休息就出门了，她要给几名受帮助的残障人士送体检报告。

　　“你怎么长得这么像我们的社工郭方啊？怎么胖了这么多？”刚走进小区门口，一位大姐惊讶地与郭方打招呼。由于药物中含有激素，一米六左右的郭方几个月内体重就突破了６０公斤。她只要站立超过２０分钟，腿部就会肿起来。虽然只是几份简单的体检报告，郭方并没有草率处理，一家家登门拜访，没有在家的就再三打电话确认信箱是否正确。耐心、细心、热心感动着每一位受访者。

　　由于残障患者大多有先天疾病，或多或少会有自闭的心理，如何与他们沟通是最大难题。

　　腿部有炎症的王先生在民爱科技园工作，每周要在公交车上花费几个小时到市区内一家医院做腿部理疗。个性强的他很少与人沟通，参加活动也不积极。郭方了解情况后，先从他身边的朋友做工作，多次邀请他参加社工组织的活动，建立、加深友谊的同时，王先生心中的疙瘩也解开了。

　　“因为郭方的付出，我的生活又回到了阳光下。”一天中午，王先生主动打来电话，长谈了一个小时。郭方了解到，他是想申请一台残疾人专用三轮车，方便自己到医院看病，但碍于面子不好意思开口，才产生了消极情绪。

　　疾病令郭方既不能久坐又不能久站，但她依然用爱心和行动，克服病痛，每天奔走在社区，为３７名残障人士热心服务。“助人自助”，是她这样一名普通社工的信仰和理念。

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转载自   2011年10月21日　　 深圳商报　　 A17版

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