社工出书谈苦乐勉后浪

社工哥哥

来源：大公网
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现时本港中学往往是一个社工服务超过2000名学生，工作量之大非常人可以承担。但不少热心助人的社工经常被市民请吃「闭门羹」或怒骂社工偏帮受害者。
跟进个案 随传随到
其实社工为了保护求助人，经常抛下自己处理中的事情，赶到事主的身边，但不明白事理的人却说：「社工只是一份工作，无必要找苦来受，既然事不关己，理应高高挂起，无必要随传随到。」社工王惠芬说，社工的苦与甘只能靠自己慢慢细嚼、回味，她提到曾经处理的阿Ray个案。学生时期的Ray是一个不折不扣的问题学生，除了经常逃课之外，亦常常流连街头，甚至热中于打架、吸烟。而身为3个孩子的母亲的王惠芬说，在跟进这个案时，需要在照顾孩子的同时，还要时常劝Ray重新走进校园，有时要半夜三更透过电话聆听他哭诉，且一聊就几个小时。只要Ray有需要，王惠芬就要一call即到。辛苦的程度根本没人明白，但她觉得可以帮到别人，就感到开心。
社会逐渐变得功利化，部分人甚至包括一些社工都觉得过分投入工作是一件愚蠢的事情。毕业于香港城市大学的社工黄敏信向学生分享自己的经验时说，可能是「初生之犊不怕虎」，在出道初期处理一宗虐妻个案时，求助人向她有黑社会背景的丈夫说：「我不怕你，这个是来帮我的社工。」这话顿时令黄敏信吓得双腿颤抖，但最后仍要「硬蚗Y皮」向受害人的丈夫讲述其妻的惨况及要求。
黄敏信透露，他的一名同事处理一单纠纷时，被打架的两名青年掌掴，伤势严重到需住院观察几天。但当那社工伤愈出院后，被人掌掴之事不但没有得到同事关心，更落得被嘲笑的下场。面对同事的讥笑，只有自己才能明白当中的痛苦。其后黄敏信幽默地对那同事说，如果做了十几年或更长时间的社工都没被人打过，那只能证明这人不够专业及对工作「无心」。
印巴青年感谢不离不弃
少数族裔的利益也是社工要关心的对象。来自印巴的Jeffery说，回忆10年前，当时的他在别人眼中只有一个字「坏」，但多得社工对他的不离不弃。只要他有需要，社工无论休息与否，都会抛下身边事而赶到他的身边。当初若不是获得援助，这时结果只会更惨。他坦言，现时香港对少数族裔的帮助不足，当日他得到社工帮助，现在亦会回馈社会，协助更多少数族裔解决问题。
城大社会科学系的甘炳光联同20名社工以他们的经歷及经验编着成《回归信念──社工信念的实践》一书。为的是与市民分享社工的苦与乐，并希望藉此得到市民的信任及支持，同时勉励修读社会科学的同学出道时，不忘当初为何做社工的原因。该书发布当天，城大校长郭位到场祝贺。他说正如该书作者们所论述、交流的，「有信念、有技巧的社工，才是能知能行、知行合一的称职社工」，这样的社工才是合格的城大毕业生，可为社会作贡献，为城大争光。实习记者 何佩玲

海无涯

甘老师的书 一定要看

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