【志远】响应春运号召 开展义工服务
为响应布吉街道2015年春运志愿服务工作部署， 2月13日和3月11日深圳市志远社会工作服务社驻金排社区工作站的领导下，金排社区义工队共安排40名义工在深圳东站开展春运义工服务。2015年春运时间是2月4日-3月15日，深圳东站是唯一一个紧邻三大二线关口的铁路、公路联运的综合枢纽站，也是2015春运的重要阵地。
据了解，今年春运期间深圳东站高峰期客流达每天十多万人次。金排社区义工队的义工们以往只有少数人参与过春运义工工作，大部分成员并没有接触过此类工作，因此在服务过程中存在对东站区域分布不了解、服务技能不过硬的问题。针对一些“新手”来说，通过一边学习一边服务的方式，他们能够正确的引导过往旅客指路，能够正确引导他们买票、取票、乘车，还能够引导他们就餐、存取行李等。通过这两天的服务，大部分义工对东站的了解加深了，也知道春运义工们的重要作用。
活动结束后，金排社区服务中心将会组织这两天参与过服务的义工们在金排义工队内开展心得体会、经验分享交流活动，将服务的经验和问题总结出来，进一步志愿提升服务意识和技能。
深圳市志远社会工作服务社
金排社区服务中心史红琼供稿
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